Comment résoudre l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Guide étape par étape

Comment résoudre l'erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Cette page détaille des solutions pratiques pour corriger l'erreur SSL ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Vous y apprendrez comment mettre à jour vos pilotes de réseau, ajuster les paramètres MTU, désactiver l'inspection HTTPS d'un antivirus, et bien plus. Ces étapes incluent aussi des conseils pour garantir une connexion plus stable et sécurisée.

Consultez ces instructions détaillées et n'hésitez pas à utiliser notre chatbot gratuit pour une assistance technique instantanée.

Points clés à retenir

Mettre à jour les pilotes de réseau : Assurez-vous que vos pilotes de réseau sont bien à jour.
Connexion filaire : Utilisez un câble Ethernet pour une connexion plus stable.
Système d’exploitation à jour : Effectuer les mises à jour de votre système d’exploitation afin de résoudre les problèmes SSL.
Désactiver l’inspection HTTPS : Désactivez cette option dans votre antivirus pour éviter des interruptions de connexion.
Changer la taille du MTU : Ajustez les paramètres MTU de votre routeur à 1400.
Vider le cache du navigateur et DNS : Cela permet d’éliminer les erreurs de transmission de données.
Désactiver les technologies de streaming avancées : Celles-ci peuvent interfacer avec les connexions SSL.

Étape par étape pour résoudre l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

1. Vérifier et mettre à jour les pilotes de réseau

Les erreurs SSL peuvent être causées par des pilotes de réseau obsolètes. S’assurer que ceux-ci sont à jour est une première étape importante pour résoudre le problème.

Pour vérifier et mettre à jour les pilotes de réseau sur Windows :
1. Allez dans le Gestionnaire de périphériques.
2. Cliquez sur la section Cartes réseau.
3. Faites un clic droit sur votre carte réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Choisissez l’option Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
Pour les utilisateurs de Mac :
1. Cliquez sur l’icône Apple en haut à gauche.
2. Allez à À propos de ce Mac > Rapport système > Réseau.
3. Vérifiez les mises à jour logicielles dans Préférences Système > Mise à jour de logiciels.

2. Utiliser un câble Ethernet

Les réseaux sans fil sont sujets à davantage d’interférences, ce qui peut entraîner des erreurs SSL.

Étape :
1. Branchez un câble Ethernet directement de votre routeur/modem à votre ordinateur.
2. Désactivez la connexion Wi-Fi pour assurer que l’Ethernet est utilisé.

Utiliser un câble Ethernet garantit non seulement une connexion plus rapide, mais aussi plus stable, ce qui peut aider à résoudre l’erreur.

3. Mettre à jour votre système d’exploitation

Des systèmes d’exploitation obsolètes peuvent causer des problèmes SSL, car ils ne prennent pas en charge les algorithmes de chiffrement récents.

Pour Windows :
- Allez dans Paramètres > Mise à jour & sécurité > Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour et effectuez les mises à jour proposées.
Pour macOS :
- Ouvrez Préférences Système > Mise à jour de logiciels.
- Si une mise à jour est disponible, cliquez sur “Mettre à jour maintenant“.

4. Désactiver l’inspection HTTPS dans l’antivirus

Certains logiciels antivirus, comme Avast, interférent avec les connexions HTTPS en effectuant une inspection du trafic. Cela peut causer des erreurs SSL.

Étape pour Avast :
1. Ouvrez Avast et allez dans Menu > Paramètres > Protection > Principaux boucliers.
2. Désactivez l’option Inspection HTTPS.
Autres Antivirus : Consultez le manuel de votre logiciel antivirus pour désactiver cette fonctionnalité si elle est activée.

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5. Changer la taille du MTU du routeur

Le Maximum Transmission Unit (MTU) est une valeur qui affecte la taille des paquets de données envoyés sur le réseau. Une taille de MTU incorrecte peut provoquer des erreurs SSL.

Étape :
1. Connectez-vous à votre routeur en tapant son adresse IP dans un navigateur (généralement 192.168.1.1).
2. Accédez à la section Paramètres avancés ou Réseau.
3. Changez la taille du MTU à 1400.
4. Sauvegardez et redémarrez le routeur.

❗ Attention : Si la plupart des routeurs utilisent 1500 comme valeur standard, certains réseaux requièrent une taille MTU plus petite pour éviter la fragmentation des paquets. 1400 est souvent recommandé pour les erreurs SSL.

6. Vider le cache du navigateur et DNS

Des caches saturés ou corrompus peuvent empêcher les pages d’être chargées correctement, entraînant ainsi des erreurs SSL.

Pour vider le cache du navigateur (Chrome) :
1. Accédez à chrome://settings/privacy.
2. Sous Confidentialité et sécurité, sélectionnez Effacer les données de navigation.
3. Cochez Cache et cookies et cliquez sur Effacer les données.
Pour vider le cache DNS sur Windows :
1. Ouvrez Invite de commandes (cmd) et tapez :
```
ipconfig /flushdns
```
2. Appuyez sur Enter.

Cela supprimera les anciennes entrées DNS qui pourraient causer des interférences avec les connexions SSL actuelles.

7. Désactiver les technologies de streaming avancées

Certains ordinateurs modernes équipés de cartes réseau Killer ou autres optimisations de stream peuvent causer des conflits avec les connexions SSL.

Étape :
1. Ouvrez le Killer Control Center.
2. Désactivez la fonctionnalité de Detection de flux adaptatif.
3. Si nécessaire, envisagez de désinstaller complètement le Killer Control Center via les Programmes et fonctionnalités.

✅ Anecdote d’expert : J’ai vu de nombreux clients résoudre ce problème de manière définitive simplement en désactivant cette fonctionnalité mal optimisée. C’est une solution souvent négligée, mais qui fonctionne particulièrement bien pour les utilisateurs avec matériel gaming.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi mon antivirus déclenche-t-il des erreurs SSL ?

Certains antivirus inspectent le trafic crypté pour y déceler des menaces, mais cela interfère parfois avec le flux SSL, provoquant ainsi des erreurs. Désactiver cette fonctionnalité spécifique sans désactiver toute protection est généralement la meilleure solution.

Quelle est la bonne taille de MTU pour éviter les erreurs SSL ?

Bien que 1500 soit la norme, passer à 1400 peut résoudre les problèmes particuliers de fragmentation des paquets. Cela dépend du réseau et des configurations spécifiques de votre fournisseur d’accès.

Que faire si l’erreur persiste même après avoir suivi toutes ces étapes ?

Si vous avez suivi scrupuleusement les étapes et que l’erreur persiste, envisagez d’essayer différents navigateurs. Si le problème est récurrent, consultez un spécialiste ou contactez votre fournisseur d’accès internet. Le souci pourrait être lié à la configuration réseau du fournisseur.

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