Comment résoudre l'erreur ERR_CONNECTION_CLOSED dans Google Chrome
Découvrez comment corriger l'erreur "ERR_CONNECTION_CLOSED" dans Google Chrome en suivant des étapes simples : vérification de la connexion Internet, réinitialisation des paramètres réseau, gestion des pare-feux, cache DNS et Chrome, mise à jour ou réinstallation du navigateur, et plus encore. Utilisez aussi notre chatbot gratuit pour des conseils sur la résolution de problèmes techniques.
Résumé des points clés
- Problème principal : L’erreur “ERR_CONNECTION_CLOSED” dans Google Chrome indique que la connexion a été fermée de manière inattendue, ce qui empêche l’accès à une page web.
- Causes principales : Connexion internet instable, problème de configuration réseau (TCP/IP, DNS), interférences dues aux pare-feux, antivirus, VPN, extensions Chrome ou proxy.
- Étapes clé pour résoudre :
- Vérification de la connexion Internet.
- Réinitialisation des paramètres réseau (TCP/IP, Winsock).
- Désactivation temporaire du pare-feu, antivirus, et extensions.
- Vidage des caches DNS et Chrome.
- Mise à jour ou réinstallation de Chrome.
1. Vérifiez la connexion Internet
La première étape, et souvent la plus évidente, est de vérifier que votre connexion Internet fonctionne correctement. L’erreur “ERR_CONNECTION_CLOSED” survient notamment lorsque le navigateur Chrome détecte des coupures ou anomalies de la connexion.
Instructions :
- Vérifiez les câbles si vous êtes connecté en filaire.
- Si vous utilisez le Wi-Fi, assurez-vous d’avoir une couverture réseau stable (proche du routeur).
- Vérifiez les icônes de connectivité ou essayez d’accéder à d’autres sites pour confirmer que ce n’est pas une panne générale.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter les informations sur le dépannage réseau de Google Support.
2. Réinitialologie des paramètres du réseau
Des erreurs de configuration TCP/IP sont également des causes courantes de l’erreur “ERR_CONNECTION_CLOSED”. Sur des systèmes comme Windows, la pile TCP/IP peut se corrompre, ce qui rend la navigation instable. Si vous voulez simplifier la gestion de ces paramètres réseau, un outil comme EaseUS DriverHandy peut vous aider à diagnostiquer et optimiser automatiquement vos réglages réseau.
Étapes pour réinitialiser :
- Ouvrez le Command Prompt (cmd) en mode administrateur.
- Exécutez la commande suivante pour réinitialiser la pile TCP/IP :
netsh int ip reset - Ensuite, réinitialisez Winsock :
netsh winsock reset - Redémarrez votre ordinateur pour que les changements prennent effet.
Cela nettoie toutes les configurations réseau, offrant ainsi une nouvelle base pour réinitialiser les connexions.
3. Désactiver temporairement le pare-feu et l’antivirus
Les logiciels de sécurité, notamment les pare-feux et les antivirus, peuvent bloquer certaines connexions réseau de manière intempestive, générant ainsi cette erreur.
Désactivation temporaire sur Windows :
- Ouvrez le Panneau de configuration.
- Accédez à Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
- Cliquez sur Désactiver le pare-feu (veuillez noter que ceci doit être temporaire).
Commencez également par désactiver temporairement votre antivirus pour vérifier s’il est en cause. Ensuite, n’oubliez pas de le remettre en marche une fois que le diagnostic est terminé.
4. Désactiver les extensions Chrome
Parfois, certaines extensions incompatibles ou mal optimisées peuvent provoquer des dysfonctionnements dans Chrome, y compris des connexions fermées de manière inattendue.
Désactivation des extensions :
- Ouvrez Chrome et tapez dans la barre URL:
chrome://extensions - Désactivez toutes les extensions en utilisant le curseur.
- Rechargez la page et testez si l’erreur survient toujours.
Si l’erreur disparaît, réactivez une par une les extensions pour identifier laquelle pourrait être à l’origine du problème.
5. Désactiver le VPN ou le Proxy
L’utilisation d’un VPN ou d’un serveur proxy est un autre suspect potentiel. En fonction de leur configuration, ils peuvent bloquer certaines connexions ou mal gérer la redirection du trafic.
Désactivation sur Windows :
- Accédez aux Options Internet via le Panneau de configuration.
- Sous l’onglet Connexions, cliquez sur Paramètres réseau local (LAN).
- Décochez Utiliser un serveur proxy pour votre LAN (si sélectionné).
Vous pouvez aussi temporairement désactiver votre logiciel VPN pour voir si cela résout l’erreur.
6. Mettre à jour Google Chrome
Une version obsolète de Google Chrome peut entraîner divers bugs de compatibilité, y compris des problèmes de réseau comme l’erreur “ERR_CONNECTION_CLOSED”. Assurez-vous que votre navigateur est toujours à jour.
Mise à jour de Chrome :
- Dans la barre d’adresse, tapez :
chrome://settings/help - Chrome cherchera automatiquement les mises à jour disponibles et appliquera celles qui sont nécessaires.
7. Réinstaller Google Chrome
Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, il peut être nécessaire de réinstaller entièrement Chrome. Cela permet de corriger des scripts corrompus ou des erreurs internes inexplicables.
Instructions :
- Désinstallez Chrome via le Panneau de configuration.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Re-téléchargez et installez Chrome depuis le site officiel de Google Chrome.
8. Vider le cache DNS
Vider le cache DNS sur votre ordinateur peut résoudre des problèmes liés à d’anciennes résolutions d’adresses IP mal mémorisées.
Commande à exécuter sur Windows :
- Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur.
- Tapez la commande suivante :
ipconfig /flushdnsCeci réinitialisera les tables DNS stockées en cache et pourra faciliter l’accès à votre site web.
9. Vider le cache de Chrome
Chrome garde une partie des données en cache. Dans certains cas, vider ce cache permet de corriger des erreurs de connexion.
Pour vider le cache Chrome :
- Dans votre barre d’adresse :
chrome://settings/clearBrowserData - Sélectionnez Images et fichiers en cache, définissez le temps de suppression (par ex. “tout le temps”), et cliquez sur Effacer les données.
10. Effectuer une analyse de malware
Certains logiciels malveillants peuvent directement interférer avec vos connexions internet. Une purification complète à l’aide de solutions de sécurité comme Malwarebytes (25% Off Affiliate Promo) est donc recommandée pour une analyse approfondie et une protection optimale contre les menaces.
FAQ (Foire Aux Questions)
Qu’est-ce que l’erreur “ERR_CONNECTION_CLOSED” exactement ?
Cette erreur se produit lorsque votre connexion à un serveur web se ferme de manière inattendue, résultant en une incapacité à charger un site web.
Pourquoi mon antivirus déclencherait-il cette erreur ?
Les antivirus surveillent toutes les connexions réseau pour bloquer des menaces. Cependant, ils peuvent parfois bloquer des connexions légitimes à tort, causant ainsi l’erreur.
Est-il sûr de désactiver le pare-feu temporairement ?
C’est généralement sans danger pour un court laps de temps si vous êtes sur un réseau de confiance (comme à la maison). Toutefois, vous devriez le réactiver dès que possible.
Mon Google Chrome est à jour mais l’erreur persiste. Que faire ?
Essayez de désinstaller et réinstaller Chrome. Des fichiers corrompus peuvent être à l’origine du problème, même si votre navigateur est à jour.
En suivant ces étapes attentivement, vous devriez pouvoir résoudre la majorité des cas d’erreurs “ERR_CONNECTION_CLOSED” dans Google Chrome.