Cómo resolver el error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID paso a paso
Aprende cómo solucionar el error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID en navegadores. Esta guía explica cómo verificar y renovar certificados SSL, resolver problemas de configuración, solucionar errores en redes o navegadores, y gestionar otros factores como caché o extensiones. Ideal para usuarios finales y administradores de sitios web.
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Resumen de Puntos Clave
- Verificar y renovar el certificado SSL.
- Configurar correctamente el certificado SSL (incluyendo la cadena de certificados y redirección http a https).
- Desactivar VPN o software antivirus si son la causa del error.
- Borrar caché, cookies y actualizar el navegador.
- Sincronizar la fecha y la hora del PC para evitar incongruencias de seguridad.
- Desactivar extensiones del navegador temporalmente.
- Intentar acceder al sitio desde una red diferente en caso de problemas de red.
1. Verificar el Certificado SSL como Primer Paso
Uno de los pasos principales para resolver el error ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID es inspeccionar el certificado SSL.
a) Verificar la Validez del Certificado SSL
Utiliza una herramienta como SSL Server Test de Qualys SSL Labs para obtener un informe detallado de la validez del certificado. Este análisis incluye los siguientes puntos:
- Fechas de caducidad.
- Problemas en la cadena de certificados.
- Autoridad de certificación que emitió el certificado.
Consejo de experto: Los certificados auto-firmados o certificados emitidos por una autoridad de certificación (CA) no confiable suelen ser los responsables directos de este error.
b) Comprar e Instalar un Certificado SSL Válido
Si aún no tienes un certificado SSL válido o si el actual está desactualizado, sigue estos pasos:
- Compra un certificado SSL de una autoridad de certificación confiable como DigiCert o Let’s Encrypt.
- Crear y enviar una Solicitud de Firma de Certificado (CSR) en tu servidor.
- Completa el proceso de verificación y recibe tu certificado.
- Instala el certificado SSL en tu servidor según las instrucciones específicas del servidor (Apache, Nginx, IIS, etc.).
2. Renovar el Certificado SSL
a) Renovación de Certificados SSL Expirados
Renovar tu certificado SSL antes de la fecha de caducidad es crucial para evitar que el error aparezca. Si ya ha caducado, ¡es probable que la causa directa del error sea esta!
b) Configuración de Recordatorios
Configura recordatorios automáticos o utiliza el sistema de “renovación automática” ofrecido por algunos proveedores para no olvidar renovar el certificado cuando se acerque la fecha.
3. Verificar la Configuración Correcta del Certificado SSL
a) Verificar la Cadena de Certificados
Asegúrate de que los certificados intermedios y el certificado raíz estén configurados correctamente. La mayoría de los errores ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID ocurren cuando falta un certificado intermedio.
- Si necesitas herramientas avanzadas para solucionar problemas con certificados o datos dañados en servidores, considera utilizar MiniTool Power Data Recovery.
b) Comprobar la Coincidencia con el Nombre de Dominio
El nombre de dominio en el certificado SSL debe coincidir exactamente con el dominio del sitio web al que intentas acceder. Usa certificados Wildcard o SAN (Subject Alternative Name) si necesitas cubrir múltiples subdominios.
c) Configuración de Redirección HTTP a HTTPS
Asegúrate de que todo el tráfico esté redirigido de HTTP a HTTPS para ofrecer una experiencia segura al usuario. Puedes verificar esta configuración a través de archivos como .htaccess o configuraciones específicas del servidor.
Consejo de experto: Realiza una verificación de la configuración con Why No Padlock para asegurarte de que no haya contenido mixto en el sitio.
4. Soluciones Rápidas para Usuarios Finales
a) Borrar Caché y Cookies
En muchos casos, el error ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID ocurre porque el navegador sigue cargando una versión obsoleta del sitio web. Asegúrate de borrar la caché y las cookies desde la configuración del navegador.
- Para una limpieza avanzada de datos innecesarios, puedes usar herramientas como EaseUS DupFiles Cleaner.
b) Actualizar el Navegador
A veces, las versiones antiguas de los navegadores no son compatibles con las configuraciones de seguridad más recientes. Actualiza tu navegador a la versión más reciente.
c) Desactivar Temporariamente tu VPN o Antivirus
Hay ocasiones en las que las VPNs y ciertos perfiles de antivirus pueden bloquear la correcta validación de los certificados SSL.
- Desactiva tu VPN.
- Si usas un antivirus, busca opciones de escaneo SSL/HTTPS y desactiva esa opción temporalmente.
Nota: Solo desactiva estas funciones si estás seguro de que el sitio web al que accedes es de confianza.
5. Soluciones Pertenecientes a Sitios Web
Si eres el propietario del sitio web y observas que varios usuarios enfrentan este error, deberías seguir estos pasos clave:
a) Verificar el Certificado
Como ya mencioné en los puntos anteriores, verificar la validez y configuración del certificado es lo primero que debes revisar.
b) Autoridades de Certificación Confiables
Solo utiliza certificados emitidos por autoridades de certificación bien reconocidas en el ámbito, como Comodo, DigiCert o, si prefieres opciones gratuitas, Let’s Encrypt.
6. Soluciones Técnicas Adicionales
a) Sincronización de la Hora y Fecha del Sistema
Es fundamental que la hora y la fecha en tu máquina estén bien sincronizadas. El error ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID también puede ocurrir si hay un desajuste significativo entre la fecha del ordenador y la fecha del servidor web.
- Ajusta la fecha y hora desde la configuración de tu ordenador.
- Sincroniza con un servidor horario fiable.
b) Desactivar Extensiones del Navegador
A veces, alguna extensión del navegador puede estar interfiriendo. Desactiva temporalmente todas las extensiones y recarga la página.
c) Cambiar de Red o de Navegador
Si el error está relacionado con la red o el proveedor de servicios (generalmente ocurre con redes públicas), intenta cambiar a otra red. También intenta acceder al sitio usando otro navegador para verificar si es un problema general o específico de uno.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué significa realmente el error ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?
El error significa que tu navegador no puede verificar la validez del certificado SSL del sitio web al que intentas acceder. Esto puede deberse a un certificado auto-firmado, caducado, o mal configurado.
2. ¿Cómo puedo evitar futuros errores SSL en mi sitio?
Puedes evitar estos errores asegurando que:
- Utilizas certificados emitidos por certificadoras reconocidas.
- Mantienes los certificados actualizados.
- Configuras correctamente la cadena de certificados y rediriges todo el tráfico HTTP a HTTPS.
3. ¿Las VPN siempre generan este error?
No siempre, pero puede ocurrir si la VPN afecta la validación de DNS o si el antivirus/bloqueo SSL está activado mientras utilizas una VPN.
4. ¿Es seguro omitir el error y entrar al sitio?
No, omitir el error puede exponerte a riesgos de seguridad. Solo omite este error si estás absolutamente seguro de que el sitio es de confianza y ha habido algún problema temporal con su certificado.
5. ¿Qué hago si el error persiste tras toda la solución?
Si persiste después de verificar el certificado, caché, configuración y red, te recomiendo contactar tanto con el soporte de tu navegador como con el propietario del sitio web o tu proveedor de hosting.
Siguiendo esta guía, podrás diagnosticar y resolver el problema NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID tanto desde la perspectiva de un usuario final como desde la de un administrador de sitios web.