Comment résoudre l’erreur “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”. Guide étape par étape

Comment résoudre l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Découvrez des solutions simples pour corriger l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED, comme vérifier votre connexion Internet, effacer le cache DNS, ou modifier vos paramètres DNS. Essayez aussi notre chatbot gratuit pour résoudre vos problèmes techniques.

Points clés à retenir

Vérifiez toujours votre connexion Internet avant de tenter des solutions plus techniques. Un simple redémarrage du routeur peut parfois résoudre le problème.
Effacer le cache DNS de votre ordinateur peut aider à résoudre les problèmes de résolution de noms. Si vous soupçonnez une corruption de fichiers système, des outils comme MiniTool Power Data Recovery peuvent vous aider à récupérer les données perdues ou endommagées.
Modifier les paramètres du serveur DNS pour utiliser un serveur DNS public comme ceux de Google est une solution efficace. En cas de problèmes récurrents, EaseUS DriverHandy peut s’assurer que vos pilotes réseau sont à jour, ce qui améliore la connectivité.
Les paramètres de préchargement des pages sur Android peuvent interférer avec la navigation et provoquer l’erreur.
Certaines applications antivirus (notamment sur Android) peuvent bloquer l’accès aux sites Web en raison de paramètres mal configurés. Si nécessaire, utilisez un gestionnaire de mots de passe comme NordPass pour mieux protéger vos informations en ligne tout en résolvant les conflits de sécurité.

1. Vérifiez votre connexion Internet

La connexion Internet de l’utilisateur est souvent la cause principale de l’erreur “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”, car cette erreur signifie que le domaine que vous essayez d’atteindre ne peut pas être « résolu » par votre ordinateur. Voici la marche à suivre pour vérifier votre connexion :

Test de connexion à un autre réseau :
- Essayez de vous connecter à un autre site Web pour tester si l’erreur est généralisée.
- Si possible, changez de réseau Wi-Fi ou connectez-vous à un autre point d’accès.
Redémarrage du routeur :
- Une solution simple consiste à redémarrer votre routeur. Éteignez-le pendant 30 secondes et rallumez-le.
- Retentez ensuite d’ouvrir le site.

Note d’expert : Lorsque je rencontrais cette erreur pour la première fois, j’étais prêt à explorer des solutions plus techniques. Cependant, un simple redémarrage de mon routeur a suffi à résoudre le problème. Comme toujours, ne sous-estimez jamais l’impact d’un redémarrage des équipements réseau.

2. Effacez le cache DNS de votre ordinateur

Les erreurs de DNS peuvent parfois être causées par un cache DNS obsolète ou corrompu. Pour effacer et réinitialiser le cache, procédez comme suit.

Instructions pour Windows :

Accéder à l’Invite de commandes :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez cmd (ou cmd.exe) et appuyez sur Entrée pour ouvrir la console de commande.
Effacez le cache DNS :
- À l’invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
```
ipconfig /flushdns
```
- Vous devriez recevoir le message suivant : « Successfully flushed the DNS resolver cache ».

Cela permet d’effacer toutes les entrées en cache, ce qui signifie que lors de la prochaine requête, votre machine cherchera les adresses IP actuelles associées aux domaines à jour.

Note d’expert : J’ai été confronté à des erreurs de cache DNS lors de la gestion de plusieurs postes sur un réseau d’entreprise. Si l’infrastructure DNS locale est incorrectement configurée, cela peut aussi poser problème. Ce qui explique pourquoi un simple flush du cache peut tout réparer !

3. Configurez manuellement un nouveau serveur DNS

Si effacer le cache DNS ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de changer les serveurs DNS utilisés par votre machine. Je vous recommande d’utiliser les serveurs DNS publics de Google, car ils sont rapides et fiables.

Accédez au Centre Réseau et Partage :
- Allez dans le Panneau de Configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
- Cliquez sur Modifier les paramètres de carte sur la gauche.
Accédez aux propriétés de votre connexion :
- Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion Internet active (Wi-Fi ou Ethernet) et sélectionnez Propriétés.
- Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
Modifier les serveurs DNS :

Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
Entrez les adresses des serveurs DNS de Google :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4
Cliquez sur OK pour valider.

Cela va forcer votre connexion à passer par Google DNS plutôt que par le DNS par défaut de votre FAI, qui peut parfois être lent ou peu fiable.

4. Désactiver le Préchargement de pages sur Android

Sur les navigateurs mobiles comme Google Chrome pour Android, certaines fonctionnalités de préchargement des pages peuvent entraîner des erreurs de connectivité. Cela est dû au fait que le préchargement peut échouer si le site est inaccessible lors du processus de préparation de la page.

Ouvrez Google Chrome sur Android.
- Appuyez sur les trois points en haut à droite, puis sur Paramètres.
Désactivez l’option de Préchargement sous Confidentialité et sécurité.
- Cela empêchera Chrome de précharger les pages avant que vous ne les ouvriez réellement, réduisant ainsi les chances de rencontrer l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

5. Désactivez temporairement les antivirus sur Android

Parfois, votre application antivirus perturbe la capacité de votre appareil à résoudre certains noms d’hôtes en raison d’un faux positif ou d’un problème de gestion des certificats.

Ouvrez votre application antivirus sur votre appareil Android.
Désactivez temporairement la protection, puis essayez de recharger la page Web.

Cette approche est toutefois à utiliser en dernier recours, car il est essentiel de réactiver rapidement votre antivirus pour assurer la sécurité de votre appareil.

FAQ

Qu’est-ce que l’erreur “ERR_NAME_NOT_RESOLVED” ?

L’erreur “ERR_NAME_NOT_RESOLVED” survient lorsque le système de nom de domaine (DNS) ne parvient pas à résoudre l’adresse IP associée au nom de domaine du site Web que vous essayez d’atteindre.

Pourquoi voir cette erreur sur un seul site, mais pas les autres ?

Cela peut être dû à un problème spécifique au DNS du site que vous tentez de visiter, au cache DNS de votre appareil, ou à une configuration inadéquate des paramètres DNS de votre routeur.

Puis-je utiliser d’autres DNS publics que Google DNS ?

Oui, vous pouvez également essayer des alternatives comme Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1), ou encore OpenDNS (208.67.222.222, 208.67.220.220).

Comment tester si c’est un problème de DNS ?

Un moyen simple de tester les problèmes de DNS est d’essayer d’accéder au site Web en utilisant son adresse IP plutôt que son nom de domaine, ou encore de changer temporairement de serveur DNS comme expliqué dans ce guide.

Le pare-feu de mon ordinateur peut-il provoquer cette erreur ?

Absolument. Dans certains cas, un pare-feu ou un antivirus mal configuré peut bloquer certaines connexions, empêchant ainsi la résolution DNS. Essayez de désactiver temporairement ces services pour voir si cela résout le problème.

Ce guide complet devrait vous permettre de résoudre l’erreur “ERR_NAME_NOT_RESOLVED” facilement. Partagez cette solution avec des amis qui pourraient être confrontés à ce type d’erreur.

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