Cómo solucionar el error “ERR_CONNECTION_RESET”. Guía paso a paso

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Cómo solucionar el error “ERR_CONNECTION_RESET”. Guía paso a paso






Cómo resolver el error "ERR_CONNECTION_RESET" paso a paso

Aprende cómo solucionar el error "ERR_CONNECTION_RESET" siguiendo pasos prácticos como verificar la conexión a internet, reiniciar el router, desconectar la VPN, borrar la caché del navegador, ajustar configuraciones de TCP/IP y más. Este error ocurre cuando el navegador no puede establecer una conexión estable con el servidor. Descubre cómo detectarlo y corregirlo fácilmente.

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Resumen Rápido del Proceso para Resolver “ERR_CONNECTION_RESET”

  1. Verifica la Conexión a Internet
  2. Desconecta la VPN
  3. Reinicia el Dispositivo de Red
  4. Borra la Caché del Navegador
  5. Desactiva el Software Antivirus y el Firewall
  6. Restablece la Configuración TCP/IP
  7. Desactiva el Servidor Proxy
  8. Verifica las Configuraciones de TCP e IP
  9. Prueba con Servidores DNS Diferentes

1. Verificar la Conexión a Internet

Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu conexión a Internet está funcionando correctamente.

  • Paso 1: Comprueba si otros sitios web se cargan correctamente. Si no puedes acceder a ningún sitio, verifica si tu conexión está caída.

  • Paso 2: Reinicia el router. A veces, reiniciar el router puede solucionar problemas de conectividad. Simplemente desconecta el cable de alimentación, espera unos 30 segundos y vuelve a conectarlo.

    Consejo: El reinicio del router también puede resolver problemas escondidos relacionados con el caché de red o fallos al asignar direcciones IP.

2. Desconectar la VPN

Si usas una Red Privada Virtual (VPN), puede interferir en tu conexión con ciertos servidores, resultando en el error “ERR_CONNECTION_RESET”.

  • Paso 1: Desconecta la VPN y vuelve a probar si puedes acceder al sitio web.

  • Paso 2: Si el error desaparece, revisa las configuraciones de tu VPN o contacta al soporte de tu proveedor de VPN.

    Nota: Algunas VPN emplean tecnologías de túnel que, debido a inconvenientes de configuración, pueden bloquear ciertas direcciones IP o protocolos.

3. Reiniciar el Dispositivo de Red

Una solución común para problemas de red considerablemente persistentes es reiniciar el dispositivo de red. Esto puede ayudar a restaurar una conexión estable.

  • Paso 1: Apaga el router y el modem. Desenchufa ambos del tomacorriente durante 30 segundos.
  • Paso 2: Vuelve a enchufar el modem primero y espera a que todas las luces vuelvan a estar estables.
  • Paso 3: Luego, enciende el router y espera a que también active sus luces.

4. Borrar la Caché del Navegador

La memoria caché y las cookies son archivos temporales que tu navegador guarda al visitar sitios web. A veces, estas pueden corromperse y provocar problemas de conexión.

  • Cómo borrar la caché en Google Chrome:

    1. Haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
    2. Ve a Más Herramientas > Borrar datos de navegación.
    3. Selecciona “Todos los tiempos” y marca las casillas de cookies y caché.
    4. Haz clic en Borrar datos.

  • En Mozilla Firefox:

    1. Abre el menú y selecciona Historial > Limpiar el historial reciente.
    2. Selecciona el rango de tiempo y marca las opciones para caché y cookies.
    3. Haz clic en Borrar ahora.

    Tip avanzado: Si solo experimentas el problema en un sitio web específico, puedes intentar borrar únicamente los datos de ese dominio en particular.

5. Desactivar el Software Antivirus y el Firewall

Algunas reglas de seguridad en tu antivirus o firewall pueden bloquear el tráfico de red legítimo, causando el error “ERR_CONNECTION_RESET”.

  • Paso 1: Accede a la configuración de tu software antivirus o firewall.

  • Paso 2: Desactívalos temporalmente para probar si te dejan acceder a la página web.

  • Paso 3: Si el problema se resuelve, asegúrate de incluir el sitio web en la lista de “excepciones” o “sitios de confianza”.

    Anécdota de experto: He visto casos en los que el software antivirus de usuarios bloqueaba sitios web porque los certificados SSL del sitio no coincidían exactamente. Recuerda añadir una excepción manualmente si confías en el sitio.

6. Restablecer la Configuración TCP/IP

Restaurar las configuraciones de TCP/IP puede ser útil si la conexión entre tu dispositivo y un servidor es inestable.

En MacOS:

  • Paso 1: Dirígete a Preferencias del Sistema > Red.
  • Paso 2: Selecciona tu conexión activa (Wi-Fi o Cable).
  • Paso 3: Haz clic en Avanzado, luego en la pestaña TCP/IP.
  • Paso 4: Haz clic en Renovar el arrendamiento de DHCP.

En Windows:

  • Paso 1: Abre el Símbolo del Sistema como administrador (Pulsa Windows + X y selecciona “Símbolo del Sistema (Administrador)”).
  • Paso 2: Ejecuta el comando ipconfig /release.
  • Paso 3: Luego, ejecuta ipconfig /renew.

Recomendación: Si sigues experimentando problemas, considera usar herramientas avanzadas como EaseUS DriverHandy, que facilita la actualización y reparación de controladores de red.

7. Desactivar el Servidor Proxy

Si utilizas un proxy, es posible que interfiera en la conexión a tu sitio web y cause el error “ERR_CONNECTION_RESET”. Desactívalo temporalmente para ver si eso soluciona el problema.

  • Paso 1: En Google Chrome, ve al menú de los tres puntos y selecciona Configuración > Sistema > Abrir Configuración de Red.
  • Paso 2: Marca la opción que dice “Detectar la configuración automáticamente” y asegúrate de que no haya sitios en la configuración de proxy.

8. Verificar Configuraciones de TCP e IP

Las configuraciones de TCP/IP mal configuradas pueden bloquear la comunicación entre tu dispositivo y el servidor. Si necesitas, ajusta estas configuraciones manualmente.

  • Paso 1: Usa el comando que mencionamos anteriormente en Windows: ipconfig /all. Esto te permitirá ver todas tus asignaciones actuales.
  • Paso 2: Asegúrate de que los rangos de IP y máscara de subred estén correctamente alineados según tu configuración de red.

9. Probar con Servidores DNS Diferentes

Los servidores DNS son esenciales para resolver la dirección IP de los sitios web. Si estos no están funcionando adecuadamente, puede que tu conexión se vea interrumpida.

  • Paso 1: Cambia los servidores DNS de tu red a los de Cloudflare (1.1.1.1 y 1.0.0.1) o OpenDNS (208.67.222.222 y 208.67.220.220).

  • Paso 2: Dirígete a las configuraciones de tu red local para hacer el ajuste.

    Tip: Cambiar a un DNS público como Cloudflare ofrece ventajas adicionales de privacidad y velocidad. Además, considera proteger tu conexión con NordVPN, que puede evitar problemas relacionados con bloqueos locales y mejorar la estabilidad.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué significa el error “ERR_CONNECTION_RESET”?

Este error significa que tu navegador no puede establecer una conexión estable con el servidor. Algo en el camino, como una mala configuración TCP/IP o un firewall, puede estar causando que la conexión se “restablezca” forzadamente.

2. ¿Por qué no puedo acceder a algunos sitios web mientras otros funcionan?

Esto podría deberse a problemas con servidores DNS, un problema en el servidor del sitio web que estás intentando visitar, o un bloqueo por parte de tu software de seguridad local.

3. ¿Es peligroso desactivar el firewall?

Solo debes desactivar el firewall temporalmente para probar si está causando el problema. Siempre vuelve a activarlo después de realizar la prueba o agrega excepciones a las reglas del firewall para los sitios web en los que confías.

4. ¿Qué debo hacer si nada de esto funciona?

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, asegúrate de actualizar tus drivers de red y verificar si el problema solo está presente en un dispositivo o si ocurre en toda tu red. Podrías necesitar soporte técnico avanzado o comunicarse con tu proveedor de internet.

Este fue un paso a paso claro y comprensible para ayudar a resolver el molesto error “ERR_CONNECTION_RESET”.

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