Guide Complet pour Résoudre les Erreurs d’Écran Bleu de la Mort (BSOD) dans Windows

L’écran bleu de la mort (BSOD) est un écran d’erreur critique affiché par Windows lorsqu’un problème grave survient. Ce guide propose des instructions étape par étape pour diagnostiquer et résoudre ces erreurs.

Résumé Rapide pour Résoudre Rapidement les Erreurs BSOD

1. Identifier les changements récents
   • Vérifiez tout nouveau matériel ou logiciel récemment installé.
   • Désinstallez les éléments ajoutés récemment pour déterminer s’ils sont à l’origine du problème.
2. Démarrer en mode sans échec
   • Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F8 (ou suivez les étapes pour les versions de Windows plus récentes) avant le chargement du système.
   • Sélectionnez “Mode sans échec” pour lancer le système avec un minimum de pilotes.
3. Mettre à jour ou rétablir les pilotes
   • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
   • Identifiez les périphériques affichant des symboles d’avertissement.
   • Mettez à jour ou rétablissez les pilotes selon le cas.
4. Exécuter l’outil de Diagnostic de la mémoire Windows
   • Appuyez sur Windows + R, tapez « mdsched.exe » et appuyez sur Entrée.
   • Choisissez de redémarrer pour rechercher d’éventuels problèmes.
5. Vérifier la corruption des fichiers système
   • Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
   • Exécutez « sfc /scannow » pour analyser et réparer les fichiers système.
6. Analyser à la recherche de malware
   • Utilisez un logiciel antivirus fiable pour effectuer une analyse complète.
   • Supprimez toute menace détectée.
7. Vérifier la surchauffe et les problèmes matériels
   • Assurez-vous d’une ventilation adéquate et nettoyez les composants internes.
   • Employez des outils de diagnostic matériel pour identifier d’éventuelles défaillances.
8. Réaliser une restauration ou réinitialisation du système
   • Accédez à la Restauration du système via le Panneau de configuration ou les Paramètres Windows.
   • Choisissez un point de restauration antérieur à l’apparition du problème.
   • Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser le système.

Étape 1 : Identifier les Changements Récents

Pour résoudre l’erreur DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, il est essentiel d’examiner tout changement récemment effectué sur le système. Ces modifications sont souvent la cause première du problème.

1. Passer en revue les installations et mises à jour logicielles récentes

• Nouveaux logiciels : Pensez à toute application installée récemment. Certains programmes peuvent ajouter des pilotes ou services qui entrent en conflit avec les composants existants.
• Mises à jour Windows : Vérifiez si l’erreur est apparue suite à une récente mise à jour de Windows. Parfois, ces mises à jour peuvent causer involontairement des problèmes de compatibilité.
• Mises à jour de pilotes : Envisagez si vous avez récemment mis à jour des pilotes de matériel. Bien que cela vise à améliorer les performances, il arrive que ces mises à jour entraînent une instabilité.

2. Évaluer les changements matériels récents

• Nouveau matériel : Si vous avez ajouté des composants comme une carte graphique ou un périphérique externe, assurez-vous qu’ils soient correctement installés et compatibles avec votre système.
• Périphériques : Déconnectez tout nouvel appareil externe pour vérifier si l’erreur persiste. Parfois, les périphériques peuvent causer des conflits de pilotes.

3. Utiliser les points de restauration du système

Windows propose la fonctionnalité de Restauration du système, qui permet de rétablir la configuration de votre ordinateur à un état antérieur, avant certains changements.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez rstrui.exe et appuyez sur Entrée.
3. Suivez les instructions afin de sélectionner un point de restauration antérieur à l’apparition de l’erreur.

4. Rechercher des conflits de pilotes

Les pilotes en conflit sont une cause majeure de l’erreur DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Recherchez les périphériques marqués d’un point d’exclamation jaune, indiquant un problème.
3. Faites un clic droit sur le périphérique en question et sélectionnez Propriétés.
4. Sous l’onglet Pilote, choisissez Mettre à jour le pilote ou Retour arrière si l’option est disponible.

Un examen minutieux des changements récents et l’utilisation des outils intégrés de Windows vous aideront à identifier et à corriger efficacement la source de l’erreur DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Étape 2 : Démarrer en Mode Sans Échec

Pour résoudre l’erreur DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, démarrer en mode sans échec est un excellent moyen de diagnostic. Le mode sans échec charge Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de services, ce qui permet de déterminer si certains processus en arrière-plan sont responsables du problème.

Méthodes pour accéder au mode sans échec

1. Via les Paramètres de Windows

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres.
2. Allez dans Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez Récupération dans le volet de gauche.
4. Sous Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant.
5. Après le redémarrage, choisissez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
6. L’ordinateur redémarre, sélectionnez alors l’option 4 ou appuyez sur F4 pour le mode sans échec. Pour la prise en charge réseau, optez pour l’option 5 ou appuyez sur F5.

2. Depuis l’écran de connexion

1. Sur l’écran de connexion, maintenez la touche Maj (Shift) enfoncée et sélectionnez Alimentation > Redémarrer.
2. Après le redémarrage, allez dans Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
3. Une fois le système relancé, sélectionnez l’option 4 ou appuyez sur F4 pour le mode sans échec. Pour le réseau, optez pour l’option 5 ou F5.

3. Si Windows ne démarre pas

1. Allumez l’ordinateur. Pendant que Windows tente de démarrer, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour forcer l’extinction.
2. Répétez cette opération deux fois supplémentaires. Au troisième démarrage, Windows devrait accéder à l’Environnement de récupération (WinRE).
3. Dans WinRE, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
4. Après le redémarrage, sélectionnez l’option 4 ou appuyez sur F4 pour le mode sans échec. Pour accéder à Internet, choisissez l’option 5 ou appuyez sur F5.

En démarrant en mode sans échec, vous pouvez déterminer si l’erreur DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL est causée par des applications ou pilotes tiers. Si l’erreur ne survient pas dans ce mode, il est probable qu’un service ou un pilote non essentiel soit en cause.

Étape 3 : Mettre à Jour ou Rétablir les Pilotes

La résolution de l’erreur DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL implique souvent la gestion de vos pilotes système. Selon la situation, la mise à jour vers la dernière version ou le retour à une version antérieure peut résoudre le problème.

Mettre à jour les pilotes

Des pilotes obsolètes peuvent engendrer une instabilité. Voici comment procéder à leur mise à jour :

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la catégorie correspondant au périphérique visé (par exemple, Cartes réseau).
3. Faites un clic droit sur le périphérique et choisissez Mettre à jour le pilote.
4. Sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes. Windows recherchera et installera les mises à jour disponibles.

Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, rendez-vous sur le site du fabricant pour obtenir la dernière version. Vérifiez toujours la compatibilité avec votre système afin d’éviter d’autres problèmes.

Rétablir les pilotes

Si l’erreur est apparue après une mise à jour de pilote récente, revenir à l’ancienne version peut être utile :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques comme indiqué précédemment.
2. Trouvez le périphérique en cause et double-cliquez pour ouvrir ses propriétés.
3. Accédez à l’onglet Pilote.
4. Cliquez sur Retour à la version précédente. Si cette option est grisée, aucune version antérieure n’est disponible. Vous devrez peut-être l’installer manuellement.
5. Suivez les instructions affichées et redémarrez l’ordinateur si nécessaire.

Utiliser des outils de gestion des pilotes

Pour faciliter la mise à jour et la restauration de pilotes, vous pouvez employer des logiciels dédiés. Des outils comme
EaseUS DriverHandy
détectent automatiquement les pilotes obsolètes ou problématiques et proposent des options pour les mettre à jour ou les restaurer.

En gérant soigneusement vos pilotes, vous pouvez efficacement résoudre l’erreur DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL et maintenir la stabilité globale de votre système.

Étape 4 : Exécuter l’Outil de Diagnostic de la Mémoire Windows

Des problèmes de mémoire peuvent causer des erreurs système, y compris l’erreur DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Pour vérifier l’état de votre mémoire, utilisez l’outil intégré de Diagnostic de la mémoire Windows.

Lancement du Diagnostic de la Mémoire Windows

1. Enregistrez votre travail et fermez toutes les applications ouvertes.
2. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
3. Tapez mdsched.exe et appuyez sur Entrée.
4. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes (recommandé).

L’ordinateur redémarrera et l’outil commencera à examiner la mémoire à la recherche d’erreurs.

Comprendre le processus de diagnostic

Au redémarrage, l’outil de Diagnostic de la mémoire Windows exécute plusieurs tests. Par défaut, il effectue un test standard, mais vous pouvez accéder à plus d’options :

• Appuyez sur F1 pour accéder au menu des options.
• Utilisez les flèches pour naviguer dans les paramètres suivants :
  • Test Mix : choisissez entre Basique, Standard ou Étendu.
  • Cache : sélectionnez la configuration du cache pour chaque test.
  • Pass Count : déterminez le nombre de fois où les tests sont exécutés.
• Après avoir configuré les options, appuyez sur F10 pour valider et lancer le test.

La durée de l’analyse dépend des réglages sélectionnés et de la taille de la mémoire. Une fois terminée, l’ordinateur redémarre et les résultats s’affichent à la connexion.

Interpréter les résultats

Si l’outil détecte des erreurs de mémoire, il est conseillé de tester chaque module séparément afin d’identifier celui qui est défectueux. Veillez à éteindre et débrancher votre ordinateur avant de retirer ou de réinsérer un module de RAM. Si vous n’êtes pas à l’aise, consultez un technicien professionnel.

Traiter rapidement les problèmes de mémoire peut éviter d’autres instabilités et la perte de données.

Étape 5 : Vérifier la Corruption des Fichiers Système

Des fichiers système corrompus peuvent entraîner diverses erreurs, dont l’instabilité du système et des plantages d’applications. Windows propose deux outils intégrés pour détecter et réparer ces fichiers : le Vérificateur des fichiers système (SFC) et l’outil de Gestion et maintenance des images de déploiement (DISM).

Exécuter le Vérificateur des fichiers système (SFC)

1. Ouvrez l’Invite de commandes avec les droits d’administrateur :
   • Appuyez sur Win + S, tapez cmd, faites un clic droit sur Invite de commandes puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Dans la fenêtre de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

   sfc /scannow

3. Patientez jusqu’à la fin de l’analyse. L’outil réparera automatiquement les problèmes détectés. Le temps requis dépend de la configuration du système.

Exécuter l’outil DISM (Gestion et maintenance des images de déploiement)

Si SFC ne parvient pas à résoudre les problèmes, utilisez DISM :

1. Ouvrez l’Invite de commandes en mode administrateur, comme décrit précédemment.
2. Saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Laissez le processus s’exécuter sans interruption. Cela peut prendre plusieurs minutes.
4. Une fois terminé, il est conseillé de lancer à nouveau SFC pour s’assurer que tous les problèmes sont résolus.

Importance d’une maintenance régulière du système

Vérifier et réparer régulièrement les fichiers système endommagés est essentiel pour maintenir la stabilité et les performances de Windows. En tant que professionnel de l’informatique, j’ai souvent constaté que cet entretien préventif évite de graves problèmes. Intégrer ces contrôles dans votre routine de maintenance peut vous faire gagner du temps et réduire les risques d’incidents.

Ressources supplémentaires

Pour plus d’informations détaillées, consultez la documentation officielle de Microsoft sur l’utilisation du Vérificateur des fichiers système afin de réparer les fichiers manquants ou corrompus.
:contentReference[oaicite:0]{index=0}

En suivant ces étapes, vous pouvez détecter et réparer efficacement les fichiers système corrompus, assurant ainsi la stabilité et l’efficacité de votre système Windows.

Étape 6 : Analyser à la Recherche de Malware

Le malware peut compromettre de façon significative les performances et la sécurité de votre ordinateur. Effectuer régulièrement une analyse permet de maintenir un système sain. Voici comment procéder à une analyse approfondie :

Utiliser Sécurité Windows

Sécurité Windows (anciennement Windows Defender) est intégré à Windows 10 et 11. Pour l’utiliser :

1. Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Sécurité Windows.
2. Sélectionnez Protection contre les virus et menaces.
3. Cliquez sur Examen rapide pour une analyse basique. Pour une vérification plus poussée, choisissez Options d’analyse et sélectionnez Analyse complète.

Conseil : Si vous soupçonnez une menace profondément ancrée, envisagez d’exécuter un analyse hors ligne de Microsoft Defender. Cette option redémarre l’ordinateur et recherche les menaces en dehors de l’environnement Windows standard, ce qui peut améliorer la détection.

Employer un logiciel antivirus tiers

Même si Sécurité Windows offre une protection solide, la compléter avec un antivirus tiers reconnu peut fournir une couche de sécurité supplémentaire. Un outil fréquemment recommandé est Malwarebytes, connu pour son efficacité à détecter et supprimer divers types de malware.

Expérience personnelle : Au fil des années, j’ai constaté que l’exécution simultanée de Sécurité Windows et de Malwarebytes garantit une protection plus complète. Il est arrivé que l’un détecte des menaces passées inaperçues par l’autre, soulignant l’importance d’une approche à plusieurs niveaux.

Routine d’analyse régulière

La constance est essentielle :

• Analyse rapide : À effectuer quotidiennement pour déceler rapidement les menaces immédiates.
• Analyse complète : À programmer chaque semaine pour s’assurer qu’aucun malware ne se cache dans des zones peu utilisées du système.

Une analyse régulière favorise la détection précoce et la prévention de menaces potentielles.

Mesures de sécurité supplémentaires

En plus des analyses, vous pouvez :

• Maintenir le système à jour : Assurez-vous que votre système d’exploitation et vos applications sont à jour pour corriger les vulnérabilités.
• Faire preuve de prudence lors des téléchargements : Installez des logiciels uniquement depuis des sources fiables afin de réduire le risque d’infection.
• Utiliser un VPN : Un réseau privé virtuel (VPN) chiffre votre connexion Internet, ajoutant une couche de protection supplémentaire, surtout sur les réseaux Wi-Fi publics.
  NordVPN
  est une solution réputée.

En appliquant ces bonnes pratiques, vous réduirez considérablement le risque d’infections et préserverez un environnement de travail sûr.

Étape 7 : Vérifier la Surchauffe et les Problèmes Matériels

La surchauffe et les pannes matérielles peuvent fortement nuire aux performances et à la longévité de votre ordinateur. En tant que spécialiste du diagnostic système, je recommande les étapes suivantes pour identifier et résoudre ces problèmes :

Signes de surchauffe

• Arrêts ou redémarrages inattendus.
• Apparitions fréquentes d’écrans bleus.
• Bruit excessif des ventilateurs, signe qu’ils tournent à grande vitesse.
• Baisse de performance globale ou ralentissement.
• Chaleur perceptible au toucher, particulièrement près de la zone du processeur.

Surveiller les températures du système

Pour surveiller efficacement la température, vous pouvez utiliser des applications dédiées qui fournissent des données en temps réel sur différents composants :

• Core Temp : propose des relevés détaillés de la température du processeur.
• HWMonitor : offre une vue d’ensemble des températures, tensions et vitesses de ventilateurs.
• SpeedFan : permet de surveiller les températures et de contrôler la vitesse des ventilateurs.

Une surveillance régulière aide à détecter toute anomalie thermique.

Mesures préventives et solutions

1. Assurer une bonne ventilation : Placez votre ordinateur sur une surface dure et plane. Évitez de l’utiliser sur un lit ou un canapé, où les aérations risquent d’être obstruées.
2. Nettoyer les composants internes : La poussière finit par s’accumuler et gêner la circulation d’air. Nettoyez régulièrement l’intérieur, notamment les ventilateurs et dissipateurs thermiques, avec de l’air comprimé.
3. Vérifier le fonctionnement des ventilateurs : Assurez-vous que tous les ventilateurs fonctionnent correctement. Un ventilateur défectueux peut engendrer une mauvaise dissipation de chaleur.
4. Réappliquer la pâte thermique : Le matériau entre le processeur et son dissipateur peut se dégrader avec le temps. Appliquer à nouveau une pâte thermique de qualité peut améliorer la dissipation thermique.
5. Gérer les processus en arrière-plan : Fermez les programmes superflus pour réduire la charge du processeur et la chaleur produite. Des outils d’optimisation peuvent vous aider à gérer ces processus.

Conseil professionnel

Dans la pratique, l’importance de l’environnement est souvent négligée. Assurez-vous de placer l’ordinateur dans un espace frais et bien ventilé. Envisagez également des dispositifs de refroidissement supplémentaires, comme un support ventilé pour ordinateur portable ou des ventilateurs supplémentaires pour tour de PC, afin d’améliorer la circulation d’air et la dissipation de chaleur.

Outils recommandés

Pour maintenir les performances et éviter la surchauffe, vous pouvez utiliser des outils d’optimisation et de mise à jour des pilotes. Ils facilitent la gestion des ressources et garantissent le bon fonctionnement des composants :

• EaseUS DriverHandy : scanne, met à jour et répare les pilotes de votre PC pour éviter les pannes matérielles.
• MiniTool ShadowMaker : propose des solutions de sauvegarde pour protéger vos données en cas de défaillance matérielle.

En surveillant et en entretenant votre matériel de manière proactive, vous préviendrez la surchauffe et prolongerez la durée de vie de vos composants.

Étape 8 : Réaliser une Restauration ou Réinitialisation du Système

Lorsque des problèmes système persistent, une Restauration du système ou une Réinitialisation peut s’avérer efficace. Voici comment procéder :

Restauration du système

La Restauration du système permet de ramener l’ordinateur à un état antérieur, annulant ainsi les changements récents susceptibles d’avoir causé le problème. Ce processus affecte les fichiers système, les applications installées et la base de registre, mais pas vos fichiers personnels.

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez rstrui.exe et appuyez sur Entrée.
3. Dans la fenêtre de Restauration du système, cliquez sur Suivant.
4. Sélectionnez un point de restauration dans la liste. Si le point souhaité n’apparaît pas, cochez Afficher d’autres points de restauration.
5. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer pour valider. Le système va redémarrer pour appliquer le point de restauration.

Remarque : Assurez-vous que la restauration du système est activée. Si elle est désactivée, vous devrez l’activer et créer des points de restauration manuellement. Pour plus de détails, consultez le guide officiel de Microsoft sur
la Restauration du système.

Réinitialisation du système

Si la Restauration du système n’aboutit pas, vous pouvez envisager la Réinitialisation. Cette opération réinstalle Windows et vous permet de choisir de conserver ou non vos fichiers personnels.

1. Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur Win + I.
2. Accédez à Mise à jour et sécurité > Récupération.
3. Sous la section Réinitialiser ce PC, cliquez sur Commencer.
4. Sélectionnez soit Conserver mes fichiers, soit Supprimer tout, selon vos besoins.
5. Suivez les instructions à l’écran pour finaliser la réinitialisation.

Conseil d’expert : Avant de réinitialiser le système, sauvegardez vos données importantes sur un support externe ou dans le cloud pour éviter toute perte. Veillez également à laisser l’ordinateur branché sur secteur afin d’éviter une interruption du processus.

En suivant ces étapes, vous pouvez restaurer ou réinitialiser efficacement votre système afin de résoudre des problèmes persistants.

Foire aux Questions

Qu’est-ce que l’Écran Bleu de la Mort (BSOD) ?

L’Écran Bleu de la Mort (BSOD) est un écran d’erreur critique affiché par Windows lorsqu’un problème fatal se produit. Il peut entraîner le plantage du système et résulter de défaillances matérielles, de conflits de pilotes, de fichiers système corrompus ou de problèmes logiciels.
[Source]

Quelles sont les causes les plus courantes des erreurs BSOD ?

Les causes typiques incluent :

• Composants matériels défectueux (RAM, disques durs, etc.)
• Surchauffe des composants
• Conflits ou corruption de pilotes
• Incompatibilités logicielles
• Infections par malware
• Fichiers système endommagés

[Source]

Comment puis-je résoudre une erreur BSOD ?

Pour résoudre une erreur BSOD, vous pouvez :

1. Retirer tout nouveau matériel.
2. Démarrer le PC en mode sans échec.
3. Vérifier le Gestionnaire de périphériques pour détecter d’éventuels problèmes.
4. S’assurer d’avoir suffisamment d’espace libre sur le disque dur.
5. Installer les dernières mises à jour de Windows.

[Source]

Un malware peut-il provoquer un BSOD ?

Oui, un malware peut corrompre des fichiers système critiques, entraînant une instabilité et des plantages sous forme de BSOD. Effectuer une analyse complète pour détecter et supprimer les logiciels malveillants peut aider à résoudre ce problème.
[Source]

Est-il sûr d’effectuer une restauration du système pour corriger un BSOD ?

La restauration du système peut s’avérer efficace pour revenir à un état antérieur au déclenchement du BSOD, annulant ainsi les modifications récentes susceptibles d’être en cause. Il est toutefois recommandé de sauvegarder vos données importantes au préalable, car des applications installées et paramètres système peuvent être affectés.
[Source]

English

Deutsch

Español