Cómo solucionar el error “0x80070002” (File Not Found). Guía paso a paso

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Cómo solucionar el error “0x80070002” (File Not Found). Guía paso a paso






Cómo Resolver el Error 0x80070002 (File Not Found) en Windows

Aprende a solucionar el error 0x80070002 en sistemas Windows, un problema común relacionado con archivos de actualización faltantes o dañados. Descubre los pasos clave, como ejecutar el solucionador de problemas, limpiar la carpeta SoftwareDistribution, usar el comando SFC, y reiniciar servicios de actualización. Verifica también posibles conflictos con antivirus y cómo instalar manualmente actualizaciones si es necesario.

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Resumen Clave del Proceso para Resolver el Error “0x80070002” (File Not Found)

  1. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update para diagnosticar la causa.
  2. Borrar los archivos de la carpeta SoftwareDistribution para eliminar caché de actualizaciones corrupta.
  3. Utilizar el comando SFC para corregir archivos del sistema dañados o desaparecidos.
  4. Asegurarse de que tu antivirus no esté interfiriendo en las actualizaciones.
  5. Reiniciar los componentes de actualización con comandos específicos.
  6. Verificar que los servicios de actualización estén en funcionamiento.
  7. Usar herramientas de diagnóstico ofrecidas por Microsoft.
  8. Considerar la instalación manual de la actualización desde el Catálogo de Microsoft.

Guía Paso a Paso para Resolver el Error “0x80070002” (File Not Found) en Windows

El error 0x80070002 suele aparecer cuando sistemas Windows encuentran problemas con los archivos de actualización, ya sea porque están dañados, faltan o no se pueden encontrar. A continuación, te guío paso a paso para resolver este error y volver a poner en funcionamiento las actualizaciones de Windows.

1. Ejecutar el Solucionador de Problemas de Windows Update

Este es el primer paso básico y recomendado. El solucionador de problemas analizará automáticamente los errores más comunes y en muchos casos proporcionará una solución.

  • Acción:

    • Dirígete a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Windows Update.
    • Haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

  • Consejo experto: Si en el pasado alguna actualización se interrumpió repentinamente (por ejemplo, corte de energía o cierre forzoso), iniciar con este paso podría ahorrar mucho tiempo.

2. Eliminar Archivos en la Carpeta SoftwareDistribution

Los archivos y registros de actualizaciones pueden corromperse, causando errores como el “0x80070002”. Limpiar la caché puede resolverlo.

  • Acción:

    • Ve a la ruta C:\Windows\SoftwareDistribution.
    • Selecciona y elimina todos los archivos y carpetas dentro de esa ubicación.
    • Reinicia el sistema.

  • Anécdota personal: En casos donde mi equipo encontró errores de actualización persistentes, limpiar esta carpeta eliminó la mayoría de los problemas sin necesidad de pasos adicionales.

Consejo Adicional: Para optimizar el sistema después de borrar esta carpeta y prevenir errores futuros, puedes usar herramientas como MiniTool Partition Wizard, que facilita el manejo de discos y particiones de forma segura.

3. Ejecutar el Comando SFC (System File Checker)

A veces, el error está relacionado con archivos del sistema dañados o faltantes. El comando SFC escanea y repara estos archivos automáticamente.

  • Acción:

    • Abre el Símbolo del Sistema como administrador.
    • Ejecute el siguiente comando: 
      sfc /scannow

  • Consejo experto: Este proceso puede tardar un poco. Asegúrate de no interrumpirlo, ya que la interrupción puede generar más problemas.

Recomendación Adicional: Si el problema persiste, prueba herramientas avanzadas como EaseUS Todo PCTrans, que puede transferir y reparar configuraciones de sistema dañadas o incompletas.

4. Desactivar Temporalmente el Antivirus

El software antivirus puede interferir con las actualizaciones de Windows, bloqueando ciertos archivos. Por eso, tiene sentido desactivar el antivirus temporalmente y verificar si el error persiste.

  • Acción:
    • Desactiva temporalmente tu software antivirus.
    • Reinicia el equipo e intenta actualizar de nuevo.

5. Reiniciar los Componentes de Actualización de Windows

Este paso implica el uso de una serie de comandos que reinician completamente los componentes de actualización. Siguiendo esta secuencia de comandos, reseteamos las configuraciones asociadas a Windows Update.

  • Acción:

    • Abre el Símbolo del Sistema con derechos de administrador.

    • Ejecuta uno a uno los siguientes comandos:

      net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

    • Reinicia el equipo.

  • Consejo experto: Es preferible seguir estos pasos solo si las soluciones anteriores no logran resolver el problema, ya que este método es más técnico.

6. Reiniciar el Servicio de Actualización de Windows

Un servicio que no esté funcionando correctamente puede causar errores de actualización como el 0x80070002.

  • Acción:
    • Entra en el Menú de Servicios escribiendo services.msc en la barra de búsqueda.
    • Localiza el servicio de Windows Update y selecciona Reiniciar.

7. Usar el Asistente de Diagnóstico de Problemas de Microsoft

Microsoft ofrece herramientas especializadas para corregir errores de actualización. Estas herramientas se pueden descargar e instalar para un diagnóstico adicional.

8. Descargar e Instalar Manualmente la Actualización

Cuando una actualización específica provoca el error, puedes optar por instalarla manualmente.

  • Acción:

    • Dirígete al Catálogo de Microsoft Update.
    • Busca por el código de la actualización (generalmente aparece en el historial de actualizaciones fallidas).
    • Descarga e instala la actualización manualmente.

  • Consejo experto: Siempre verifica que descargues la actualización correspondiente a tu tipo de sistema (x64 o x86), ya que una descarga incorrecta puede generar más problemas.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es el error 0x80070002?

Es un error relacionado con actualizaciones de Windows, generalmente ocasionado por archivos faltantes o dañados. Suele aparecer con mensajes como “File Not Found”.

2. ¿Por qué ocurre este error?

Frecuentemente, aparece cuando los archivos descargados por Windows Update están corruptos o faltan. También puede deberse a conflictos de software de terceros, como antivirus, o problemas con el almacenamiento de caché de actualizaciones.

3. ¿Puedo evitar que este error vuelva a suceder?

Realizar actualizaciones regulares y asegurarte de que tu sistema no se apague repentinamente durante una actualización ayudará a prevenir estos errores. También es importante mantener limpio el sistema y evitar la corrupción del sistema de archivos.

4. ¿Cuánto suele tardar en completarse la ejecución de SFC?

SFC (System File Checker) puede tardar desde unos minutos hasta una hora, dependiendo del tamaño y estado de tu sistema. Ten paciencia y no interrumpas el proceso.

5. ¿Qué hago si después de realizar todos los pasos el error persiste?

Si después de seguir todos los pasos el error sigue presentándose, lo mejor sería consultar con el soporte técnico de Microsoft o un especialista en soporte técnico, ya que puede tratarse de un problema más profundo en el sistema operativo.

Siguiendo estos pasos, las probabilidades de resolver el error 0x80070002 (File Not Found) son altas, y podrás continuar con las actualizaciones pendientes en tu sistema Windows.

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