Comment résoudre l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET_BY_PEER”. Guide étape par étape

Comment résoudre l’erreur ERR_CONNECTION_RESET_BY_PEER

L’erreur “ERR_CONNECTION_RESET_BY_PEER” peut survenir pour plusieurs raisons, allant des problèmes de connexion réseau aux paramètres mal configurés. Découvrez les principales étapes pour la résoudre.

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Points clés à retenir

Voici un résumé des principales étapes pour résoudre l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET_BY_PEER” :

Vérifiez votre connexion Internet (mauvaise connexion ou non-réception de données du serveur).
Réinitialisez les paramètres TCP/IP (via les commandes de réseau dans Windows ou macOS).
Désactivez temporairement l’antivirus et le pare-feu (peut bloquer certaines connexions).
Changez les serveurs DNS (peut aider à résoudre des problèmes de connexion).
Vérifiez les paramètres VPN (désactivez temporairement le VPN pour tester la connexion).
Nettoyez la cache et les cookies du navigateur (données résiduelles peuvent causer des interférences).
Réinitialisez les paramètres de votre navigateur (pour éliminer toute configuration incorrecte).

Étapes détaillées pour résoudre l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET_BY_PEER”

1. Vérifiez votre connexion Internet

Il se peut que votre connexion internet soit à l’origine de l’erreur. Voici comment tester :

Essayez d’accéder à un autre site web : Si d’autres sites fonctionnent, l’erreur est spécifique au serveur du site que vous tentez de visiter.
Réinitialisez votre routeur/modem :
1. Débranchez l’alimentation de votre routeur.
2. Attendez environ une minute.
3. Rebranchez le routeur et attendez qu’il se synchronise.

Ces actions simples peuvent rétablir une connexion réseau perturbée.

2. Réinitialisez les paramètres TCP/IP

Si le problème persiste, la prochaine étape est de réinitialiser les paramètres TCP/IP. Voici un guide pour Windows :

Ouvrez le Menu Run : Appuyez sur Windows + R.
Exécutez la commande Command Prompt : Tapez CMD et appuyez sur Enter.
Réinitialisez TCP/IP avec les commandes suivantes :
- Entrez ipconfig/release dans l’invite de commande et appuyez sur Enter.
- Entrez ipconfig/renew.
- Une fois cela terminé, tapez netsh int ip reset pour réinitialiser les paramètres de réseau.
Fermez la commande via Exit et redémarrez votre appareil.

3. Désactivez votre antivirus et votre pare-feu

Parfois, un logiciel antivirus ou un pare-feu peut bloquer certains ports ou adresses IP, ce qui entraîne cette erreur. Pour tester cette hypothèse :

Désactivez temporairement votre antivirus : Selon le logiciel que vous utilisez, les instructions varient légèrement. Allez dans les paramètres, puis désactivez (pensez à le réactiver après pour votre sécurité !).
Désactivez le Pare-feu Windows : Allez dans le “Panneau de configuration”, sélectionnez “Système et sécurité”, puis “Pare-feu Windows”. Cliquez sur “Activer et désactiver le Pare-feu Windows” et désactivez-le.

Si cela règle le problème, il est possible que vous deviez ajuster les exceptions dans vos paramètres de sécurité.

4. Changer les serveurs DNS

Les serveurs DNS existants peuvent parfois avoir des problèmes ou être surchargés. Essayez un serveur DNS alternatif :

Accédez à vos paramètres réseau.
Modifiez les serveurs DNS :
- Allez dans Propriétés réseau.
- Remplacez le DNS actuel par l’un des serveurs DNS ci-dessous :
  - Cloudflare DNS : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
  - OpenDNS : 208.67.222.222 et 208.67.220.220
Redémarrez votre appareil pour que les changements soient pris en compte.

Pour les utilisateurs de macOS :

Allez dans Préférences Système > Réseau, sélectionnez votre connexion, puis cliquez sur Avancé. Remplacez les DNS par les nouveaux serveurs.

5. Désactivez temporairement votre VPN

Si vous utilisez un VPN et que l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET_BY_PEER” apparaît, essayez de désactiver temporairement votre VPN :

Fermez ou désactivez votre logiciel VPN (de nombreux VPN comme NordVPN ont une option pour se déconnecter sans quitter l’application).
Tentez ensuite de recharger la page.

Si l’erreur disparaît après la désactivation, cela signifie que le VPN peut être à l’origine du problème.

6. Nettoyez le cache de votre navigateur

L’accumulation de données peut parfois corrompre la connexion. Suivez les étapes ci-après pour nettoyer le cache et supprimer les cookies de votre navigateur :

Sur Google Chrome :
1. Accédez au bouton de menus (⋮) en haut à droite.
2. Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
3. Sélectionnez Cache et Cookies, puis cliquez sur Effacer les données.
Sur Mozilla Firefox ou autres navigateurs, d’options similaires sont disponibles dans les sections Paramètres ou Options.

7. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur

Si vous avez installé des extensions ou modifié des paramètres récemment, cela pourrait provoquer une erreur de connexion. Voici comment réinitialiser les paramètres de votre navigateur aux valeurs par défaut :

Sur Chrome :
1. Ouvrez Paramètres (⋮ > Paramètres).
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Avancé.
3. Sous Réinitialiser les paramètres, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.

Sur Firefox ou d’autres navigateurs, les instructions de réinitialisation sont similaires.

Questions fréquemment posées (FAQ)

1. Pourquoi est-ce que je reçois cette erreur seulement sur un site spécifique ?

Cela pourrait indiquer que le serveur ou la configuration réseau du site pourrait être mal configurée ou temporairement indisponible. Parfois, il peut y avoir des problèmes avec la manière dont le serveur gère les connexions avec votre IP.

2. Quelle est la différence entre une réinitialisation de DNS et une réinitialisation TCP/IP ?

Le DNS concerne la traduction d’adresses IP vers des noms de domaine lisibles par l’homme. Une réinitialisation TCP/IP, quant à elle, concerne la manière dont votre appareil communique avec le réseau via le protocole Internet. Les deux sont utiles pour corriger des erreurs de connexion mais agissent sur des aspects différents des réglages réseau.

3. Ma connexion fonctionne mais je rencontre toujours le problème. Que dois-je faire ?

Essayez ces options dans l’ordre :

Réinitialisez les paramètres TCP/IP
Modifiez vos serveurs DNS.
Si ces étapes échouent, le problème peut provenir du serveur du site web lui-même.

4. Mon VPN est actif, est-ce une cause probable du problème ?

Les VPN peuvent parfois entraîner des erreurs de connexion en raison de la manière dont votre trafic est acheminé. Vous pouvez tester cela en désactivant temporairement le VPN pour voir si cela résout l’erreur. Si le problème persiste, essayez un service VPN de meilleure qualité comme NordVPN.

En suivant minutieusement ces étapes, vous augmenterez vos chances de résoudre efficacement l’erreur “ERR_CONNECTION_RESET_BY_PEER” et minimiserez les interruptions de navigation.

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