Comment résoudre l’erreur “UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP”. Guide étape par étape

10 étapes essentielles pour résoudre les problèmes de mise à jour de Windows

Rencontrer des problèmes avec Windows Update peut être frustrant, mais avec la bonne approche, la plupart des problèmes peuvent être résolus efficacement. Ce guide présente dix étapes pratiques pour dépanner et corriger les problèmes courants de mise à jour de Windows, garantissant que votre système reste à jour et sécurisé.

Points clés à retenir

• Vérifiez et installez régulièrement les mises à jour de Windows afin de maintenir la sécurité et la performance du système.
• Utilisez les outils de dépannage intégrés pour identifier et résoudre les problèmes liés aux mises à jour.
• Assurez-vous que les composants matériels fonctionnent correctement pour éviter les échecs de mise à jour.
• Envisagez des solutions avancées telles que la restauration du système ou la réinstallation de Windows si les étapes de dépannage standard ne résolvent pas le problème.

Dépannage de base (Solutions rapides)

Étape 1 : Redémarrez votre ordinateur

Rencontrer l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP peut être inquiétant. Toutefois, un simple redémarrage résout souvent le problème. Voici comment procéder :

1. Cliquez sur le menu Démarrer.
2. Sélectionnez l’icône Alimentation.
3. Cliquez sur Redémarrer.

Remarque : Assurez-vous d’avoir sauvegardé tout votre travail avant de redémarrer pour éviter toute perte de données.

En tant qu’expert en dépannage système, j’ai constaté que de nombreuses erreurs liées au noyau sont transitoires et peuvent être résolues par un simple redémarrage. Cependant, si le problème persiste après le redémarrage, cela peut indiquer des problèmes matériels ou logiciels sous-jacents nécessitant une enquête plus approfondie.

Pour les utilisateurs avancés, il est conseillé de vérifier les journaux d’événements du système après le redémarrage pour identifier tout problème récurrent, ce qui peut fournir des indices sur d’éventuelles défaillances matérielles ou des conflits de pilotes.

De plus, maintenir une routine de sauvegarde régulière est crucial. Des outils comme MiniTool ShadowMaker peuvent automatiser ce processus, garantissant que vos données restent en sécurité en cas d’erreurs système.

Étape 2 : Vérifiez les mises à jour de Windows

Il est essentiel que votre système soit à jour pour maintenir sa stabilité et sa sécurité. Des logiciels obsolètes peuvent entraîner des erreurs comme le UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Voici comment vérifier les mises à jour :

1. Cliquez sur le menu Démarrer.
2. Sélectionnez Paramètres (l’icône en forme d’engrenage).
3. Accédez à Mise à jour et sécurité.
4. Cliquez sur Windows Update.
5. Cliquez sur le bouton Rechercher des mises à jour.

Si des mises à jour sont disponibles, suivez les instructions à l’écran pour les télécharger et les installer. Un redémarrage du système peut être nécessaire pour appliquer les mises à jour.

Remarque d’expert : D’après mon expérience, de nombreux problèmes système proviennent de pilotes ou de composants système obsolètes. La mise à jour régulière de votre système peut prévenir bon nombre de ces problèmes. Par exemple, j’ai déjà rencontré une erreur persistante sur le noyau sur un ordinateur client qui a été résolue simplement par l’installation des dernières mises à jour.

De plus, il est judicieux de s’assurer que vos pilotes sont à jour. Des outils comme EaseUS DriverHandy peuvent aider à scanner et à mettre à jour les pilotes obsolètes susceptibles de provoquer des conflits.

N’oubliez pas : garder votre système à jour non seulement corrige les problèmes existants, mais améliore également les performances et la sécurité.

Étape 3 : Exécutez un test de mémoire (problèmes de RAM)

Une mémoire défectueuse ou incompatible peut provoquer l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Pour diagnostiquer les problèmes potentiels de RAM, vous pouvez utiliser l’outil de diagnostic de mémoire intégré à Windows. Voici comment procéder :

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Saisissez mdsched.exe et appuyez sur Entrée.
3. Dans la fenêtre qui apparaît, choisissez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes.

Au redémarrage, l’outil exécutera automatiquement un test de la mémoire pour détecter d’éventuelles erreurs. Ce processus peut durer plusieurs minutes. Une fois terminé, Windows redémarrera et affichera les résultats du test.

Conseil d’expert : Bien que l’outil de diagnostic de mémoire de Windows soit utile, il se peut qu’il ne détecte pas tous les problèmes de RAM. D’après mon expérience, des outils tiers comme MemTest86 offrent une analyse plus approfondie. J’ai déjà rencontré des situations où l’outil Windows ne signalait aucun problème, alors que MemTest86 identifiait des modules RAM défectueux.

De plus, en cas d’erreur, il est conseillé de tester chaque barrette de RAM individuellement pour identifier le module défectueux. Veillez à ce que votre système soit éteint et débranché avant de retirer ou de réinstaller les barrettes pour éviter toute décharge électrostatique.

Des tests de mémoire réguliers peuvent identifier les problèmes en amont et garantir la stabilité du système.

Étape 4 : Analysez les fichiers système corrompus

Les fichiers système corrompus peuvent entraîner l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Pour identifier et réparer ces fichiers, utilisez l’outil System File Checker (SFC). Suivez ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez cmd.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Dans la fenêtre de commande, tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.

L’outil SFC analysera tous les fichiers système protégés et remplacera les fichiers corrompus par une copie en cache. Ce processus peut prendre du temps; veillez à ne pas l’interrompre. Une fois terminé, un message vous indiquera le résultat du scan.

Conseil d’expert : Dans les cas où SFC ne parvient pas à réparer tous les fichiers corrompus, il est recommandé d’exécuter d’abord l’outil DISM (Deployment Image Servicing and Management) avant de relancer SFC. Voici comment faire :

1. Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
2. Tapez DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et appuyez sur Entrée.

Une fois DISM terminé, exécutez à nouveau la commande sfc /scannow. Cette séquence s’est avérée efficace pour résoudre les problèmes persistants de fichiers système que SFC ne pouvait pas corriger seul.

Des analyses régulières aident à maintenir l’intégrité du système et à prévenir les erreurs liées aux fichiers corrompus.

Dépannage avancé (Problèmes matériels et de pilotes)

Étape 5 : Mettez à jour ou rétablissez les pilotes

La mise à jour ou le retour à une version antérieure des pilotes peut résoudre l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Voici comment gérer vos pilotes :

Mise à jour des pilotes

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la catégorie de périphériques concernée.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Choisissez Rechercher automatiquement un pilote mis à jour.

Conseil d’expert : Téléchargez toujours les pilotes depuis le site officiel du fabricant afin d’assurer leur compatibilité et leur sécurité.

Rétablissement des pilotes

1. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez Propriétés.
2. Accédez à l’onglet Pilote.
3. Cliquez sur Rétablir le pilote si l’option est disponible.
4. Suivez les instructions à l’écran.

Remarque : Si l’option Rétablir le pilote est grisée, il peut être nécessaire de désinstaller puis de réinstaller le pilote.

Gestion automatisée des pilotes

Pour simplifier le processus, envisagez d’utiliser un outil fiable de gestion des pilotes. EaseUS DriverHandy peut analyser, mettre à jour et réparer automatiquement les pilotes de votre PC, réduisant ainsi le risque de conflits.

Expérience personnelle : Au fil des années, j’ai constaté que des pilotes obsolètes ou corrompus sont souvent la cause d’erreurs système. La mise à jour régulière des pilotes est une étape proactive pour maintenir la stabilité du système.

Étape 6 : Vérifiez les problèmes de surchauffe et de poussière

La surchauffe est une cause fréquente d’instabilité du système et d’erreurs comme le UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Il est crucial que les composants internes de votre ordinateur soient propres et fonctionnent à des températures optimales.

Signes de surchauffe

• Redémarrages ou arrêts fréquents du système
• Bruits de ventilateur inhabituels indiquant une vitesse élevée
• Inactivité du système lors de tâches intensives

Étapes pour résoudre la surchauffe et les accumulations de poussière

1. Éteignez et débranchez : Assurez-vous que votre ordinateur est éteint et débranché.
2. Ouvrez le boîtier : Retirez soigneusement le panneau latéral de votre PC de bureau ou accédez à l’intérieur de votre ordinateur portable selon les instructions du fabricant.
3. Inspectez la présence de poussière : Recherchez les accumulations de poussière sur les ventilateurs, les dissipateurs thermiques et les grilles de ventilation.
4. Nettoyez les composants :
   • Utilisez une bombe d’air comprimé pour expulser la poussière des composants. Tenez la bombe en position verticale pour éviter l’humidité.
   • Maintenez délicatement les pales du ventilateur pour éviter qu’elles ne tournent pendant le nettoyage.
   • Un chiffon doux et non pelucheux peut être utilisé pour essuyer la poussière tenace. Évitez les aspirateurs qui peuvent générer de l’électricité statique.
5. Assurez une bonne ventilation : Vérifiez que toutes les grilles de ventilation sont dégagées et que l’ordinateur bénéficie d’une circulation d’air suffisante.
6. Remontez et testez : Remettez le boîtier en place, rebranchez l’ordinateur et allumez-le. Surveillez les températures pour vous assurer qu’elles restent dans une plage sûre.

Surveillance des températures du système

Il est conseillé de surveiller les températures de votre système afin de détecter précocement tout signe de surchauffe. Plusieurs outils sont disponibles pour suivre la performance thermique de votre système.

Conseil d’expert

Selon mon expérience, même une fine couche de poussière peut réduire considérablement l’efficacité du refroidissement. Je me souviens d’un cas où un ordinateur s’éteignait de manière aléatoire lors de tâches intensives, car le dissipateur thermique était obstrué par la poussière. Après un nettoyage complet, la stabilité du système s’est nettement améliorée.

Un entretien régulier, comme nettoyer votre système tous les quelques mois, peut prévenir de nombreux problèmes liés à la chaleur. De plus, un environnement frais et sans poussière contribue à la longévité de votre ordinateur.

Outils recommandés

• EaseUS DriverHandy – Permet de scanner, mettre à jour et réparer facilement les pilotes de votre PC pour garantir des performances optimales.

En gérant proactivement la poussière et en surveillant les températures, vous pouvez prévenir les problèmes de surchauffe susceptibles de provoquer des erreurs système et d’endommager le matériel.

Étape 7 : Testez les composants matériels

Identifier les problèmes matériels est crucial pour maintenir un système stable et performant. En tant qu’expert en diagnostic matériel, je recommande les méthodes suivantes pour évaluer les composants de votre système :

1. Inspection visuelle

Examinez les composants internes de votre ordinateur :

• Vérifiez si des câbles sont mal connectés ou desserrés.
• Recherchez des signes de dommages physiques, tels que des zones brûlées ou des condensateurs gonflés.
• Assurez-vous que tous les ventilateurs fonctionnent correctement et sont exempts de poussière.

Conseil d’expert : Une inspection visuelle régulière peut prévenir de nombreuses pannes matérielles. Je me souviens d’un cas où un câble d’alimentation mal fixé causait des arrêts intermittents, problème résolu après avoir resserré la connexion.

2. Utilisation des outils de diagnostic intégrés

Windows propose des outils intégrés pour évaluer la santé matérielle :

1. Moniteur de performance :
   • Appuyez sur Windows + R, tapez perfmon /report et appuyez sur Entrée.
   • Le système génère un rapport détaillé sur les performances matérielles et système.
2. Outil de diagnostic de la mémoire :
   • Appuyez sur Windows + R, tapez mdsched.exe et appuyez sur Entrée.
   • Choisissez de redémarrer et de vérifier les problèmes de mémoire.

Ces outils offrent un aperçu complet de la santé de votre système. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

3. Utilisation de logiciels de diagnostic tiers

Pour une analyse plus approfondie, envisagez d’utiliser des logiciels spécialisés :

• CPU-Z : Fournit des informations détaillées sur le processeur, la mémoire et la carte mère. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
• AIDA64 : Offre des diagnostics complets et des benchmarks pour divers composants matériels. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
• Speccy : Affiche des spécifications détaillées du matériel de votre système. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Conseil d’expert : J’utilise fréquemment ces outils pour vérifier les spécifications matérielles et surveiller la santé du système lors de tests de charge.

4. Réalisation de tests de stress

Les tests de stress permettent d’évaluer la stabilité de votre système sous une charge élevée :

• Test de stress du processeur : Des outils comme Prime95 poussent le processeur à ses limites pour détecter d’éventuels problèmes de stabilité.
• Test de stress de la carte graphique : Des applications telles que FurMark évaluent les performances et la stabilité de votre carte graphique.
• Test de la mémoire : MemTest86 est un outil fiable pour vérifier l’intégrité de la RAM.

Assurez-vous d’une ventilation adéquate pendant ces tests afin d’éviter la surchauffe.

5. Surveillance des journaux système

Les journaux système peuvent fournir des indications sur les erreurs matérielles :

• Ouvrez le Visualiseur d’événements en appuyant sur Windows + R, tapez eventvwr.msc et appuyez sur Entrée.
• Allez dans Journaux Windows > Système pour examiner les événements liés au matériel.

Recherchez des avertissements ou des erreurs pouvant indiquer des défaillances de composants matériels.

6. Faire appel à un professionnel

Si les diagnostics indiquent un problème matériel ou si vous ne vous sentez pas à l’aise pour effectuer ces tests, consultez un technicien professionnel. Un expert pourra réaliser des diagnostics avancés et recommander les solutions appropriées.

Conseil d’expert : Selon mon expérience, une intervention professionnelle rapide peut empêcher qu’un problème mineur ne se transforme en une défaillance matérielle majeure.

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Pour vous aider dans la mise à jour des pilotes et l’optimisation du système, envisagez les outils suivants :

• EaseUS DriverHandy : Analysez, mettez à jour et réparez facilement les pilotes de votre PC.
• Smart Defrag 5 PRO : Optimise la défragmentation des fichiers pour améliorer l’accès aux données et accélérer le démarrage du système.

Ces outils peuvent contribuer à maintenir la performance et la stabilité de votre système.

Étape 8 : Désactivez l’overclocking

L’overclocking consiste à faire fonctionner les composants matériels de votre ordinateur à des vitesses supérieures à leurs paramètres par défaut pour obtenir de meilleures performances. Bien que cela puisse améliorer les performances, cela peut également entraîner une instabilité, une surchauffe et des erreurs telles que UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Désactiver l’overclocking permet de déterminer si cela en est la cause.

Pourquoi l’overclocking peut poser problème

• Augmentation de la production de chaleur : L’overclocking augmente la fréquence de fonctionnement des composants, générant ainsi plus de chaleur, ce qui peut conduire à une limitation thermique ou à une défaillance matérielle si le refroidissement n’est pas suffisant.
• Instabilité du système : Dépasser les limites prévues par le fabricant peut entraîner des plantages, des corruptions de données et un comportement imprévisible.
• Réduction de la durée de vie du matériel : Un overclocking continu peut user plus rapidement les composants qu’en fonctionnement normal.

Étapes pour désactiver l’overclocking

1. Accédez au BIOS/UEFI :
   • Redémarrez votre ordinateur.
   • Lors du démarrage, appuyez sur la touche désignée (souvent F2, Delete ou Esc) pour accéder aux paramètres du BIOS/UEFI.
2. Allez dans les paramètres d’overclocking :
   • Dans l’interface du BIOS/UEFI, recherchez des sections telles que “Overclocking”, “Performance” ou “Paramètres de fréquence”.
   • Identifiez les réglages relatifs à l’overclocking du CPU, du GPU ou de la mémoire.
3. Réinitialisez aux valeurs par défaut :
   • Modifiez les paramètres overclockés pour qu’ils reprennent leurs valeurs par défaut ou “Auto”.
   • Certains BIOS/UEFI offrent une option pour “Charger les valeurs optimisées par défaut” ou “Réinitialiser les paramètres”, ce qui rétablit tous les réglages d’usine.
4. Sauvegardez et quittez :
   • Sauvegardez les modifications apportées et quittez le BIOS/UEFI. Votre système redémarrera avec la configuration par défaut.

Conseil d’expert

Ayant étudié en profondeur l’optimisation des systèmes, j’ai constaté que, bien que l’overclocking puisse offrir un gain de performance, il est essentiel de s’assurer que le système de refroidissement est adéquat. Un refroidissement insuffisant peut accentuer les risques liés à l’overclocking. Si vous rencontrez des problèmes d’instabilité ou des erreurs comme UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, il est judicieux de revenir aux réglages par défaut.

Ressources complémentaires

Pour ceux qui recherchent des outils de gestion et de surveillance de la performance système, les programmes suivants peuvent être utiles :

• MiniTool Partition Wizard : Un outil complet pour la gestion des partitions de disque et l’optimisation système.
• EaseUS Todo PCTrans : Facilite le transfert de données et la migration du système, garantissant que vos paramètres et fichiers restent intacts lors des ajustements.

Ces outils peuvent aider à maintenir la stabilité et la performance du système, notamment lors de modifications importantes de la configuration.

Solutions de dernier recours

Étape 9 : Effectuez une restauration du système

La restauration du système est une fonctionnalité précieuse de Windows qui vous permet de ramener les fichiers système et les paramètres de votre ordinateur à un point antérieur dans le temps. Cela est particulièrement utile si des problèmes surviennent après l’installation de nouveaux logiciels ou pilotes. Voici comment procéder :

1. Accédez à la restauration du système :
   • Cliquez sur le bouton Démarrer.
   • Saisissez Restauration dans la barre de recherche et sélectionnez Récupération dans les résultats.
   • Cliquez sur Ouvrir la restauration du système.
2. Choisissez un point de restauration :
   • Dans la fenêtre de restauration du système, cliquez sur Suivant.
   • Sélectionnez un point de restauration dans la liste. Si le point désiré n’est pas visible, cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
   • Cliquez sur Suivant.
3. Confirmez et exécutez :
   • Vérifiez vos sélections et cliquez sur Terminer.
   • Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour confirmer. Votre système redémarrera pour appliquer la restauration.

Conseil d’expert : Créer régulièrement des points de restauration peut vous éviter bien des soucis. Avant d’apporter des modifications majeures à votre système, telles que l’installation de nouveaux logiciels ou mises à jour, créez manuellement un point de restauration afin de pouvoir revenir à une configuration fonctionnelle en cas de problème.

N’oubliez pas que la restauration du système est un outil puissant, mais ne remplace pas les sauvegardes régulières. Veillez à sauvegarder régulièrement vos données importantes pour éviter toute perte en cas d’incident.

Étape 10 : Réinstallez Windows

La réinstallation de Windows peut résoudre des problèmes persistants et remettre votre ordinateur en parfait état de fonctionnement. En tant que professionnel de l’informatique avec de nombreuses années d’expérience, j’ai constaté qu’une installation propre élimine souvent les problèmes que d’autres méthodes de dépannage n’ont pas pu résoudre. Il est toutefois crucial d’aborder ce processus de manière méthodique pour garantir l’intégrité des données et la stabilité du système.

Préparation

• Sauvegardez vos données importantes : Avant de procéder, sauvegardez vos fichiers personnels (documents, photos, vidéos) sur un disque dur externe ou dans le cloud afin d’éviter toute perte de données pendant la réinstallation.
• Notez vos logiciels et licences : Établissez une liste des applications installées et de leurs clés de licence correspondantes. Des outils comme ProduKey de NirSoft peuvent aider à récupérer les clés de produits pour des logiciels tels que Microsoft Office. https://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html
• Vérifiez l’activation de Windows : Assurez-vous que votre installation actuelle de Windows est activée, ce qui facilitera la réactivation après la réinstallation. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation pour vérifier le statut d’activation.

Création des supports d’installation

1. Téléchargez l’outil de création de supports Windows depuis le site officiel de Microsoft : https://www.microsoft.com/software-download/windows10
2. Lancez l’outil et sélectionnez Créer un support d’installation pour un autre PC.
3. Sélectionnez la langue, l’édition et l’architecture appropriées (généralement 64 bits).
4. Sélectionnez Clé USB comme support à utiliser et créez le support bootable.

Procédure de réinstallation

1. Insérez la clé USB bootable dans votre ordinateur et redémarrez-le.
2. Accédez aux paramètres BIOS ou UEFI (souvent en appuyant sur F2, F12, Delete ou Esc au démarrage) et définissez la clé USB comme périphérique de démarrage principal.
3. Sauvegardez les paramètres et quittez pour démarrer à partir de la clé USB.
4. Suivez les instructions à l’écran pour installer Windows. Lorsqu’on vous le demande, choisissez Personnalisé : Installer uniquement Windows (avancé) pour une installation propre.
5. Sélectionnez la partition principale (généralement nommée Drive 0) et formatez-la. Attention : Cela effacera toutes les données sur cette partition.
6. Poursuivez l’installation en suivant les instructions restantes à l’écran.

Étapes après l’installation

• Installez les pilotes essentiels : Une fois l’installation terminée, assurez-vous que tous les pilotes matériels sont à jour. Des outils comme EaseUS DriverHandy peuvent vous aider à scanner et mettre à jour les pilotes efficacement.
• Restaurez vos fichiers personnels : Transférez les données sauvegardées vers les dossiers appropriés de votre système.
• Réinstallez vos applications : Installez les logiciels nécessaires en utilisant la liste et les clés de licence que vous avez préparées.
• Sécurisez votre système : Envisagez d’installer des outils de sécurité pour protéger votre ordinateur. Par exemple, Malwarebytes offre une protection robuste contre diverses menaces.

D’après mon expérience, une préparation minutieuse avant de réinstaller Windows permet un processus plus fluide et réduit les risques de problèmes. Veillez à disposer de sauvegardes et des logiciels nécessaires pour remettre rapidement votre système en service.

Questions fréquemment posées

Que faire si Windows Update n’installe pas les mises à jour ?

Si Windows Update n’installe pas les mises à jour, essayez les étapes suivantes :

• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update : allez dans Démarrer > Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres dépanneurs, sélectionnez Windows Update et cliquez sur Exécuter. Suivez les instructions à l’écran.
• Vérifiez que votre appareil dispose d’un espace disque suffisant. Les mises à jour nécessitent un espace libre adéquat pour s’installer correctement.
• Contrôlez votre connexion Internet. Une connexion stable est indispensable pour télécharger et installer les mises à jour.
• Désactivez temporairement les logiciels antivirus ou pare-feu tiers, car ils peuvent parfois interférer avec le processus de mise à jour. N’oubliez pas de les réactiver après la mise à jour.

Pour des instructions plus détaillées, consultez le guide officiel de Microsoft : Dépanner les problèmes de mise à jour de Windows.

Comment puis-je libérer de l’espace disque pour assurer la réussite des mises à jour de Windows ?

Pour libérer de l’espace disque sur votre appareil :

• Utilisez l’outil intégré Nettoyage de disque pour supprimer les fichiers temporaires, le cache système et autres données inutiles. Tapez Nettoyage de disque dans la barre de recherche de Windows, choisissez le lecteur à nettoyer et suivez les instructions.
• Désinstallez les applications et programmes inutilisés via Démarrer > Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
• Déplacez les fichiers volumineux, tels que photos, vidéos et documents, vers un support de stockage externe ou un service cloud.
• Envisagez d’utiliser des outils de gestion de disque tiers pour des options avancées, par exemple, MiniTool Partition Wizard peut vous aider à gérer efficacement l’espace disponible.

Est-il sûr de désactiver temporairement mon logiciel antivirus lors d’une mise à jour de Windows ?

La désactivation temporaire de votre logiciel antivirus peut aider à éviter des conflits pendant le processus de mise à jour. Toutefois, il est essentiel de le réactiver immédiatement après pour assurer la sécurité de votre système. Veillez à ce que Windows Defender ou une autre solution de sécurité reste active pendant cette période.

Que faire si mon ordinateur affiche un écran bleu (BSOD) après une mise à jour de Windows ?

Un écran bleu après une mise à jour peut être inquiétant. Essayez les étapes suivantes :

• Redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème persiste.
• Si le problème continue, démarrez en mode sans échec (appuyez sur F8 ou Shift + F8 lors du démarrage) et désinstallez la mise à jour récente ou rétablissez les pilotes susceptibles de causer le conflit.
• Utilisez la fonction de restauration du système pour ramener votre ordinateur à un état antérieur à l’installation de la mise à jour. Tapez Restauration du système dans la barre de recherche de Windows, suivez les instructions et choisissez un point de restauration.
• Si ces étapes ne résolvent pas le problème, envisagez de demander l’assistance technique d’un professionnel.

Comment prévenir les problèmes de mise à jour de Windows à l’avenir ?

Pour minimiser le risque de problèmes avec Windows Update :

• Vérifiez et installez régulièrement les mises à jour pour garder votre système à jour.
• Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace disque libre pour accueillir les nouvelles mises à jour.
• Maintenez vos pilotes à jour, car des pilotes obsolètes peuvent entraîner des conflits. Des outils comme EaseUS DriverHandy peuvent vous aider à scanner, mettre à jour et réparer vos pilotes.
• Effectuez régulièrement des tâches de maintenance système, telles que le nettoyage de disque et la défragmentation, pour assurer le bon fonctionnement du système.
• Faites preuve de prudence lors de l’installation de logiciels tiers, car certains programmes peuvent interférer avec les processus système, y compris les mises à jour.

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