Cómo solucionar el error “ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED”. Guía paso a paso

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Cómo solucionar el error “ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED”. Guía paso a paso






Cómo solucionar ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED en Google Chrome

El error ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ocurre cuando Google Chrome no puede acceder a internet debido a configuraciones de proxy incorrectas, problemas de DNS o una mala configuración de red. Este artículo ofrece soluciones paso a paso, como deshabilitar el proxy, restablecer la configuración de red y DNS, borrar datos almacenados del navegador y ajustar opciones avanzadas en Chrome. También se recomienda considerar el uso de herramientas como VPNs o programas de actualización de controladores para casos más complejos.

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Puntos Clave

  • ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ocurre cuando Google Chrome no puede conectarse a internet debido a configuraciones incorrectas o problemas con los ajustes de red.
  • Las soluciones comunes incluyen deshabilitar las configuraciones de proxy, restablecer el DNS y borrar datos del navegador, como archivos en caché y cookies. Para facilitar la solución de problemas, considera usar EaseUS DriverHandy para escanear y actualizar los controladores de red de tu sistema.
  • Para viajeros frecuentes o usuarios que puedan enfrentar problemas similares debido a restricciones geográficas, usar una VPN como NordVPN puede ayudar a sortear problemas relacionados con la conectividad.

Guía Paso a Paso para Solucionar ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

1. Verifica y Desactiva la Configuración de Proxy

A veces, un servidor proxy mal configurado puede causar este error. Sigue estos pasos para asegurarte de que las configuraciones de proxy no sean el problema:

  1. Abre Propiedades de Internet:

    • Presiona Win Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
    • Escribe inetcpl.cpl y presiona Enter.

  2. Navega a Configuración de LAN:

    • En la ventana de Propiedades de Internet, haz clic en la pestaña Conexiones.
    • Selecciona Configuración de LAN.

  3. Desactiva el Servidor Proxy:

  • Asegúrate de que la opción “Usar un servidor proxy para la LAN” esté desmarcada.
  • Verifica que “Detectar la configuración automáticamente” esté marcada.

  1. Aplica y Cierra:

    • Haz clic en OK para guardar la configuración y cierra todas las ventanas abiertas.

  2. Reinicia tu Computadora:

    • Reinicia tu máquina para que los ajustes surtan efecto.

  3. Verifica si el Error se Ha Resuelto:

  • Abre Chrome y visita el sitio nuevamente para verificar si el error ha desaparecido.

2. Restablece la Configuración de Internet (DNS y Winsock)

Las configuraciones de red pueden corromperse con el tiempo, lo que puede llevar a fallos de conexión de túnel. Los comandos para restablecer DNS y Winsock pueden restaurar tu configuración de internet.

  1. Abre el Símbolo del Sistema como Administrador:

    • Presiona el botón de Windows → escribe “Cmd”.
    • Haz clic derecho en Símbolo del Sistema y selecciona “Ejecutar como Administrador”.

  2. Ejecuta los Siguientes Comandos:

IPCONFIG /FLUSHDNS
NBTSTAT -R
NETSH INT IP RESET
NETSH WINSOCK RESET

  1. Reinicia tu Computadora:

    • Reinicia tu máquina después de ejecutar estos comandos para aplicar los ajustes.

  2. Verifica si el Error se Ha Resuelto:

    • Abre Chrome y verifica si el error ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED persiste.

3. Cambia tu Servidor DNS

A veces, el problema está en tu configuración de DNS. Cambiar a Google DNS a menudo resuelve el problema.

  1. Abre el Centro de Redes y Recursos Compartidos:

    • Presiona Win Key y escribe “Centro de redes y recursos compartidos” y ábrelo.

  2. Selecciona tu Conexión de Red Activa:

    • Haz clic en tu red activa, como Wi-Fi o Ethernet.

  3. Ventana de Propiedades:

  • Haz clic derecho en la conexión de red activa y selecciona Propiedades.

  1. Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4):

    • Selecciona Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4) y haz clic en Propiedades.

  2. Cambia el Servidor DNS:

    • Elige “Usar las siguientes direcciones de servidor DNS”.
    • Configura el DNS de Google: 8.8.8.8 como DNS Preferido y 8.8.4.4 como DNS Alternativo.

  3. Aplica y Cierra:

  • Haz clic en OK para aplicar los cambios.

  1. Reinicia tu Computadora:

    • Reinicia tu dispositivo.

  2. Verifica si el Error se Ha Resuelto:

    • Abre Chrome y verifica si el error se ha solucionado.

Consejo de Experto:
Este cambio de DNS funciona bien no solo para Chrome, sino también para la conectividad general de red cuando enfrentas problemas relacionados con DNS. Además, usar DNS de proveedores como Cloudflare (1.1.1.1) puede mejorar la privacidad y el rendimiento.

4. Restablece la Configuración de Chrome

Restaurar Chrome a su configuración predeterminada puede eliminar modificaciones de riesgo, como una configuración proxy alterada, que podrían estar causando el error.

  1. Abre la Configuración de Chrome:

    • En Chrome, haz clic en los tres puntos (esquina superior derecha), luego selecciona Configuración.

  2. Pestaña Restablecer y Limpiar:

    • Desplázate hacia abajo y haz clic en Avanzado.
    • En “Restablecer y limpiar”, selecciona Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales.

  3. Confirma el Restablecimiento:

  • Confirma con el botón Restablecer configuración.

  1. Espera a que Chrome se Reinicie:

    • Chrome se reiniciará automáticamente.

  2. Verifica si el Error se Ha Resuelto:

    • Prueba si el problema persiste visitando el mismo sitio.

Nota: Restablecer Chrome no borra historial, marcadores ni contraseñas guardadas. Sin embargo, desactivará las extensiones y restablecerá las configuraciones de personalización.

5. Borra el Historial de Navegación y las Cookies

Las cookies y los datos en caché dañados también pueden causar problemas de conexión en Chrome. Aquí se explica cómo borrar los datos del navegador de forma segura:

  1. Abre la Configuración de Chrome:

    • Haz clic en los tres puntos, luego en Configuración.

  2. Borrar Datos de Navegación:

    • En Privacidad y Seguridad, haz clic en Borrar datos de navegación.
    • Selecciona el rango de tiempo deseado (por ejemplo, todo el tiempo).
    • Elige borrar cookies, imágenes y archivos en caché.

  3. Borrar Datos:

  • Haz clic en Borrar datos para completar el proceso.
  1. Verifica si el Error se Ha Resuelto:
    • Reinicia Chrome y prueba nuevamente.

6. Deshabilita las Extensiones de Chrome

Ciertas extensiones pueden interferir con la configuración de tu navegador, provocando errores como ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Sigue estos pasos para deshabilitar extensiones:

  1. Abre la Configuración de Chrome:

    • Haz clic en los tres puntos → Configuración.

  2. Pestaña de Extensiones:

    • Desplázate hacia abajo y haz clic en Extensiones.

  3. Deshabilita Cada Extensión:

  • Desactiva cada extensión. Después de deshabilitar cada una, reinicia Chrome y verifica si el error sigue apareciendo.
  1. Verifica si el Error se Ha Resuelto:
    • Abre Chrome y confirma si el error se ha resuelto.

Consejo de Experto:
Si una extensión parece ser la causa, desinstálala o actualízala. Las extensiones de seguridad o bloqueo de anuncios suelen ser las culpables.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué causa ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?

Esto ocurre cuando Chrome no puede establecer una conexión a través del proxy o túnel predeterminado debido a configuraciones de proxy incorrectas, una mala configuración del DNS o restricciones de red.

2. ¿Por qué este problema es único de Google Chrome?

Chrome puede tener políticas de seguridad más estrictas relacionadas con proxies y túneles en comparación con otros navegadores, lo que provoca que este problema sea más frecuente.

3. ¿Puede un servicio de VPN solucionar este problema?

Sí. Un servicio de VPN confiable como NordVPN puede eludir restricciones o túneles defectuosos al proporcionar una nueva ruta IP a través de servidores remotos.

4. ¿Restablecer Chrome eliminará mis datos?

Restablecer Chrome restaura la configuración predeterminada pero no afecta tus marcadores, historial ni contraseñas guardadas. Las extensiones se desactivarán pero pueden reactivarse.

5. ¿Cambiar el servidor DNS afectará a otros dispositivos en mi red?

No. Cambiar la configuración de DNS en tu computadora afectará solo a ese dispositivo en particular y no a otros conectados a la misma red.

6. ¿Qué hago si todavía no puedo resolver el problema?

Si ninguno de estos pasos funciona, tu problema podría ser más complejo, posiblemente relacionado con tu proveedor de servicios de internet (ISP) o una configuración de firewall. En tales casos, se recomienda contactar al administrador de red o al soporte técnico de tu ISP.

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