Comment résoudre l’erreur “ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED”. Guide étape par étape

Comment Corriger l'Erreur "ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED" sur Google Chrome

L'erreur "ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED" est généralement liée à des problèmes avec le proxy, les paramètres réseau ou les extensions Chrome. Ce guide vous explique étape par étape comment vérifier, désactiver ou réinitialiser les paramètres nécessaires pour résoudre ce problème, incluant les réglages réseau, DNS, Chrome, et vos pilotes. En cas de doute, nos solutions vous montrent aussi comment gérer les logiciels de sécurité ou tester vos extensions.

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Points Clés à Retenir

Erreur « ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED » se produit généralement à cause de problèmes de proxy, de paramètres réseau, ou de conflits avec des programmes de sécurité.
Vérifiez les paramètres de proxy et désactivez-le si nécessaire.
Réinitialisez les paramètres réseau et de Chrome pour corriger des configurations internet ou proxy incorrectes.
Assurez-vous que vos pilotes réseau et Chrome sont à jour.
Le problème peut être causé par des extensions dans Chrome, pensez à les désactiver pour identifier l’origine du problème.

Comment Résoudre l’Erreur “ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED” sous Google Chrome

1. Vérifier et Désactiver les Paramètres de Proxy

Certains paramètres proxy peuvent interférer avec la connexion à internet, provoquant ainsi l’erreur “ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED”.

Étape 1 : Ouvrez la fenêtre Exécuter en appuyant simultanément sur Windows + R.
Étape 2 : Tapez inetpl.cpl puis appuyez sur Entrée. Cela ouvre la fenêtre des Propriétés Internet.
Étape 3 : Rendez-vous dans l’onglet Connexions puis cliquez sur Paramètres réseau local (LAN).
Étape 4 : Assurez-vous que Détecter automatiquement les paramètres est activé et désactivez toute option relative à l’utilisation d’un proxy.

Conseil d’expert : Si vous utilisez un VPN comme NordVPN, assurez-vous qu’il ne génère pas ce problème en vérifiant sa configuration. Dans le doute, déconnectez votre VPN temporairement pour voir si l’erreur persiste.

2. Mettre à Jour ou Désactiver Temporairement Votre Logiciel de Sécurité

Parfois, des programmes de sécurité comme les pare-feux ou les antivirus peuvent empêcher votre navigateur d’accéder à Internet.

Étape 1 : Désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu.
Étape 2 : Si le problème est résolu, réactivez vos logiciels et ajoutez Google Chrome aux listes blanches du pare-feu et de l’antivirus.

Note d’expert : Je recommande de garder votre antivirus actif pour des raisons de sécurité, utilisez simplement cette méthode comme un test temporaire. Continuez à vous protéger tout en naviguant sur des sites sécurisés, et adoptez des mots de passe sûrs grâce à un gestionnaire comme NordPass.

3. Réinitialiser les Paramètres Internet via Command Prompt

Parfois, un simple reset des configurations réseau résout ce type d’erreurs.

Étape 1 : Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour cela, tapez cmd dans la barre de recherche, faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Étape 2 : Saisissez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune.
```
IPCONFIG /FLUSHDNS
NBTSTAT –R
NETSH INT IP RESET
NETSH WINSOCK RESET
```
Étape 3 : Redémarrez votre ordinateur puis ouvrez Chrome.

4. Changer vos Paramètres DNS

Modifiez vos serveurs DNS pour utiliser des alternatives fiables comme Google DNS.

Étape 1 : Ouvrez les paramètres réseau. Pour cela, tapez Paramètres réseau dans la barre de recherche et sélectionnez Modifier les options d’adaptateur.
Étape 2 : Faites un clic droit sur votre connexion active et sélectionnez Propriétés.
Étape 3 : Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) puis cliquez sur Propriétés.
Étape 4 : En bas de la fenêtre, sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez :
- Serveur préféré : 8.8.8.8
- Serveur auxiliaire : 8.8.4.4
Étape 5 : Cliquez sur OK puis redémarrez votre ordinateur.

Astuce d’expert : Certains FAI disposent de DNS peu fiables, passer par les DNS de Google ou Cloudflare (1.1.1.1) peut améliorer non seulement votre connexion mais également votre respect de la vie privée.

5. Réinitialiser les Paramètres de Google Chrome

Si l’erreur persiste en raison d’une mauvaise configuration du navigateur, réinitialiser Chrome peut résoudre le problème.

Étape 1 : Ouvrez Google Chrome, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, puis allez dans Paramètres.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé pour afficher plus d’options.
Étape 3 : Sous Système, cliquez sur Réinitialiser les paramètres.
Étape 4 : Confirmez en cliquant sur Réinitialiser.

6. Désactiver les Extensions de Chrome

Certaines extensions peuvent interférer avec vos connexions internet.

Étape 1 : Allez dans chrome://extensions/ en tapant cette adresse dans la barre de recherche de Chrome.
Étape 2 : Désactivez toutes les extensions, puis activez-les une par une pour identifier celle qui cause le problème.

Mon conseil personnel : J’ai rencontré ce problème avec un bloqueur de publicités mal configuré. Si cela résout votre problème, envisagez de désinstaller les extensions douteuses et d’utiliser uniquement des extensions bien notées et fréquemment mises à jour.

7. Mettre à Jour vos Pilotes Réseau

Une connexion instable ou défectueuse peut être en lien avec des pilotes obsolètes.

Étape 1 : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (tapez devmgmt.msc dans Exécuter).
Étape 2 : Cliquez sur Adaptateurs réseau, faites un clic droit sur l’adaptateur réseau que vous utilisez et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Astuce avancée : Si la simple mise à jour de votre pilote ne fonctionne pas, essayez de réinstaller complètement le périphérique réseau pour un reset complet.

8. Changer la Taille de la Fenêtre de Transfert (MTU)

Cette méthode est plus technique, mais elle peut parfois résoudre des problèmes de communication réseau.

Étape 1 : Ouvrez l’Invite de commandes en mode Administrateur.
Étape 2 : Tapez la commande suivante en remplaçant “Nom_Connexion” par le nom de votre connexion réseau actuelle :
```
netsh interface ipv4 set subinterface "Nom_Connexion" mtu=1400
```
Étape 3 : Redémarrez votre ordinateur.

9. Désinstaller et Réinstaller Google Chrome

Comme solution ultime, la réinstallation complète de Chrome peut éliminer toute configuration corrompue ou endommagée.

Étape 1 : Désinstallez Chrome en allant dans Ajouter ou supprimer des programmes.
Étape 2 : Téléchargez et installez la dernière version de Chrome directement depuis le site officiel de Google Chrome.
Étape 3 : Testez à nouveau pour voir si l’erreur persiste.

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Qu’est-ce que l’erreur « ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED » signifie ?

Cela signifie généralement que Google Chrome n’arrive pas à établir une connexion au site web via un tunnel sécurisé, souvent à cause d’une mauvaise configuration de proxy ou de réglages DNS incorrects.

2. Est-ce que changer de VPN résoudrait cette erreur ?

Oui, si votre VPN actuel gère mal le tunneling ou interfère avec mi-navigation, utiliser un VPN plus fiable comme NordVPN pourrait résoudre l’erreur.

3. Est-ce que la réinitialisation des paramètres réseau efface d’autres réglages internet ?

Oui, la réinitialisation des paramètres réseau peut rétablir de nombreuses configurations, alors assurez-vous de noter manuellement toute configuration personnalisée que vous souhaitez restaurer plus tard.

4. Quels sont les DNS recommandés pour éviter ce problème ?

Les plus recommandés sont ceux de Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4), ainsi que ceux de Cloudflare (1.1.1.1) pour une navigation plus stable et souvent plus rapide.

5. Comment savoir si une extension Chrome est responsable du problème ?

Désactivez-les toutes et réactivez-les une par une. Si l’erreur réapparaît après la réactivation d’une extension, celle-ci est probablement la cause du problème.

En appliquant ces étapes de manière systématique, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur “ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED” rapidement et efficacement.

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