Cómo solucionar el error “ERR_EMPTY_RESPONSE”. Guía paso a paso

Cómo solucionar el error ERR_EMPTY_RESPONSE en Google Chrome

Aprende a solucionar el error “ERR_EMPTY_RESPONSE” en Google Chrome con esta guía detallada. Incluye pasos como verificar la conexión a Internet, limpiar caché y cookies, desactivar extensiones, usar el modo incógnito, actualizar el navegador y más. Descubre soluciones técnicas como limpiar la caché DNS, restablecer configuración de red, y diagnosticar problemas con herramientas de desarrollo. Si el problema persiste, considera contactar con el servidor afectado.

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Puntos Clave:

Verifica la conexión a Internet y haz pruebas de velocidad.
Limpia caché y cookies de Chrome.
Desactiva extensiones que podrían estar causando problemas.
Actualiza tu navegador Chrome para evitar problemas de compatibilidad.
Desactiva temporalmente firewall y antivirus para revisar si están bloqueando la conexión.
Usa el Modo Incógnito para identificar problemas con caché o cookies.
Limpia la caché DNS en tu dispositivo.
Restablece la configuración de red tanto en tu sistema operativo como en Chrome.
Usa Herramientas de Desarrollo para diagnosticar el error.
Contacta con el servidor si el problema persiste.

1. Comprobar la Conexión a Internet

El error “ERR_EMPTY_RESPONSE” puede ser ocasionado por una interrupción en la conectividad de Internet. Antes de iniciar otras acciones, asegúrate de que tu conexión esté funcionando correctamente:

Verificar la Conectividad: Utiliza herramientas como IsMyInternetWorking para verificar tu conexión.
Hacer Prueba de Velocidad: Realiza una prueba en Speedtest.net para asegurarte de que tu red sea estable y no esté causando el problema. Si notas fluctuaciones o desconexiones, cambia a otra red o usa un hotspot móvil.

Consejo de experto: Si estás usando una red Wi-Fi pública, trata de conectarte a una red privada para asegurarte de que no hay restricciones en la red compartida que puedan estar interfiriendo con Chrome.

2. Limpiar Caché y Cookies del Navegador

Los archivos temporales o cookies corruptas pueden generar este error. Limpiar tu historial de navegación y las cookies a menudo soluciona problemas menores en Chrome.

Pasos para Limpiar Caché y Cookies en Chrome:
1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome.
2. Selecciona “Más herramientas” → “Borrar datos de navegación”.
3. En el menú emergente, selecciona “Imágenes y archivos en caché” y “Cookies y otros datos de sitios”.
4. Haz clic en “Borrar datos”.

Para mantener tu sistema optimizado mientras solucionas problemas de navegación, puedes considerar usar herramientas como EaseUS DupFiles Cleaner, que te ayuda a eliminar archivos innecesarios y duplicados que pueden estar ralentizando tu navegador.

Consejo técnico: Si no quieres perder tus sesiones de otros sitios en los que iniciaste sesión, asegúrate de desmarcar “Cookies y otros datos de sitios”. Alternativamente, usa una ventana de navegación privada (ver el paso 6).

3. Desactivar las Extensiones de Chrome

Algunas extensiones mal configuradas o desactualizadas pueden interferir con tus conexiones de red, lo que genera el error “ERR_EMPTY_RESPONSE”.

Cómo desactivar extensiones:
1. Ve a chrome://extensions/ escribiendo esto en tu barra de direcciones.
2. Desactiva todas las extensiones.
3. Vuelve a cargar el sitio que daba el error.

Si el problema se resuelve, reactiva una a una las extensiones para identificar cuál genera el error.

Anécdota de experto: En una ocasión, una extensión de bloqueo de anuncios mal configurada en mi navegador estaba bloqueando una solicitud importante hacia el servidor de un sitio web crucial que visitaba. Después de desactivarla, todo volvió a funcionar con normalidad.

4. Actualizar el Navegador Chrome

Un navegador desactualizado puede tener problemas de compatibilidad con algunos sitios web, lo que puede causar errores como “ERR_EMPTY_RESPONSE”.

Cómo verificar y actualizar Chrome:
1. Haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
2. Selecciona “Ayuda” → “Información de Google Chrome”.
3. Chrome buscará automáticamente actualizaciones. Si hay alguna, instálala y reinicia el navegador.

5. Desactivar Firewall y Antivirus Temporalmente

Algunos firewalls o programas de antivirus pueden ser demasiado restrictivos y bloquear conexiones legítimas que Chrome intenta realizar.

Desactivar temporalmente Firewall y Antivirus:
1. Busca tu programa antivirus o firewall.
2. Desactívalo temporalmente y prueba si puedes cargar el sitio en Chrome.

Si estás buscando una alternativa confiable y optimizada para proteger tu equipo sin bloquear conexiones importantes, considera Malwarebytes Premium, que ofrece protección avanzada sin interferencias en tu navegación.

Recuerda volver a activarlos después de la prueba, ya que son esenciales para la protección de tu equipo.

Nota: En algunos casos, necesitarás ajustar configuraciones en el firewall o antivirus para permitir ciertos sitios. Si siempre tienes problemas con un sitio específico, agrégalo como excepción.

6. Usar Modo Incógnito

Otro método sencillo y efectivo para descartar problemas relacionados con la caché o las cookies es usar el Modo Incógnito de Chrome, que no almacena ni carga previamente ninguna información de los sitios web.

Inicia Modo Incógnito:
1. Haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de Chrome.
2. Selecciona “Nueva ventana de incógnito”.

Intenta volver a visitar el sitio y verifica si el error persiste.

7. Borrar la Caché DNS

Los registros DNS obsoletos o corruptos pueden generar problemas de conexión como “ERR_EMPTY_RESPONSE”. Limpiar la caché DNS puede ayudar en estos casos.

En Windows:
1. Abre el menú de búsquedas y escribe “cmd”.
2. En el símbolo del sistema, teclea ipconfig /flushdns y presiona Enter.
En Mac:
1. Abre la Terminal desde Aplicaciones → Utilidades.
2. Teclea dscacheutil -flushcache y presiona Enter.

8. Restablecer la Configuración de Red y de Chrome

Si los problemas persisten, restablecer la configuración de red o la del navegador Chrome a sus valores predeterminados podría ser la solución.

Restablecer red en Windows:
1. Abre el símbolo del sistema y teclea netsh winsock reset.
Restablecer Configuración de Chrome:
1. Abre Chrome y dirígete a chrome://settings/.
2. Desplázate hacia abajo hasta “Configuración avanzada” y selecciona “Restablecer la configuración predeterminada original”.

9. Diagnosticar con Herramientas para Desarrolladores

Esta es una recomendación avanzada: Si tienes conocimientos técnicos, Chrome tiene una excelente suite de herramientas para desarrolladores que te permiten hacer un análisis detallado de las peticiones de red.

Accede a las Herramientas de Desarrollo:
1. Presiona Ctrl + Shift + I en Windows o Cmd + Option + I en Mac para abrir el panel de desarrolladores.
2. Navega a la pestaña “Network” (Red). Intenta recargar el sitio y observa si hay más detalles o mensajes de error adicionales en la pestaña.

Sugerencia para Usuarios Avanzados: Podrías encontrar mensajes de error adicionales debajo de la pestaña “Network” que te den más pistas sobre el problema.

10. Contactar con el Servidor

Si el problema persiste después de aplicar todos estos pasos, lo más probable es que haya un error en el servidor que aloja la página web.

Contacto con el Servidor:
1. Busca información de contacto o una dirección de soporte técnico en el sitio afectado.
2. Informa del error “ERR_EMPTY_RESPONSE” para que el equipo pueda verificar si hay problemas con su servidor.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué significa el error “ERR_EMPTY_RESPONSE”?

Este error aparece cuando Google Chrome no ha recibido ninguna información del servidor al que intentas acceder. Los motivos pueden variar desde problemas del servidor hasta problemas locales con tu navegador o red.

¿Limpiar la caché y cookies en Chrome solucionará este error?

Sí, en muchos casos los datos cacheados y las cookies pueden estar corruptos, lo que genera problemas como “ERR_EMPTY_RESPONSE”. Borrarlos reseteará tus datos temporales y a menudo solucionará el error.

¿Puede mi antivirus causar el error “ERR_EMPTY_RESPONSE”?

Sí, algunos firewalls o programas antivirus pueden bloquear ciertas conexiones legítimas, lo que puede derivar en este tipo de errores en Chrome.

¿Por qué usar el Modo Incógnito ayuda a solucionar errores de conexión?

El Modo Incógnito no almacena cookies ni otros datos temporales, por lo que te permite descartar rápidamente si el error está relacionado con caché o cookies corruptos.

¿Qué debo hacer si ninguna de las soluciones funciona?

Si has intentado todas las soluciones anteriores y el error persiste, es probable que el problema sea del servidor del sitio web. Contacta con el equipo de soporte del sitio para que investiguen más a fondo.

Siguiendo correctamente estos pasos podrás solucionar la mayoría de los casos asociados al error “ERR_EMPTY_RESPONSE” en Google Chrome.

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