Résoudre un Crash d'Application au Démarrage : Guide Complet
Découvrez comment identifier et résoudre les causes de crash d'une application au démarrage. Apprenez à utiliser le mode sécurisé, réparer les fichiers système, analyser les journaux d’événements, et gérer les pilotes obsolètes. Recommandations détaillées pour Windows et macOS incluses.
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Points Clés à Retenir
- Identifiez la cause du crash : conflits logiciels, pilotes obsolètes, mises à jour incompatibles.
- Essayez de booter en mode sécurisé et effectuez un redémarrage propre.
- Réparez les fichiers système à l'aide des outils comme SFC ou réinitialisez les paramètres des applications.
- Analysez les logs d'événements pour des informations détaillées sur les erreurs.
- Mettez à jour ou réinstallez les pilotes en utilisant des outils spécialisés comme EaseUS DriverHandy.
- Vérifiez et corrigez les autorisations du registre si nécessaire.
Étapes pour Résoudre un Crash d'Application au Démarrage
1. Identifier les Causes Possibles
Commencez par vérifier les raisons courantes de crash au démarrage. Il peut s'agir de :
- Conflits logiciels : Une autre application pourrait interférer.
- Pilotes obsolètes ou corrompus : Ce problème surgit souvent après une mise à jour Windows.
- Mises à jour incompatibles : Une nouvelle version de votre système d'exploitation peut provoquer des bugs.
Pour identifier la source, redémarrez en mode sécurisé et observez si l’application fonctionne normalement.
Astuce d'expert : Si vous constatez qu'une application spécifique est en conflit, désactivez les démarrages automatiques en utilisant MSConfig (Win + R > tapez "msconfig").
2. Lancer en Mode Sécurisé
Le mode sécurisé permet un démarrage simplifié avec uniquement les composants essentiels. Voici comment procéder :
-
Sur Windows :
- Redémarrez votre PC et appuyez sur F8 (ou accédez à
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Démarrage avancé). - Choisissez "Mode sans échec avec réseau".
- Redémarrez votre PC et appuyez sur F8 (ou accédez à
-
Sur macOS :
- Éteignez votre Mac, redémarrez-le et maintenez Shift enfoncé dès que vous entendez le son de démarrage.
Si l'application fonctionne correctement en mode sécurisé, les conflits viennent probablement d'un logiciel tiers.
3. Effectuer un Redémarrage Propre
Un redémarrage propre désactive tous les services tiers au démarrage, permettant d'isoler le problème.
Étapes pour Windows :
- Appuyez sur Win + R, tapez
msconfig, et appuyez sur Entrée. - Sous l'onglet Services, cochez "Masquer tous les services Microsoft".
- Cliquez sur "Désactiver tout".
- Redémarrez votre PC et testez l'application.
Cette méthode est utile pour repérer les applications qui causent des conflits.
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Outils recommandés : EaseUS Todo PCTrans peut vous aider à sauvegarder et migrer vos données avant le nettoyage.
4. Réparer les Fichiers Système avec SFC
Les fichiers système corrompus peuvent être une cause fréquente des pannes. Utilisez le vérificateur de fichiers système pour réparer les fichiers critiques.
Étapes :
- Ouvrez le CMD en tant qu'administrateur.
- Entrez la commande suivante :
sfc /scannow - Laissez l'outil analyser et corriger les problèmes. Cela peut prendre plusieurs minutes.
Si des fichiers corrompus sont trouvés et réparés, redémarrez votre PC.
Astuce d'expert : Si cette commande échoue, exécutez DISM avec :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. Réinitialiser le Cache et les Paramètres de l'Application
L’accumulation de cache et des modifications non désirées peut empêcher une application de fonctionner correctement. Réinitialisez ces paramètres.
Pour Windows Store Apps :
- Tapez cmd dans la barre de recherche, ouvrez-le en tant qu'administrateur.
- Entrez la commande suivante :
wsreset
6. Analyser les Journaux d’Événements
Les journaux d'événements peuvent fournir des détails essentiels :
- Appuyez sur Win + R, tapez
eventvwr.msc, et appuyez sur Entrée. - Accédez à Journaux Windows > Application.
- Filtrez les entrées pour rechercher les erreurs critiques liées à l'application défaillante.
- Notez les codes d'erreur ou les modules mentionnés.
Recherchez des solutions spécifiques en fonction des détails du journal.
7. Mettre à Jour ou Réinstaller les Pilotes
Les pilotes obsolètes sont connus pour perturber les applications. Une solution fiable est d’utiliser un gestionnaire automatique de pilotes comme EaseUS DriverHandy.
- Étapes avec EaseUS DriverHandy :
- Téléchargez et installez l'outil.
- Lancez une analyse complète des pilotes obsolètes.
- Mettez à jour les pilotes en un clic.
Cela peut résoudre de nombreux problèmes en quelques minutes.
8. Corriger les Autorisations du Registre
Des permissions incorrectes peuvent bloquer le démarrage des applications.
Étapes :
- Appuyez sur Win + R, tapez
regedit, et appuyez sur Entrée. - Naviguez jusqu’à :
HKEY_CLASSES_ROOT HKEY_CURRENT_USER HKEY_LOCAL_MACHINE - Vérifiez que les autorisations "Lecture" sont activées pour "Tous les Packages d’Applications".
- Appliquez les modifications et redémarrez votre système.
Attention : Sauvegardez toujours votre registre avant de le modifier (MiniTool ShadowMaker peut vous aider à effectuer cette tâche).
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
1. Pourquoi mon application crash-elle uniquement après une mise à jour Windows ?
Certaines mises à jour peuvent entraîner des incompatibilités avec des pilotes ou des fichiers de l'application. Vérifiez si des mises à jour plus récentes corrigent ce problème ou réinstallez l'application.
2. Puis-je récupérer mes données si mon application se ferme de manière inattendue ?
Oui, vous pouvez utiliser des outils tels que MiniTool Power Data Recovery pour récupérer des fichiers endommagés ou non enregistrés.
3. Est-ce que je dois désinstaller et réinstaller l’application ?
Avant de désinstaller, essayez des solutions comme WSReset ou la réparation des fichiers système. Si cela échoue, une réinstallation propre peut résoudre le problème.
4. Comment éviter les conflits de pilotes ?
Gardez vos pilotes à jour régulièrement avec des outils de gestion tels que PC HelpSoft Driver Updater.
Suivez ces étapes systématiques pour résoudre efficacement le problème. En cas d’échec, envisagez de consulter un professionnel ou les forums spécifiques à l’application concernée.