Comment résoudre l’erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Guide étape par étape

Comment résoudre l’erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Découvrez les étapes simples pour corriger l’erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Mettez à jour votre navigateur, nettoyez les données de navigation, désactivez les extensions problématiques ou votre antivirus temporairement, et vérifiez les certificats SSL ainsi que la chaîne de certificats. N’oubliez pas de maintenir votre système d’exploitation à jour pour éviter ces problèmes.

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Points Clés à Retenir sur l’Erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Mettre à jour Google Chrome : Assurez-vous que votre navigateur est à jour pour éviter les erreurs SSL.
Effacer les données du navigateur : Supprimez les anciennes données pouvant contenir des informations obsolètes.
Désactiver les extensions : Certaines extensions peuvent interférer avec les certificats SSL.
Désactiver temporairement l’antivirus : Vérifiez si le problème vient de votre logiciel antivirus.
Vérifier les certificats SSL : Assurez-vous que le certificat installé correspond bien au domaine.
Vérifier la chaîne de certificats : Les certificats serveur, intermédiaire et racine doivent être correctement configurés.
Mettre à jour le système d’exploitation : Parfois, les systèmes d’exploitation obsolètes ne reconnaissent plus certains certificats.

1. Mettre à jour Google Chrome

Il est probable que votre version de Google Chrome ne soit plus compatible avec certaines fonctions SSL. Suivez ces étapes pour mettre à jour correctement votre navigateur.

Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le menu à trois points en haut à droite de la fenêtre du navigateur.
Sélectionnez Aide puis À propos de Google Chrome.
Chrome va automatiquement rechercher des mises à jour et les installer.
Une fois la mise à jour réalisée, redémarrez Google Chrome et vérifiez si l’erreur persiste.

Parfois, des caches ou des cookies corrompus peuvent provoquer des erreurs liées au SSL. Voici comment procéder pour nettoyer vos données de navigation.

Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Outils supplémentaires > Effacer les données de navigation.
Dans l’onglet Avancé, sélectionnez Tous les temps comme plage de temps.
Cochez les cases Historique de navigation, Historique des téléchargements, Cookies et autres données de site, et Images et fichiers en cache.
Cliquez sur Effacer les données et redémarrez votre navigateur.

Conseil d’expert : En effaçant ces données, vous supprimez vos sessions stockées et connexions automatiques, donc assurez-vous de connaître vos identifiants avant cette opération.

3. Désactiver les Extensions du Navigateur

Certaines extensions, particulièrement celles provenant de sources non fiables, peuvent interférer avec les certificats SSL.

Accédez au menu à trois points et sélectionnez Outils supplémentaires > Extensions.
Désactivez une à une vos extensions en basculant le bouton devant chacune.
Essayez de recharger le site après avoir désactivé toutes les extensions.

Si l’erreur disparaît, une de vos extensions est problématique. Activez-les une par une pour identifier la mauvaise.

Astuce de pro : Une extension VPN ou proxy peut provoquer ce type d’erreur si elle interfère avec la vérification SSL. Vous pouvez essayer de changer de VPN pour voir si cela résout le problème.

4. Désactiver temporairement votre logiciel antivirus

Votre logiciel antivirus peut parfois interférer avec le processus SSL. Un test rapide consiste à le désactiver temporairement.

Accédez à votre logiciel antivirus via la barre des tâches (généralement en bas à droite de votre bureau).
Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Désactiver ou Désactiver temporairement.
Essayez à nouveau d’accéder au site. Si cela fonctionne, envisagez d’ajuster les paramètres SSL de votre antivirus.

Conseil d’expert : Ne laissez jamais votre ordinateur sans protection antivirus. Recherchez dans les paramètres une option spécialisée pour exclure les erreurs SSL des vérifications de sécurité.

5. Vérifier les Paramètres de Certification SSL

Si vous êtes responsable d’un serveur ou d’un site web, une mauvaise configuration du certificat SSL peut causer cette erreur.

Vérifiez que le certificat est correctement attribué au domaine que vous souhaitez sécuriser.
Confirmez que le certificat n’est pas expiré et que la clé privée correspondante est correctement installée sur le serveur.
Si vous n’êtes pas certain de la configuration, contactez votre fournisseur de certificat ou un administrateur serveur.

6. Vérifier la Chaîne de Certificats SSL

Si votre serveur n’est pas configuré avec la chaîne complète de certificats (serveur, intermédiaire et racine), cela peut entraîner une erreur SSL.

Utilisez des outils de vérification comme SSL Labs pour analyser l’installation de votre certificat.
Si des problèmes sont détectés, réinstallez la chaîne de certificats correctement en suivant les instructions de votre fournisseur SSL.

7. Mettre à jour votre Système d’Exploitation

Certaines versions obsolètes de systèmes d’exploitation ne reconnaissent plus certains types de certificats.

Pour Windows :

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue “Exécuter”.
Tapez ms-settings:windowsupdate et appuyez sur Entrée.
Cliquez sur Vérifier les mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles.

Pour macOS :

Accédez aux Préférences Système.
Cliquez sur Mise à jour de logiciels.
Installez toutes les mises à jour disponibles.

Redémarrez votre ordinateur et réessayez d’accéder au site concerné.

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

1. Pourquoi cette erreur se produit-elle spécifiquement dans Google Chrome ?

Cela se produit généralement lorsque Chrome ne parvient pas à authentifier le certificat SSL d’un site web. Il peut s’agir d’un certificat mal configuré, expiré ou absent.

2. Est-ce que les extensions VPN ou d’autres réseaux privés peuvent causer cette erreur ?

Oui, les extensions ou services VPN peuvent interférer avec les certificats SSL, en particulier s’ils bloquent certaines autorités de certification ou protocoles.

Vous pouvez essayer NordVPN qui est considéré comme compatible et permet de contourner ce genre de problème.

3. Est-ce que l’erreur pourrait venir directement de mon système d’exploitation ?

Si vous utilisez une version obsolète de votre système d’exploitation, certains points de sécurité nécessaires au traitement des certificats peuvent ne pas être mis à jour. Mettre à jour votre système résout souvent ce genre de problème.

4. Puis-je ignorer l’erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ?

Il est déconseillé d’ignorer cette erreur puisque cela peut indiquer un problème sérieux avec le site ou un risque lié à des certificats non valides. Assurez-vous de vérifier la sécurité du site avant de continuer toute navigation.

5. Comment éviter cette erreur à l’avenir ?

Pour minimiser le risque :

Gardez votre navigateur et votre système d’exploitation à jour.
Utilisez des extensions fiables.
Sauvegardez vos configurations de certificat SSL et assurez-vous de les tester régulièrement sur des outils comme SSL Labs.

En suivant ce guide étape par étape, vous devriez être en mesure de corriger rapidement l’erreur ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.

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