Cómo solucionar el error “ERR_SSL_UNSUPPORTED_VERSION”. Soporte inmediato gratuito

Guía paso a paso para resolver el error “ERR_SSL_UNSUPPORTED_VERSION”

Aprende cómo solucionar el error “ERR_SSL_UNSUPPORTED_VERSION”, que ocurre debido al uso de protocolos SSL/TLS obsoletos. Sigue pasos como actualizar navegadores, configurar servidores con TLS moderno y verificar certificados SSL válidos. Usa nuestro chatbot gratuito para resolver problemas técnicos.

Puntos clave:

Identificar la versión de SSL/TLS causando el problema.
Actualizar los navegadores a su versión más reciente.
Configurar el servidor para usar versiones modernas de TLS (TLS 1.2 o TLS 1.3).
Verificar la compatibilidad del software relacionado con TLS.
Habilitar un certificado SSL válido y actualizado.

1. Identificar la Causa del Error

El primer paso para resolver este problema es comprender qué está causando el error.

Verifica las versiones de SSL/TLS permitidas:
- Algunos navegadores deshabilitan versiones más antiguas como TLS 1.0 y TLS 1.1. Por tanto, asegúrate de que tanto el navegador como el servidor estén configurados para utilizar al menos TLS 1.2.
Herramientas recomendadas para la detección:
- Usa herramientas como SSL Labs SSL Test para evaluar la configuración SSL/TLS del servidor.
- Escanea el navegador para verificar qué protocolos están habilitados.

2. Actualizar Navegadores y Clientes

A menudo, los navegadores más antiguos aún intentan utilizar versiones obsoletas de TLS, lo que puede causar este error. La solución más sencilla es asegurarte de que todos los navegadores están actualizados.

Actualizar Google Chrome (o tu navegador preferido):
- Ve a Configuración > Acerca de Chrome.
- Si hay disponible una actualización, Chrome la descargará automáticamente.
Deshabilitar protocolos antiguos manualmente:
- En Chrome: Escribe en la barra de direcciones chrome://flags, busca #legacy-tls-enforced y activa la opción.
Red Redundante o VPN Seguro (Opcional):

Utiliza NordVPN para garantizar conexiones más seguras y verificar que el problema no está relacionado con tu proveedor de red.
NordVPN – Ver planes

3. Configurar un Servidor Seguro

Si tienes control sobre el servidor que causa el problema, realizar ajustes en sus configuraciones puede ser crucial.

Pasos básicos para configurar SSL/TLS moderno en el servidor:

Actualizar la configuración de OpenSSL:
- Si estás utilizando OpenSSL, asegúrate de tener al menos OpenSSL 1.1.1, que soporta TLS 1.3:
```
sudo apt update
sudo apt install openssl
openssl version
```
Configurar Apache o Nginx para TLS 1.2 o TLS 1.3:
- Apache:
  Agrega o edita la configuración siguiente en el archivo ssl.conf:
```
SSLProtocol -all +TLSv1.2 +TLSv1.3
SSLCipherSuite HIGH:!aNULL:!MD5
```
- Nginx:
  Modifica tu archivo de configuración SSL (nginx.conf o un bloque de servidor):
```
ssl_protocols TLSv1.2 TLSv1.3;
ssl_ciphers HIGH:!aNULL:!MD5;
```
Reiniciar el servidor:

Apache:
```
sudo systemctl restart apache2
```
Nginx:
```
sudo systemctl restart nginx
```

Verificar el certificado SSL:
- Si tu certificado está vencido, puedes obtener uno gratuito a través de Certbot:
```
sudo apt install certbot
sudo certbot certonly --nginx
```
- O considera servicios pagos como:
  - NordPass: Administrador de Contraseñas con Seguridad Adicional

4. Soluciones Temporales (Solo para pruebas)

Si necesitas resolver el problema rápidamente o no puedes modificar el servidor de inmediato:

Forzar el uso de TLS 1.2 o TLS 1.3 en tu navegador:
- Usando parámetros de línea de comando:
```
chrome --enable-features=TLS13
```
Aplicar una solución local con VPNs:
- Si capturas el tráfico en servidores inseguros, usa una red segura:
  NordVPN para conexiones seguras.
Corregir software obsoleto:

Muchos programas no soportan por defecto TLS 1.2 o TLS 1.3. Actualízalos usando herramientas como los actualizadores de controladores:
- EaseUS DriverHandy

5. Verificar los Ajustes Finales

Una vez que todo esté actualizado:

Realiza nuevamente un análisis del servidor con la herramienta SSL Labs.
Prueba la conexión utilizando navegadores actualizados.
Si el problema persiste, consulta los registros de tu servidor para identificar configuraciones específicas que necesiten ajustes.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué aparece el error ERR_SSL_UNSUPPORTED_VERSION?

Esto ocurre cuando el cliente (navegador o aplicación) intenta usar un protocolo SSL/TLS que ya no es compatible con el servidor. Los protocolos obsoletos como TLS 1.0 y TLS 1.1 han sido deshabilitados en las versiones más recientes de navegadores y servidores debido a problemas de seguridad.

¿Cómo habilito TLS 1.2 y TLS 1.3 en un servidor?

Puedes hacerlo mediante la configuración del software correspondiente como Apache, Nginx o IIS. En el caso de OpenSSL, asegúrate de estar utilizando una versión compatible (OpenSSL 1.1.1 o superior).

¿Debo usar alternativas como VPN?

Sí, si sospechas que el problema está relacionado con tu proveedor de red o conexión insegura, utilizar una VPN confiable como NordVPN puede ayudarte a identificar la causa del error o a proteger tu conexión.

¿Qué hacer si el error persiste incluso después de actualizar todo?

En este caso, revisa los registros detallados del servidor y consulta con el soporte técnico del proveedor de hosting. Además, verifica si hay software o configuraciones personalizadas que necesiten ajustes específicos para soportar TLS 1.2 o TLS 1.3.

Siguiendo esta guía detallada y aplicando los pasos adecuados para tu caso específico, deberías ser capaz de resolver el error ERR_SSL_UNSUPPORTED_VERSION tanto en servidores como en clientes sin mayores inconvenientes.

Post Views: 83