Comment résoudre l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET”. Guide étape par étape

Comment résoudre l'erreur ERR_CONNECTION_RESET

Résolvez l'erreur "ERR_CONNECTION_RESET", qui interrompt les connexions réseau, en suivant ce guide détaillé. Découvrez des solutions simples comme vérifier votre réseau, redémarrer le routeur, ajuster les paramètres TCP/IP ou nettoyer le cache du navigateur. D'autres étapes incluent désactiver temporairement votre VPN ou antivirus et modifier les paramètres DNS. Si besoin, mettez à jour vos pilotes réseau ou contactez votre fournisseur d'accès.

Utilisez notre chatbot gratuit pour toute assistance technique !

Points clés à retenir :

Erreur réseau fréquente : L’erreur "ERR_CONNECTION_RESET" survient lorsque la connexion à un site Web est interrompue de manière inattendue.
Problème lié au réseau : Cela peut être lié à votre routeur, VPN, pare-feu, ou encore aux paramètres TCP/IP.
Solutions : Redémarrez votre routeur, modifiez les paramètres IP, désactivez temporairement votre antivirus ou pare-feu, nettoyez le cache de votre navigateur, et examinez les paramètres DNS de votre connexion. Pour optimiser la gestion de vos pilotes réseau, essayez EaseUS DriverHandy. Si vous avez besoin de récupérer des données corrompues à la suite d’une défaillance réseau, MiniTool Power Data Recovery peut vous être utile. Enfin, pour une navigation sécurisée sans interruptions, NordVPN offre une solution VPN fiable.
Toujours tester plusieurs solutions : Si une méthode ne résout pas le problème, passez à la suivante. Plusieurs facteurs peuvent être impliqués.

Guide étape par étape pour corriger l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET”

1. Vérifiez votre connexion Internet

Avant d’explorer des solutions plus complexes, la première chose à vérifier est la stabilité de votre connexion. Pour ce faire :

Ouvrez votre navigateur et essayez de charger différents sites Web.
Si le problème semble persister sur plusieurs sites, cela peut indiquer un problème de réseau.

🔗Conseil d’expert : Si votre connexion est partagée avec d’autres utilisateurs, assurez-vous qu’ils ne surchargent pas la bande passante avec des activités comme le streaming ou le téléchargement de gros fichiers.

2. Redémarrez votre routeur

Votre routeur est au cœur de votre connexion Internet. Parfois, simplement le redémarrer peut résoudre le problème :

Étape 1 : Débranchez le câble d’alimentation du routeur.
Étape 2 : Attendez au moins 60 secondes avant de reconnecter le câble.
Étape 3 : Patientez jusqu’à ce que toutes les lumières du routeur cessent de clignoter et deviennent stables.

NB : Ce redémarrage permet de rafraîchir la connexion avec votre fournisseur d’accès à Internet (FAI).

3. Désactivez temporairement le VPN (le cas échéant)

Si vous utilisez un VPN pour sécuriser ou anonymiser votre connexion, il est possible que celui-ci soit à l’origine de l’erreur :

Désactivez le VPN temporairement et essayez de recharger la page.

💡 Pro tip : Utiliser un VPN gratuit ou surchargé peut parfois causer des interruptions, car ils peuvent limiter les connexions par utilisateur ou ralentir les performances.

4. Réinitialisez les paramètres TCP/IP

Les paramètres TCP/IP gèrent comment votre appareil se connecte à Internet. Un problème avec ces paramètres peut provoquer l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET”.

Sur Windows :

Ouvrez le menu Démarrer et tapez cmd dans la barre de recherche.
Clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque commande :

ipconfig/release
ipconfig/renew

Quittez l’invite de commande en tapant :

exit

Sur macOS :

Ouvrez Préférences système > Réseau.
Sélectionnez la connexion utilisée et cliquez sur Avancé.
Dans l’onglet TCP/IP, appuyez sur Renouveler le bail DHCP.

5. Désactivez votre antivirus et pare-feu

Parfois, les logiciels de sécurité trop agressifs peuvent bloquer certaines connexions légitimes :

Sur Windows :

Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows.
Sélectionnez Protection contre les virus et menaces > Gérer les paramètres.
Désactivez Protection en temps réel.

Sur macOS :

Ouvrez Préférences système.
Cliquez sur l’onglet Sécurité et confidentialité.
Désactivez le pare-feu temporairement.

⚠️ Attention : Ne laissez jamais votre appareil sans protection antivirus pendant longtemps. Il est recommandé de ne désactiver ces outils que temporairement pour vérifier si cela résout l’erreur.

6. Nettoyez le cache de votre navigateur

Les données enregistrées dans le cache peuvent parfois être corrompues, empêchant ainsi les connexions correctes.

Nettoyage du cache sur Chrome :

Cliquez sur le menu Personnaliser et contrôler (les trois points verticaux dans le coin supérieur droit).
Sélectionnez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
Cochez les cases Cookies et Images et fichiers en cache.
Cliquez sur Effacer les données.

Sur Firefox :

Cliquez sur le menu Outils et sélectionnez Options.
Allez dans Confidentialité et sécurité.
Sous Cookies et données de sites, cliquez sur Effacer les données.

7. Utilisez des serveurs DNS alternatifs

Changer vos serveurs DNS peut résoudre des problèmes de connexion causés par un DNS défaillant.

Voici deux options populaires :

Cloudflare : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
OpenDNS : 208.67.222.222 et 208.67.220.220

Pour changer vos DNS sur Windows :

Allez dans Paramètres > Réseau et Internet.
Sélectionnez Modifier les options d’adaptateur.
Faites un clic droit sur votre connexion active (Wi-Fi ou Ethernet) et cliquez sur Propriétés.
Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
Cochez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes, entrez les adresses DNS, puis cliquez sur OK.

8. Mettez à jour vos pilotes réseau

Des pilotes de carte réseau obsolètes peuvent entraîner des problèmes de connexion. Pour vérifier et mettre à jour les pilotes :

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur Windows.
Recherchez Cartes réseau, cliquez pour voir la liste.
Faites un clic droit sur votre connexion et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

9. Contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI)

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus sans succès, il est possible que votre fournisseur rencontre des problèmes. Contactez le support technique de votre FAI pour vérifier l’état de votre connexion.

Questions fréquemment posées (FAQ)

1. Pourquoi l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET” se produit-elle ?

L’erreur indique que la connexion à un serveur a été interrompue soudainement. Cela peut être causé par un problème de réseau, des paramètres TCP/IP incorrects ou le blocage par un logiciel de sécurité.

2. Mon VPN est-il la cause de cette erreur ?

Possiblement. Les VPN peuvent parfois interférer avec les connexions réseau, en particulier s’ils redirigent votre connexion à travers plusieurs serveurs ou si le serveur VPN est surchargé.

3. Comment puis-je savoir si mon FAI est responsable de cette erreur ?

Si aucune des solutions proposées ne fonctionne et que d’autres utilisateurs du même réseau rencontrent ce problème, c’est peut-être lié à votre fournisseur d’accès Internet. Contactez-les directement pour des vérifications supplémentaires.

4. Dois-je désactiver mon pare-feu en permanence ?

Non, désactiver votre pare-feu ou antivirus ne doit être qu’une mesure temporaire pour identifier la source du problème. Dès que l’erreur est résolue, réactivez votre protection pour assurer la sécurité de votre appareil.

5. Est-il dangereux de changer les paramètres DNS ?

Non, changer vos adresses DNS est une procédure courante que de nombreux utilisateurs font afin d’accélérer ou de stabiliser leur connexion. Cependant, il est important d’utiliser des serveurs DNS réputés comme Cloudflare ou OpenDNS.

Essayer chacune de ces étapes vous aidera probablement à résoudre l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET” et à rétablir votre accès à Internet.

Post Views: 134