Comment résoudre l’erreur “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED”. Guide étape par étape

/ troubleshooting / By




Comment résoudre l’erreur “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED”. Guide étape par étape






Comment résoudre l'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED

Découvrez des solutions simples pour corriger l'erreur "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" causée par des paramètres proxy incorrects, des conflits réseau ou des blocages par un antivirus. Apprenez à désactiver le proxy, réinitialiser les paramètres TCP/IP, vérifier les réglages de votre antivirus ou encore réinstaller votre navigateur. Ces étapes permettent de rétablir une connexion stable à Internet.

Besoin d'une assistance supplémentaire ? Utilisez notre chatbot gratuit, conçu pour vous aider à résoudre les problèmes techniques.

Points clés à retenir :

  1. Désactivation du Proxy : La principale cause de l’erreur “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED” est souvent liée à des paramètres de proxy incorrects ou activés par erreur. Si le problème persiste, utilisez un VPN fiable comme NordVPN pour contourner les restrictions réseau et rétablir une connexion stable.
  2. Réinitialisation des outils réseaux : Il est recommandé de réinitialiser les protocoles TCP/IP et de renouveler l’adresse IP pour restaurer la connexion normale.
  3. Paramètres Antivirus ou Firewall : Les antivirus ou les pare-feu peuvent bloquer des connexions Web, entraînant l’erreur de proxy. Si vous suspectez un conflit, essayez MiniTool Power Data Recovery pour restaurer des fichiers réseau ou systèmes endommagés par des interruptions.
  4. Dépannage du navigateur : Réinitialiser ou changer de navigateur peut révéler si le problème est lié à votre logiciel de navigation. Utiliser un outil comme EaseUS DupFiles Cleaner permet de nettoyer les fichiers inutiles et d’améliorer les performances générales.
  5. Intervention manuelle dans le registre Windows : Parfois, il est nécessaire de supprimer des clés de registre liées au proxy.

1. Vérifier les paramètres de proxy

L’une des premières choses à faire lorsque vous êtes confronté à l’erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED est de vérifier et désactiver tout serveur proxy actif dans les paramètres réseau de votre ordinateur.

Étapes à suivre :

  1. Ouvrez le Panneau de configuration en tapant “Control Panel” dans la barre de recherche Windows.
  2. Sélectionnez Options Internet puis allez dans l’onglet Connexions.
  3. Cliquez sur Paramètres réseau (LAN settings).
  4. Si l’option Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local est cochée :
    ➤ Décochez-la.
  5. Cliquez sur OK puis redémarrez votre navigateur.

Pro Tip d’expert : Il arrive souvent que des logiciels malveillants activent cette option de manière furtive dans le but d’intercepter les données de navigation. Veillez donc à la décocher si vous l’avez activée sans le vouloir.

2. Désactiver temporairement le proxy via l’Éditeur de registre

Pour ceux qui préfèrent une méthode plus technique, on peut intervenir directement dans le registre Windows. Attention, cette démarche est réservée aux utilisateurs avancés.

⚠️ Avertissement : Une manipulation incorrecte du registre peut entraîner des dysfonctionnements du système.

Étapes à suivre :

  1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Tapez regedit et cliquez sur OK.
  3. Naviguez jusqu’à la clé :
    ➤ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  4. Supprimez les clés suivantes, si présentes :
    • ProxyEnable
    • ProxyOverride
    • MigrateProxy
    • ProxyServer
  5. Fermez l’éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur.

3. Réinitialiser TCP/IP

Réinitialiser TCP/IP permet de résoudre les problèmes liés à une mauvaise configuration de réseau ou de connexion Internet. C’est une étape clé pour éliminer les conflits avec les paramètres de proxy.

Étapes à suivre :

  1. Appuyez sur Win + R, puis tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour ouvrir l’invite de commandes en mode Administrateur.

  2. Dans la console de commande, entrez les commandes suivantes, une par une, en appuyant sur Entrée après chaque commande :

    netsh winsock reset
netsh int tcp reset

  3. Redémarrez votre système et vérifiez si l’erreur est résolue.

4. Renouveler l’adresse IP

En renouvelant l’adresse IP, vous pouvez résoudre des conflits réseau qui peuvent provoquer l’erreur “ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED”.

Étapes à suivre :

  1. Ouvrez l’invite de commandes en mode administrateur via Win + R puis en tapant cmd.

  2. Tapez les commandes dans l’ordre suivant :

    ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

  3. Redémarrez votre ordinateur.

5. Réinitialiser les paramètres Internet

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, essayez de réinitialiser les paramètres Internet à leur configuration par défaut.

Étapes à suivre :

  1. Appuyez sur Win + R, tapez inetcpl.cpl et appuyez sur OK.
  2. Dans la fenêtre Propriétés Internet, allez dans l’onglet Avancé.
  3. Cliquez sur Réinitialiser. Cochez la case pour supprimer les paramètres personnels si nécessaire.
  4. Redémarrez votre ordinateur.

6. Vérifier les paramètres antivirus et firewall

Parfois, les logiciels de sécurité peuvent bloquer ou interférer avec votre connexion Internet et provoquer des erreurs de proxy.

Étapes à suivre :

  1. Ouvrez Windows Security ou votre logiciel antivirus tiers.
  2. Désactivez temporairement les protections telles que le firewall ou le contrôle du trafic réseau.
  3. Testez de nouveau votre connexion après avoir désactivé ces protections.

💡 Conseil Expert : Si la désactivation temporaire anticipe la résolution de l’erreur, envisager d’ajuster les paramètres d’exception dans votre antivirus pour autoriser le trafic sans interruption.

7. Réinstaller Google Chrome

Il se peut que l’erreur soit liée à des fichiers corrompus dans Google Chrome. Une réinstallation simple peut résoudre ces problèmes.

Étapes à suivre :

  1. Désinstallez Google Chrome via le Panneau de configuration ou en utilisant un logiciel tel que Revo Uninstaller pour supprimer les résidus de logiciel.
  2. Téléchargez la dernière version de Google Chrome depuis le site officiel.
  3. Installez le navigateur et testez la connexion.

8. Utiliser un autre navigateur

Tester un autre navigateur comme Mozilla Firefox ou Microsoft Edge peut vous permettre de vérifier si le problème est lié uniquement à Google Chrome.

  1. Téléchargez un autre navigateur à partir de sources officielles.
  2. Accédez au site ou à l’adresse Web que vous essayiez de visiter.
  3. Si l’erreur ne se produit pas, il est probable que le problème soit spécifique à votre navigateur principal.

FAQs (Foire Aux Questions)

1. Pourquoi ai-je besoin de désactiver le proxy ?

Souvent, les utilisateurs ne savent pas qu’un proxy est activé sur leur système, que ce soit par un administrateur de réseau ou par un logiciel tiers. Si ce proxy présente un problème de connexion, cela peut entraîner l’erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED. Le désactiver peut résoudre instantanément l’erreur.

2. Que faire si mon problème persiste après avoir suivi toutes ces étapes ?

Si l’erreur persiste, envisagez de contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour vérifier que le problème ne provient pas de la connexion elle-même. Par ailleurs, si vous utilisez un réseau d’entreprise, il est possible que les restrictions réseau soient en cause.

3. Puis-je laisser mon système sans proxy activé ?

Oui, la plupart des utilisateurs n’ont pas besoin d’utiliser de proxy, surtout dans un environnement domestique. Seuls certains services ou réseaux d’entreprise exigent une configuration proxy.

4. Est-ce que la réinitialisation TCP/IP affecte mes fichiers ou programmes existants ?

Non, cela ne concerne que les configurations réseau de votre système et n’aura aucun impact sur vos fichiers ou vos programmes.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED et de retrouver un accès normal à Internet.

Post Views: 103

Related Posts

Subscribe
Subscribe