Comment résoudre l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED
Découvrez les étapes essentielles pour corriger l'erreur "ERR_CONNECTION_REFUSED" : vérifiez votre connexion Internet, réinitialisez votre routeur, contrôlez les ports bloqués, ajustez votre pare-feu, changez de DNS, et effacez le cache du navigateur. Trouvez aussi des recommandations utiles sur la configuration des proxies et la vérification des serveurs.
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Points clés à retenir
- Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est correctement connecté.
- Réinitialisez votre routeur : Un routeur mal configuré peut bloquer les connexions.
- Vérifiez les ports bloqués : Les ports 80 (HTTP) et 443 (HTTPS) doivent être ouverts.
- Configurez votre Pare-feu : Autorisez le trafic en direction du site cible si celui-ci est bloqué.
- Diagnostiquez les Problèmes DNS : Essayez des serveurs DNS alternatifs comme Google Public DNS. Si vous avez besoin de maintenir une performance réseau optimale, un outil comme EaseUS DriverHandy peut vous aider à diagnostiquer et mettre à jour vos pilotes réseau.
- Effacez le cache du navigateur : Le cache peut stocker des informations obsolètes. Pour éviter des problèmes similaires liés aux fichiers système, essayez un gestionnaire de fichiers performant comme EaseUS DupFiles Cleaner.
- Désactivez votre proxy temporairement : Les proxy mal configurés peuvent provoquer des erreurs de connexion. Si le problème persiste, un logiciel de récupération de données comme MiniTool Power Data Recovery peut être utile pour restaurer des fichiers système endommagés par des configurations réseau incorrectes.
1. Vérifier votre connexion Internet
Commencez par vérifier votre connexion réseau :
- Action rapide : Si vous êtes connecté en Wi-Fi, essayez de redémarrer votre routeur, ou passez à une connexion Ethernet pour une synchronisation réseau plus stable.
Cela permet d’identifier si votre problème vient du réseau avant d’aller plus loin dans la résolution. Si d’autres appareils peuvent naviguer sans problème, passez à l’étape suivante.
Conseil d’expert :
Il m’arrive souvent d’assister à des connexions Wi-Fi instables dans des endroits bondés comme des cafés, surtout en utilisant des bandes de fréquence 2,4 GHz très saturées. Passer à une bande plus rapide comme le 5 GHz peut souvent résoudre les problèmes de connexion.
2. Vérifiez les paramètres de votre routeur
Si la connexion Internet semble stable mais que vous rencontrez toujours l’erreur “ERR_CONNECTION_REFUSED”, réinitialisez votre routeur ou utilisez la fonction de réinitialisation matérielle pour revenir aux paramètres d’usine.
- Accédez aux paramètres du routeur via l’adresse IP locale (souvent 192.168.1.1 ou 192.168.0.1).
- Réinitialisez votre routeur dans la section dédiée, ou maintenez le bouton de réinitialisation du routeur pendant 10 secondes.
🌐 Plus d’informations sur la réinitialisation d’un routeur ici.
3. Vérifiez les ports bloqués sur votre réseau
Il est possible que certains ports soient bloqués par votre pare-feu ou routeur, ce qui peut entraîner des erreurs de connexion. Les ports 80 et 443 doivent être ouverts pour permettre à votre navigateur d’établir une connexion avec les serveurs Web.
- Conseil technique : Consultez la documentation de votre routeur pour savoir comment ouvrir les ports spécifiques.
Référence utile sur les différents ports réseau ici.
4. Examinez les paramètres de votre pare-feu
Un pare-feu trop strict peut bloquer la connexion de votre navigateur au site Web. Vous pouvez ajuster ou désactiver temporairement le pare-feu pour tester ce point.
- Sur Windows : Accédez à Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
- Ajoutez une exception pour le site ou désactivez temporairement le pare-feu puis réessayez.
Voir la documentation de Microsoft sur la gestion du pare-feu.
5. Vérifiez votre DNS
Un problème de DNS peut empêcher votre navigateur de résoudre correctement les adresses Web. Un moyen rapide de vérifier si le DNS est en cause est de changer votre serveur DNS par un autre DNS public tel que :
- Google Public DNS : 8.8.8.8
- Cloudflare DNS : 1.1.1.1
- Modifier les paramètres DNS :
- Windows/MacOS : Modifier dans les paramètres réseau.
- Routeur : Modifier via l’interface de votre routeur.
Guide complet sur Google Public DNS.
6. Vérifiez les problèmes de protocole (HTTP/HTTPS)
Si vous tentez d’accéder à un site Web via HTTPS, assurez-vous que le certificat SSL/TLS n’a pas expiré. Si vous gérez un site Web, utilisez un service comme SSL Labs pour vérifier l’état du certificat.
Anecdote d’expert :
En tant que webmaster, un simple oubli de renouvellement de certificat SSL m’a déjà causé une baisse drastique de trafic, faute d’accès sécurisé pour les visiteurs. Assurez-vous d’activer les renouvellements automatiques si possible !
7. Effacer le cache de votre navigateur
Un cache obsolète peut contenir des informations qui ne sont plus valides pour le site Web que vous essaiez d’atteindre. Effacer le cache peut potentiellement résoudre l’erreur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité & Sécurité > Effacer les données de navigation.
Suivez ce guide pour effacer correctement le cache du navigateur.
8. Vérifiez les paramètres de votre navigateur
Il est possible que certains paramètres de sécurité ou de confidentialité de votre navigateur soient la source de l’erreur. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur :
- Google Chrome : Accédez à Paramètres > Avancé > Réinitialiser.
- Firefox : Allez dans Aide > Informations de dépannage > Réparer Firefox.
Réinitialisation des paramètres Google Chrome pour plus d’infos.
9. Problèmes de serveur côté hôte
Si aucune des étapes précédentes n’a résolu le problème, il est possible que l’erreur “ERR_CONNECTION_REFUSED” provienne du serveur que vous essayez d’atteindre. Vérifiez l’état du serveur via des outils comme Down For Everyone Or Just Me ou contactez l’administrateur du site.
10. Vérifier les configurations proxy
Un proxy mal configuré peut générer des erreurs de connexion :
- Conseil rapide : Si vous utilisez un proxy, désactivez-le temporairement dans les paramètres réseau pour tester la connexion.
Voir la page Wikipedia sur les proxies pour une meilleure compréhension.
FAQ – Questions fréquemment posées
Que signifie l’erreur “ERR_CONNECTION_REFUSED” ?
Cette erreur survient lorsque votre navigateur n’arrive pas à établir une connexion avec le serveur Web. Cela peut être dû à une multitude de facteurs comme des problèmes de réseau, de DNS, de pare-feu ou encore des erreurs du côté serveur.
Puis-je corriger cette erreur sur un appareil mobile ?
Oui, la plupart des solutions présentées ici — comme vérifier la connexion Internet, réinitialiser le cache ou changer de DNS — sont disponibles sur les systèmes d’exploitation mobiles comme Android et iOS.
Mon certificat SSL/TLS est valide, pourquoi l’erreur persiste-t-elle ?
Même si un certificat est valide, d’autres configurations serveur, comme un protocole SSL obsolète ou une mauvaise configuration du serveur, peuvent déclencher cette erreur. Assurez-vous que vos configurations sont à jour et supportent TLS 1.2 ou supérieur.
Comment savoir si le serveur du site est hors ligne ?
Utilisez un outil tel que Down For Everyone Or Just Me pour vérifier le statut du serveur.