Solución al Error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Encuentra soluciones prácticas para resolver el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT en tu navegador. Aprende a sincronizar la fecha y hora, actualizar Chrome, limpiar caché, gestionar extensiones y más para garantizar conexiones seguras con certificados SSL válidos.
Consulta todos los pasos en esta guía y utiliza nuestro chatbot gratuito para resolver problemas técnicos similares.
Puntos clave de la guía:
- Asegúrate de que tu dispositivo esté sincronizado con la fecha y hora correctas.
- Mantén tu navegador Google Chrome actualizado.
- Limpia el caché y las cookies de tu navegador.
- Revisa y desactiva cualquier extensión que pueda estar interfiriendo.
- Actualiza tu sistema operativo.
- Verifica si algún software de seguridad está interfiriendo con el certificado SSL.
- Asegúrate de que la cadena de certificados SSL esté completa.
- Verifica si tu certificado SSL ha expirado y renueva si es necesario.
1. Sincronizar la Fecha y Hora del Dispositivo
Uno de los problemas más sencillos, pero a menudo pasado por alto, es la configuración incorrecta de la fecha y hora en el dispositivo. Esto puede generar problemas de autenticación SSL ya que las fechas no coinciden.
Pasos a seguir:
- Windows:
- Abre “Configuración” y busca la opción de Fecha y Hora.
- Activa la opción de Sincronizar la fecha y hora automáticamente.
- Haz clic en Sincronizar ahora.
- MacOS:
- Ve a Preferencias del Sistema > Fecha y Hora.
- Marca la opción de Establecer fecha y hora automáticamente.
En caso de que el problema ocurra en otros dispositivos móviles o navegadores, asegúrate de verificar la sincronización de la fecha y la hora en cada uno de ellos.
2. Actualizar Google Chrome
Es posible que el error sea causado por una versión desactualizada de Chrome. Mantener tu navegador actualizado es esencial para evitar conflictos con certificados de seguridad.
Pasos a seguir en Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Ve a la esquina superior derecha, haz clic en el icono de los tres puntos, y selecciona Ayuda > Acerca de Google Chrome.
- Si ves una actualización disponible, instálala.
- Reinicia el navegador una vez finalizada la actualización.
3. Limpiar el Caché y Cookies del Navegador
El caché y las cookies antiguas pueden causar problemas con los certificados SSL ya que a veces almacenan información insegura.
Pasos a seguir:
- Abre Google Chrome.
- Haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha y selecciona Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
- Selecciona los datos que deseas eliminar, como imágenes y archivos almacenados en caché y cookies.
- Haz clic en Borrar datos.
Este proceso limpiará cualquier información antigua que pueda estar causando el error SSL.
Consejo de experto: Puede que no necesites borrar todo tu historial. Primero, intenta limpiar solo las cookies y el caché para no perder otros datos importantes.
4. Verificar y Desactivar Extensiones del Navegador
Algunas extensiones de navegador, como bloqueadores de anuncios, VPNs o gestores de contraseñas, pueden interferir con la autenticación SSL, lo que genera el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Pasos a seguir:
- Abre Google Chrome.
- Ve a Más herramientas > Extensiones.
- Desactiva todas las extensiones.
- Verifica si el problema persiste accediendo al sitio web nuevamente.
Si el error desaparece, una extensión era la causa del problema. Puedes reactivarlas una a una para identificar la responsable.
Experiencia personal del autor: En una ocasión, descubrí que una extensión de VPN desactualizada estaba causando problemas con los certificados en mi navegador. Tras desactivarla y actualizarla, el error desapareció totalmente. Consejo: Asegúrate de que todas tus extensiones, especialmente VPNs como NordVPN, estén también actualizadas.
5. Actualizar el Sistema Operativo (para Windows y Mac)
A veces, los certificados SSL más recientes son incompatibles con versiones desactualizadas del sistema operativo. Mantén siempre tu SO al día.
Pasos para Windows:
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
- Instala las actualizaciones pendientes.
- Reinicia tu dispositivo.
Pasos para Mac:
- Abre Preferencias del Sistema > Actualización de software.
- Instala las actualizaciones disponibles.
- Reinicia tu Mac si es necesario.
Nota del experto: Muchas personas olvidan que los sistemas operativos también incluyen actualizaciones de seguridad importantes para gestionar correctamente los certificados SSL. Mantenlo en mente, especialmente si usas dispositivos antiguos.
6. Verificar y Desactivar Software de Seguridad
Firewalls, VPNs y antivirus pueden interferir con las conexiones SSL y provocar que aparezca este error.
Pasos a seguir:
- Localiza tus programas de seguridad, como antivirus, firewall o VPN (NordVPN).
- Desactívalos temporalmente.
- Revisa si el error persiste.
Si el error desaparece, revisa la configuración de esos programas o cambia a una alternativa más compatible con certificados SSL.
7. Revisar la Cadena de Certificados SSL
Una cadena SSL incompleta, rota o mal configurada en el lado del servidor suele ser la causa del error.
Pasos a seguir:
- Dirígete a sitios como SSL Labs para realizar una prueba exhaustiva del estado del certificado del sitio web.
- Si se detectan problemas, ponte en contacto con el administrador del sitio web para que corrija la configuración.
Como usuario final, no podrás solucionar este problema por tu cuenta si es una falla del servidor, pero podrás informar al responsable.
8. Renovar el Certificado SSL
Si eres administrador de un sitio web, verifica la fecha de expiración del certificado SSL. Un certificado expirado activará el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Pasos a seguir:
- Si ha expirado, renueva el certificado con tu proveedor SSL.
- Crea una nueva solicitud de firma de certificado (CSR) y envíala a una autoridad de certificación.
- Actualiza el servidor con el nuevo certificado SSL.
Consejo del experto: Si administras múltiples sitios web, utiliza una herramienta de automatización para gestionar y renovar certificados SSL antes de que expiren. Considera almacenar tus contraseñas de certificado de forma segura con NordPass.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Por qué veo el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT en algunos sitios pero no en otros?
Este error está relacionado con la autenticación SSL/TLS. Algunos sitios pueden emplear un certificado defectuoso o expirado, mientras que otros sí poseen certificados válidos y actualizados.
2. ¿Este error puede ser causado por mi conexión de red?
Sí, especialmente si utilizas una conexión de red insegura o un VPN/firewall que interfiere en las conexiones SSL. Intenta conectarte desde otra red para descartar problemas.
3. ¿Qué pasa si el error sigue ocurriendo después de seguir todos los pasos?
Si el error persiste, revisa la cadena de certificados SSL del sitio o ponte en contacto con el administrador del servidor en cuestión para rectificar cualquier problema con el certificado expedido.
4. ¿Las extensiones pueden realmente causar este problema?
Sí, es bastante común que algunas extensiones, como los bloqueadores de anuncios o VPNs, interfieran con el proceso de autenticación SSL. Desactívalas y verifica si el error desaparece.
5. ¿Es seguro desactivar mi antivirus o firewall?
En términos de seguridad, no es recomendable desactivar de manera permanente estas herramientas de protección. Sin embargo, puedes desactivarlas temporalmente para verificar si causan conflictos.
Siguiendo estos pasos, deberías ser capaz de solucionar el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT y volver a navegar de manera normal. Con la ayuda de herramientas como NordVPN y NordPass, puedes mejorar tu experiencia en línea, garantizando conexiones seguras y accesibles.