Comment résoudre l’erreur ERR_SSL_DECOMPRESSION_FAILURE_ALERT. Assistance immédiate gratuite

Comment résoudre l’erreur ERR_SSL_DECOMPRESSION_FAILURE_ALERT

L’erreur ERR_SSL_DECOMPRESSION_FAILURE_ALERT dans Google Chrome est causée par un échec de décompression des données SSL/TLS. Ce problème peut être dû à des certificats non valides, des configurations serveur incorrectes ou des incompatibilités avec les standards modernes. Découvrez des étapes détaillées pour analyser les logs, vérifier les certificats et ajuster les paramètres serveur afin de corriger cette erreur.

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Points clés à retenir

L’erreur ERR_SSL_DECOMPRESSION_FAILURE_ALERT est liée à un échec de la décompression des données lors de l’établissement d’une connexion SSL dans Google Chrome.
Cette erreur est souvent causée par des problèmes de configuration SSL/TLS incorrects, un certificat non valide ou des incompatibilités ALPN.
Mettre à jour votre navigateur, vérifier les certificats et ajuster les configurations du serveur sont des étapes essentielles pour résoudre ce problème.

Étape 1 : Compréhension de l’erreur ERR_SSL_DECOMPRESSION_FAILURE_ALERT

L’erreur ERR_SSL_DECOMPRESSION_FAILURE_ALERT se produit lorsque Google Chrome échoue à décompresser les données provenant du serveur via SSL. En termes simples, cela signifie que pendant l’échange de données sécurisées, quelque chose a mal tourné dans la tentative de Google Chrome de décompresser les informations reçues du serveur. Ce problème est rare, mais frustrant pour les administrateurs réseau comme pour les utilisateurs réguliers.

Pourquoi cela se produit-il ?

L’une des raisons courantes est l’algorithme de compression DEFLATE, utilisé par certaines paires SSL pour économiser de la bande passante. Lorsque la décompression de ces données échoue, l’erreur est renvoyée, provoquant une incapacité à charger la page.

Étape 2 : Vérifier le Certificat SSL/TLS

Souvent, cela peut être dû à un problème avec le certificat SSL/TLS du site que vous essayez de visiter.

Actions recommandées :

Vérifiez si le certificat SSL est valide et non expiré. Pour cela, vous pouvez inspecter un site dans Chrome en cliquant sur l’icône de cadenas dans la barre d’adresse puis sur “Certificat”.
- Utilisez un outil en ligne comme SSL Labs Test pour des diagnostics avancés du certificat.
Assurez-vous que le certificat couvre tous les sous-domaines ou domaines alternatifs utilisés par le site.

Étape 3 : Mettre à jour les configurations serveur

Des incompatibilités de configuration entre le serveur Web et Google Chrome peuvent entraîner cette erreur.

Que faire :

Vérifiez que le serveur supporte les standards modernes: Si vous êtes un administrateur réseau, assurez-vous que le serveur (Apache, Nginx, etc.) est correctement configuré pour utiliser les protocoles SSL/TLS les plus récents. De plus, évitez d’utiliser des algorithmes de compression dépréciés ou non sécurisés.
Ajustez l’ALPN (Application-Layer Protocol Negotiation): L’ALPN permet au client et au serveur de négocier le protocole à utiliser sur une connexion sécurisée. Des conflits ou erreurs dans cette négociation peuvent déclencher l’alerte de décompression.

Étape 4 : Analyser les logs

Pour aller plus loin dans la recherche de la cause racine, il est important d’analyser les logs du navigateur et du serveur.

Chrome DevTools :

Ouvrez Chrome DevTools en cliquant sur F12, puis allez dans l’onglet Network.
Rechargez la page et surveillez les requêtes qui échouent. Vous y trouverez des détails qui vous aideront à comprendre pourquoi la décompression SSL échoue.

Logs du serveur :

Nginx : Consultez le fichier access.log et error.log pour vérifier les erreurs de connexion SSL.
Apache : Vérifiez le fichier ssl_error_log pour des indices.

Conseil d’expert :

Lorsque j’ai rencontré cette erreur, les logs du serveur m’ont aidé à isoler un problème particulier avec la compression Gzip côté serveur. Après avoir ajusté l’algorithme de compression, l’erreur a disparu.

Étape 5 : Réinitialiser le Cache

Dans certains cas, des données corrompues dans le cache peuvent être responsables des échecs de décompression.

Pour effacer le cache dans Google Chrome :

Ouvrez chrome://settings/clearBrowserData dans la barre d’adresse.
Sélectionnez Images et fichiers en cache et appuyez sur Effacer les données.

C’est une solution simple, mais qui peut parfois résoudre des problèmes complexes !

Étape 6 : S’assurer que le Navigateur est à Jour

Les versions plus anciennes de Google Chrome peuvent être sujettes à des bugs qui ont déjà été corrigés. Une mise à jour pourrait inclure la corrección de ce bug particulier.

Pour vérifier les mises à jour :

Cliquez sur ⋮ en haut à droite de Chrome.
Choisissez Aide > À propos de Google Chrome, et Chrome vérifiera automatiquement si une mise à jour est disponible.

Étape 7 : Vérifier la Transparence des Certificats

Google Chrome exige que les certificats SSL présentés soient conformes aux politiques de transparence des certificats. Si un site Web ne satisfait pas à ces exigences, cela pourrait être une source probable de l’erreur de décompression.

Pour résoudre cela :

Consultez un service en ligne comme Google’s Certificate Transparency Log Viewer pour vérifier si le certificat de votre site est correctement inscrit et signalé à un log CT (Certificate Transparency).

Liens d’affiliation utiles

Utilisez NordVPN si vous rencontrez cette erreur sur des connexions sécurisées internationales : Accéder à NordVPN.
Pour une récupération de données après une défaillance SSL, essayez MiniTool Power Data Recovery : Cliquez ici.

Questions fréquemment posées (FAQ)

1. Qu’est-ce que l’erreur ERR_SSL_DECOMPRESSION_FAILURE_ALERT ?

C’est une erreur liée à un échec dans la décompression des données échangées entre le serveur et votre navigateur via une connexion SSL/TLS.

2. Est-ce que ça peut venir de mon antivirus ?

Oui, certains logiciels antivirus mal configurés interceptent les connexions SSL pour scanner le trafic et peuvent causer des problèmes de décompression. Mettez temporairement en pause votre antivirus pour vérifier.

3. Que faire si l’erreur persiste après avoir essayé toutes les solutions ?

Si l’erreur persiste, vous devrez peut-être contacter l’administrateur du serveur du site que vous tentez de visiter. Ils peuvent orbserver des erreurs spécifiques de la part de leur serveur Web.

4. Puis-je ignorer cette erreur SSL dans Chrome ?

Non, il n’existe pas d’option directe pour ignorer cette alerte de Chrome. La meilleure option est de corriger le problème sous-jacent pour garantir la sécurité des connexions.

Il est important de suivre toutes ces étapes de manière chronologique pour diagnostiquer et résoudre l’erreur ERR_SSL_DECOMPRESSION_FAILURE_ALERT dans Google Chrome.

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