Comment résoudre l'erreur "ERR_ADDRESS_UNREACHABLE" dans Google Chrome
Découvrez des étapes simples pour dépanner l'erreur "ERR_ADDRESS_UNREACHABLE" dans Google Chrome, comme redémarrer votre routeur, essayer un autre navigateur, vider le cache de Chrome, désactiver les extensions ou le proxy, et utiliser le dépanneur Windows. Chaque méthode est expliquée en détail avec des instructions claires.
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Points Clés à Retenir
- Redémarrez toujours votre routeur en premier.
- Essayez un autre navigateur pour identifier si le problème est spécifique à Google Chrome.
- Vider le cache de Chrome peut résoudre des erreurs réseau basées sur des données obsolètes ou corrompues.
- Un serveur proxy actif ou des extensions malveillantes peuvent empêcher l’accès aux sites.
- Utilisez les outils système intégrés (comme le dépanneur de Windows) si nécessaire.
1. Redémarrez Votre Routeur
Il est crucial de toujours commencer par vérifier la connectivité internet lorsque vous rencontrez l’erreur “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE”. Redémarrer votre routeur permet une réinitialisation de la connexion réseau, ce qui peut souvent résoudre les erreurs temporaires.
Étapes pour redémarrer un routeur :
- Éteindre le routeur : Débranchez le routeur ou appuyez sur le bouton d’alimentation.
- Attente : Attendez au moins 30 secondes avant de le rallumer.
- Allumer le routeur : Rebranchez-le ou appuyez sur le bouton de démarrage.
- Vérification : Assurez-vous que tous les voyants lumineux du routeur indiquent une connexion normale, puis essayez de nouveau d’accéder à votre site via Google Chrome.
2. Essayez un Autre Navigateur
Si le redémarrage du routeur ne résout pas le problème, vous devez vérifier si l’erreur est spécifique à Google Chrome. Parfois, certains paramètres ou extensions de Chrome peuvent interférer avec votre navigation.
Navigateurs Alternatifs à Tester :
- Mozilla Firefox : Lien officiel.
- Microsoft Edge : Lien officiel.
En basculant à un autre navigateur, vous pouvez vérifier si “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE” est un problème uniquement lié à Chrome ou à un niveau plus global de votre système.
3. Videz le Cache de Google Chrome
Le cache de votre navigateur peut parfois être la cause de l’erreur. Chrome stocke des fichiers temporaires pour accélérer la navigation, mais ces fichiers peuvent devenir corrompus ou obsolètes, entraînant des erreurs.
Comment vider le cache de Chrome :
- Cliquez sur les trois points en haut à droite du navigateur.
- Accédez à Plus d’outils → Effacer les données de navigation.
- Dans l’onglet Avancé, sélectionnez la période souhaitée (par ex. « heures récentes » ou « tout »).
- Cochez Images et fichiers en cache.
- Cliquez sur Effacer les données.
Cela garantira que votre navigateur récupère à nouveau toutes les ressources nécessaires pour le site web, potentiellement solutionnant l’erreur.
4. Désactivez les Extensions de Chrome
Certaines extensions installées peuvent interférer avec Chrome et provoquer des erreurs de réseau. Par exemple, un bloqueur de publicités ou une extension VPN pourrait bloquer la connexion au site.
Désactivation des extensions :
- Cliquez sur les trois points en haut à droite de Chrome.
- Accédez à Plus d’outils → Extensions.
- Désactivez chaque extension à l’aide du bouton bascule.
Si après désactivation de toutes les extensions, le site fonctionne, vous pouvez réactiver une extension à la fois pour identifier laquelle est à l’origine du problème.
5. Videz le Cache DNS
Le cache DNS (Domain Name System) pourrait contenir des enregistrements corrompus, rendant ainsi certains sites web inaccessibles.
Étapes pour vider le cache DNS dans Chrome :
- Dans la barre d’adresse, tapez
chrome://net-internals/#dns. - Cliquez sur Clear host cache pour vider le cache DNS.
Cela permet de forcer Chrome à interagir de manière plus directe avec le serveur DNS pour résoudre l’URL du site web, potentiellement réduisant ou éliminant l’erreur “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE”.
6. Désactivez le Serveur Proxy
Un serveur proxy peut parfois empêcher votre navigateur de se connecter correctement à un site. Si cette fonctionnalité est activée dans vos paramètres réseau, cela pourrait entraîner des erreurs de connexion. Si vous avez des difficultés persistantes, un outil comme EaseUS DriverHandy peut vous aider à analyser et corriger les configurations réseau problématiques.
Désactivation du proxy dans les paramètres systèmes de Chrome :
- Ouvrez les paramètres de Chrome (icône des trois points → Paramètres).
- Accédez à Système.
- Cliquez sur Ouvrir les paramètres proxy sur votre ordinateur.
- Assurez-vous que l’option Détecter automatiquement les paramètres est activée et que toute option de proxy est désactivée.
Dans la majorité des cas, la désactivation du proxy permet de résoudre l’erreur si elle y est liée.
7. Utiliser le Dépanneur de Windows
Si vous utilisez un PC sous Windows, utiliser l’outil de dépannage intégré peut identifier des problèmes de connectivité réseau plus profonds. En complément, si vous souhaitez aller au-delà du dépannage standard, essayez MiniTool ShadowMaker pour sauvegarder vos configurations réseau avant de les modifier.
Étapes pour accéder au Dépanneur réseau sur Windows :
Étapes pour accéder au Dépanneur réseau sur Windows :
- Accédez à Paramètres → Mise à jour & Sécurité → Dépannage.
- Sélectionnez Internet Connections.
- Suivez les instructions pour lancer le dépannage de la connexion réseau.
Cet outil vous aidera à diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes de configuration réseau sur votre ordinateur.
FAQ – Questions Fréquemment Posées
1. Pourquoi est-ce que je vois l’erreur “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE” ?
Cela se produit souvent lorsque votre navigateur ne peut pas atteindre le serveur d’un site. Cela pourrait être dû à des problèmes de votre réseau local ou d’autres facteurs externes comme le site lui-même étant hors ligne ou bloqué.
2. Que faire si l’erreur persiste après avoir suivi toutes les étapes ?
Si aucune des étapes décrite ci-dessus ne fonctionne, vous devriez :
- Tenter de tester votre connexion réseau sur différents appareils pour voir si le problème est localisé sur un seul appareil.
- Contacter votre fournisseur d’accès Internet pour vérifier s’il existe des problèmes de leur côté.
- Accéder au site web via un réseau différent (comme votre téléphone via les données mobiles).
3. Est-ce que l’utilisation d’un VPN peut provoquer cette erreur ?
Oui, dans certains cas, un VPN peut interférer avec la résolution DNS des sites web, empêchant l’accès. Si vous utilisez un VPN, désactivez-le temporairement pour voir si le problème persiste.
4. Puis-je rencontrer cette erreur sous d’autres systèmes ou appareils ?
Oui, l’erreur peut se produire sur des tablettes, smartphones ou ordinateurs d’autres systèmes lorsque certains des problèmes affectant l’appareil ou le réseau se produisent.
Suivez ces étapes pour résoudre l’erreur “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE” de Google Chrome et n’hésitez pas à ajuster les paramètres ou vérifier les composantes réseau de manière plus poussée si le problème persiste.