Résoudre l'erreur ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NEEDED : Guide Complet
Découvrez comment résoudre l'erreur "ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NEEDED" dans Google Chrome avec des étapes simples : vérifier la version du navigateur, nettoyer le cache et les cookies, désactiver des extensions, ajuster les paramètres TLS/SSL, et bien plus. Assurez des mises à jour système et une configuration correcte pour éviter ces problèmes SSL.
Besoin d’aide ? Utilisez notre chatbot gratuit, conçu pour résoudre vos problèmes techniques efficacement.
Points clés à retenir pour résoudre l’erreur “ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NEEDED”
- Vérifiez la version de Google Chrome : assurez-vous que votre navigateur est bien à jour.
- Nettoyez les caches et les cookies : effacer les fichiers temporaires peut résoudre de nombreux problèmes SSL.
- Désactivez les extensions : certaines extensions peuvent interférer avec les certificats SSL.
- Vérifiez les logiciels tiers : des logiciels comme les antivirus et les VPN peuvent bloquer les certificats SSL.
- Configurez correctement TLS/SSL : activez/désactivez les bonnes versions de protocoles et désactivez QUIC si nécessaire.
- Mettez à jour votre système d’exploitation : une machine à jour est essentielle pour éviter ce genre d’erreur.
- Vérifiez la date et l’heure : une mauvaise synchronisation de la date/heure de votre appareil peut provoquer des erreurs SSL.
Étape par Étape pour Résoudre l’Erreur ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NEEDED
1. Vérifiez la version de Google Chrome
Un simple problème de version peut être à l’origine de l’erreur de certificat. Il est donc essentiel de vérifier si vous possédez la version la plus récente de Chrome.
- Étape 1: Ouvrez Google Chrome.
- Étape 2: Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite pour ouvrir le menu.
- Étape 3: Allez dans Aide > À propos de Google Chrome.
- Étape 4: Une vérification de mise à jour commencera automatiquement. Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Relancer une fois conclue.
Vous n’avez pas de problème avec la dernière version ? Super, passons alors à l’étape suivante.
2. Nettoyer le Cache et les Cookies
De nombreux fichiers temporaires ou cookies expirés peuvent interférer avec les certificats SSL.
- Étape 1: Cliquez sur les trois points en haut à droite dans Chrome.
- Étape 2: Allez dans Plus d’outils > Effacer les données de navigation.
- Étape 3: Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez Images et fichiers en cache, voire l’intégralité de l’historique de navigation et les cookies.
- Étape 4: Appuyez sur Effacer les données.
L’erreur persiste après ces étapes ? Passons à une vérification plus avancée.
3. Désactiver les extensions du navigateur
Certaines extensions Chrome sont connues pour provoquer des conflits avec les certificats SSL (extensions de pare-feu, gestionnaires de mots de passe, etc.)
- Étape 1: Ouvrez les paramètres de Chrome (trois points en haut à droite).
- Étape 2: Allez dans Plus d’outils > Extensions.
- Étape 3: Désactivez toutes vos extensions en basculant les boutons à côté des noms.
- Étape 4: Une fois toutes les extensions désactivées, rechargez la page web pour voir si l’erreur a disparu.
Anecdote d’expert :
Une fois, l’erreur m’est arrivée à cause d’un gestionnaire de mots de passe mal configuré. Désactiver l’extension a immédiatement résolu le problème. Donc, n’hésitez pas à tester cela, surtout si vous utilisez des outils pour la gestion de la sécurité.
4. Vérification des logiciels tiers
Les logiciels tiers comme les antivirus, pare-feu, ou VPN jouent parfois un rôle dans les erreurs relatives au certificat SSL de par leurs fonctionnalités de blocage des contenus non sécurisés.
- Étape 1: Désactivez temporairement les logiciels suivants : pare-feu, antivirus et VPN.
- Étape 2: Essayez d’accéder à la page en erreur.
- Étape 3: Si l’erreur disparaît, réactivez ces logiciels un par un pour identifier celui qui cause l’erreur.
Utilisez des outils comme NordVPN NordVPN si vous avez besoin d’un VPN fiable qui ne génère pas de problèmes de certificats.
5. Changer les Paramètres TLS/SSL
Dans certains cas rares, certaines versions de TLS ou SSL présentes sur votre navigateur peuvent être la source du problème.
- Étape 1: Allez dans
chrome://flags. - Étape 2: Recherchez et désactivez `QUIC** (chaîne “QUIC” dans la barre de recherche des paramètres expérimentaux).
- Étape 3: Relancez Google Chrome.
6. Mise à Jour de Votre Système d’Exploitation
Les mises à jour de votre système d’exploitation peuvent inclure des correctifs pour résoudre des conflits liés aux certificats SSL ou autres erreurs similaires.
- Étape 1: Sur Windows, appuyez sur Windows + R et tapez
ms-settings:windowsupdate. - Étape 2: Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
- Étape 3: Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre machine.
7. Synchronisation de la Date et de l’Heure
Saviez-vous qu’un simple écart de date et d’heure sur votre machine peut entraîner un problème SSL ?
- Étape 1: Sur Windows, faites un clic droit sur l’horloge située dans la barre des tâches et sélectionnez Ajuster la date/l’heure.
- Étape 2: Activez l’option Régler automatiquement.
- Étape 3: Rechargez la page web en question.
FAQ – Questions Fréquemment Posées
1. Qu’est-ce que l’erreur ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NEEDED ?
L’erreur ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NEEDED survient lorsqu’un serveur demande un certificat client, mais que ce dernier n’est pas correctement configuré ou présent sur le système de l’utilisateur.
2. Puis-je corriger cette erreur en naviguant en mode Incognito ?
Le mode incognito peut aider à détecter si une extension ou une configuration de cache est en cause. Toutefois, si l’erreur est liée à des certificats ou à des paramètres de système d’exploitation, Incognito ne résoudra pas directement le problème.
3. Les VPN peuvent-ils causer cette erreur SSL ?
Oui, certains VPN peuvent interférer avec le processus SSL, mais des VPN de qualité supérieure comme NordVPN sont conçus pour minimiser ces interférences.
4. Dois-je éviter de désactiver les mesures de sécurité comme le pare-feu ou l’antivirus ?
Idéalement, il ne faut jamais désactiver un antivirus ou pare-feu de manière permanente. Cependant, pour identifier une source de conflit temporaire, désactiver ces logiciels peut être utile.
5. Pourquoi la date et l’heure de mon ordinateur importent-elles pour les certificats SSL ?
Les certificats SSL ont des dates d’expiration précises. Si la date et l’heure de votre ordinateur ne sont pas correctement synchronisées avec ceux des certificats, votre navigateur pourrait penser que le certificat est expiré ou non valide.
En appliquant ces étapes une par une, vous aurez toutes les configurations nécessaires pour à nouveau accéder au site sécurisé sans rencontrer l’erreur ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NEEDED.