Comment résoudre l’erreur “ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID”. Guide étape par étape

Résoudre l'erreur "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID"

Découvrez les raisons courantes de l'erreur "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" et apprenez des solutions simples comme vérifier le certificat SSL, mettre à jour le navigateur, ajuster les redirections, et corriger les paramètres réseau ou système. Utilisez notre chatbot gratuit pour obtenir de l'aide avec vos problèmes techniques.

Points clés à retenir

Nom de domaine SSL : Vérifiez que le nom commun du certificat SSL correspond au domaine auquel vous tentez d’accéder.
Navigateur à jour : Assurez-vous d’utiliser une version récente de votre navigateur.
Redirections et URL : Vérifiez la configuration des redirections du serveur et la gestion des URL avec ou sans “www”.
Extensions et Cache : Désactivez les extensions perturbatrices et videz le cache du navigateur.
Réglages système : Corrigez les paramètres système comme la date, l’heure, et les configurations proxy ou réseau.

Guide pas à pas pour résoudre l’erreur “ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID”

1. Vérifier le nom commun du certificat SSL

L’erreur “ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID” est souvent causée par une incompatibilité entre le nom commun spécifié dans le certificat SSL et le nom de domaine du site web que vous consultez.

Étape 1 : Utilisez un outil tel que SSL Labs’ SSL Test pour vérifier le nom commun du certificat.
Étape 2 : Assurez-vous que le nom commun (souvent appelé “Common Name” ou “CN” dans les certificats) correspond exactement au domaine. Par exemple, si vous accédez à example.com, le certificat doit être émis pour example.com.

Conseil d’expert : Si vous gérez un site web, envisagez d’utiliser un certificat SSL “wildcard” (*.exemple.com) afin de couvrir toutes vos sous-domaines en une seule configuration.

2. Réinitialiser la page

Parfois, une simple recharge de la page permet de resynchroniser les certificats TLS récents avec votre navigateur.

Utilisez le raccourci clavier Ctrl + R (ou Cmd + R sur Mac) pour rafraîchir la page.
Alternativement, cliquez sur l’icône de rechargement à côté de la barre d’adresse.

3. Mettre à jour le navigateur

Un navigateur obsolète peut souvent causer des problèmes de sécurité, notamment lors du traitement des certificats SSL.

Étape 3 : Rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur et vérifiez s’il y a des mises à jour disponibles. Pour Google Chrome :
Menu > Aide > À propos de Google Chrome.
Installez immédiatement les mises à jour disponibles.

4. Vérifier les redirections du serveur

Des problèmes de redirection (HTTP vers HTTPS) peuvent également générer cette erreur.

Étape 4 : Explorez votre fichier .htaccess (pour les serveurs Apache) ou les règles de redirection de votre serveur pour toute redirection incorrecte. Comparez l’URL d’accès avec l’URL inscrite dans le certificat SSL.

5. Tester la version avec www et sans www

Certains certificats SSL ne couvrent que l’une des versions du domaine (avec ou sans www).

Étape 5 : Essayez d’accéder à l’URL avec et sans « www ». Par exemple, testez à la fois https://example.com et https://www.example.com.

6. Désactiver les extensions du navigateur

Certaines extensions de navigateur peuvent provoquer des conflits avec les certificats SSL.

Étape 6 : Désactivez toutes les extensions via :
Paramètres > Outils supplémentaires > Extensions dans Google Chrome.
Ensuite, rechargez la page pour voir si l’erreur persiste. Si elle disparaît, activez les extensions une par une pour identifier le coupable.

7. Vérifier les paramètres réseau

Certains paramètres de réseau incorrectement configurés peuvent interférer avec la validation SSL.

Étape 7 : Accédez aux Paramètres de réseau de votre système d’exploitation et assurez-vous que les proxies sont correctement configurés ou désactivés. Cochez « Détecter automatiquement les paramètres de connexion. »

8. Désactiver le pare-feu et l’antivirus

Étape 8 : Temporairement, désactivez votre antiviru ou pare-feu pour voir si cela résout l’erreur.
- Sous Windows : Recherchez “firewall” dans le menu démarrer, et sélectionnez “Paramètres du pare-feu”.
- Sous macOS : Accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Pare-feu.
Conseil d’expert : Assurez-vous de réactiver ces protections dès que les tests sont terminés.

9. Réinitialiser et redémarrer le système

Parfois, une réinitialisation de base peut suffire :

Étape 9 : Fermez complètement votre navigateur et redémarrez-le. Si l’erreur persiste, redémarrez votre système pour réinitialiser les caches réseau et d’application.

10. Nettoyer le cache du navigateur

Votre navigateur peut conserver une copie obsolète d’un certificat SSL problématique.

Étape 10 : Nettoyez le cache de votre navigateur. Dans Google Chrome :
Paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation > cochez “Images et fichiers en cache“.

11. Vérifier et corriger les paramètres URL via phpMyAdmin

Si vous gérez un site WordPress, une configuration incorrecte de l’URL dans la base de données peut provoquer l’erreur.

Étape 11 : Dans phpMyAdmin, allez dans la table wp_options et vérifiez les champs siteurl et home. Les deux doivent pointer vers le bon domaine doté du SSL.
Outil recommandé : Utilisez des outils comme EaseUS Todo PCTrans pour simplifier les migrations et les modifications de configuration WordPress, surtout lorsque vous travaillez sur plusieurs bases de données ou serveurs.

12. Nettoyer l’état SSL dans votre OS

Sur certaines plateformes, l’état SSL de votre système peut être corrompu.

Sur Windows : Allez dans Panneau de configuration > Options Internet > Contenu > Effacer l’état SSL.
Sur macOS : Utilisez Keychain Access pour supprimer les certificats SSL expirés.

13. Vérifier les paramètres de proxy

Les proxys mal configurés peuvent interférer avec la sécurité SSL.

Étape 13 : Examinez vos paramètres proxy dans les options réseau de votre système. Si vous n’utilisez pas de proxy, assurez-vous qu’aucun paramètre incorrect n’a été activé.

14. Vérifier la date et l’heure de votre appareil

Une heure et date erronées peuvent empêcher la validation correcte des certificats SSL.

Étape 14 : Assurez-vous que vos paramètres de date et d’heure sont corrects sur votre ordinateur. Sinon, synchronisez-les avec un serveur de temps via Internet (time.windows.com sur Windows ou une option équivalente sous macOS).

FAQ

1. Pourquoi une erreur SSL liée au nom commun survient-elle soudainement ?

Cela se produit généralement suite à l’expiration du certificat SSL ou lorsqu’un domaine est redirigé vers une URL qui ne correspond pas au nom commun spécifié dans le certificat.

2. Puis-je ignorer cette erreur et continuer sur le site ?

Bien que certains navigateurs offrent cette option, il est fortement déconseillé d’ignorer une alerte SSL. Cela pourrait exposer vos données à des risques de sécurité importants.

3. L’erreur peut-elle être causée par mon serveur ?

Oui, si le serveur n’est pas correctement configuré, cela peut causer cette erreur, notamment si les redirections sont mal gérées ou si le certificat SSL est mal installé.

4. Est-ce que toutes les extensions peuvent causer le problème ?

Non, seules certaines extensions, en particulier celles qui modifient le comportement réseau ou de sécurité, peuvent déclencher cette erreur.

5. Comment puis-je prévenir cette erreur à l’avenir ?

Assurez-vous que votre certificat SSL est valide, configurez correctement votre nom de domaine, et maintenez les logiciels de votre serveur et vos navigateurs à jour.

En suivant ces étapes, vous éviterez de revoir l’erreur “ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID”.

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