Comment résoudre l’erreur “ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE”. Guide étape par étape

Résoudre l'Erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE dans Chrome

L'erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE sur Google Chrome survient souvent en raison d'incompatibilités TLS, d'un certificat SSL expiré ou mal configuré, ou d'autres conflits techniques. Ce guide propose des solutions simples, comme la désactivation de TLS 1.3, la vérification du certificat SSL, le vidage du cache, la désactivation des extensions ou encore l'ajustement du pare-feu/antivirus pour identifier et résoudre le problème.

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Points Clés à Retenir

L’erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE dans Google Chrome est souvent liée à un problème de version TLS ou à un certificat SSL expiré ou mal configuré.
Des solutions incluent la désactivation de TLS 1.3, la vérification du certificat SSL, le vidage de cache, et la désactivation des extensions problématiques.
Des outils de diagnostic SSL tels que Qualys SSL Labs peuvent aider à identifier toute erreur liée au certificat SSL.
Vérifier et ajuster les paramètres du pare-feu/antivirus est essentiel en cas d’interférences.

Étapes pour Résoudre l’Erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE dans Google Chrome

1. Comprendre la Raison de l’Erreur

Plusieurs causes peuvent être à l’origine de l’erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE :

Incompatibilité des versions TLS entre le serveur et le client.
Certificat SSL expiré ou incorrectement installé.
Problèmes de synchronisation de la date et de l’heure sur l’ordinateur local.
Cache corrompu dans le navigateur.
Protocole QUIC de Google mal configuré ou problématique.
Accélération matérielle activée, créant des conflits SSL.
Antivirus ou pare-feu entravant l’authentification du certificat SSL.

2. Désactiver la Version TLS 1.3

Étape par Étape :

Tapez chrome://flags/ dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrer.
Dans la barre de recherche, tapez TLS.
Désactivez TLS 1.3 en sélectionnant l’option Disable.
Cliquez sur Relaunch pour redémarrer Chrome.

Astuce d’Expert : TLS 1.3 est la dernière version du protocole SSL. Si TLS 1.3 est désactivé et la connexion fonctionne, cela pourrait indiquer que le serveur distant n’a pas encore activé la compatibilité TLS 1.3. Il est préférable de contacter l’administrateur serveur pour une mise à jour, si possible.

3. Vérifier le Certificat SSL

Étapes :

Cliquez sur le cadenas dans la barre d’adresse lorsque vous visitez le site problématique.
Ouvrez l’onglet Certificat pour voir les détails.
Vérifiez les dates de validité. Si le certificat est expiré, vous devrez soit attendre que le site le renouvelle, soit contacter son propriétaire.

👉 Pour en savoir plus sur les services de gestion de certificats SSL comme NordPass :
NordPass

4. Désactiver l’Accélération Matérielle

Instructions :

Allez dans Menu > Settings > Advanced.
Dans la section System, décochez la case Use hardware acceleration when available.
Redémarrez le navigateur.

Note d’Expert : Pour les configurations matérielles spécifiques, cette option peut améliorer les performances graphiques, mais elle peut parfois entraîner des conflits SSL dans des configurations plus complexes. Testez sans et avec pour évaluer l’impact réel.

5. Vider le Cache et les Données du Navigateur

Appuyez sur Ctrl + Shift + Del pour accéder aux paramètres de gestion de l’historique.
Sélectionnez l’option All Time pour la période.
Cliquez sur Clear data pour vider le cache et supprimer les fichiers temporaires anciens.

6. Flusher la Cache DNS

Une cache DNS corrompue peut interférer avec l’authentification du certificat SSL.

Ouvrez une fenêtre de commande (via Win + R, tapez cmd).
Exécutez la commande suivante : ipconfig /flushdns.

Cela va flusher les anciennes entrées DNS et forcer le navigateur à réinterroger les serveurs de noms, ce qui pourrait résoudre l’erreur.

7. Désactiver les Extensions du Navigateur

Accédez à Menu > More Tools > Extensions.
Désactivez chaque extension une par une, puis testez pour voir si l’erreur persiste.
Une utilisation intensive d’extensions, en particulier celles liées à la sécurité ou à la confidentialité (comme les VPN), pourrait entrer en conflit avec le protocole SSL.

Liens d’affiliation :

NordVPN : si vous utilisez un VPN et suspectez une interférence, essayez temporairement de vous déconnecter.

8. Réinitialiser les Paramètres de Chrome

Si les autres solutions échouent, la réinitialisation des paramètres peut souvent résoudre les conflits complexes créés par des extensions ou des cookies.

Comment Faire :

Tapez chrome://settings/reset dans la barre d’adresse.
Cliquez sur Restore settings to their original defaults.

9. Vérifier et Configurer le Pare-feu et l’Antivirus

Certains logiciels antivirus pourtant bien intentionnés, comme Avast, interceptent souvent les connexions HTTPS pour les scanner, ce qui peut provoquer des erreurs SSL. Essayez de désactiver temporairement ces dispositifs pour identifier s’ils en sont la cause.

Si la désactivation temporaire permet de résoudre l’erreur, configurez le logiciel pour permettre les connexions HTTPS sécurisées.

10. Outil de Diagnostic SSL

Pour diagnostiquer des problèmes SSL plus complexes, un scan via Qualys SSL Labs peut fournir des infos sur l’état et la configuration du certificat SSL d’un site.

Questions Fréquentes

1. La désactivation de TLS 1.3 est-elle sûre ?

Dans la majorité des cas, désactiver TLS 1.3 temporairement ne pose aucun problème significatif, mais il est toujours recommandé de maintenir TLS à jour pour bénéficier de la meilleure sécurité. Si le site est important, informez son administrateur de l’incompatibilité pour qu’ils mettent le serveur à niveau.

2. Faut-il vider le cache à chaque fois qu’une erreur SSL survient ?

Non, vider le cache est une mesure préventive à utiliser lorsque l’erreur pourrait être causée par des fichiers temporaires ou des configurations anciennes du navigateur. Il n’est pas toujours nécessaire de le faire systématiquement.

3. Les extensions de confidentialité peuvent-elles causer des erreurs SSL ?

Certaines extensions de confidentialité ou de VPN peuvent modifier les configurations réseau ou SSL. Il est donc préférable de les désactiver temporairement quand une erreur SSL survient.

4. Un certificat SSL ancien mais non-expiré peut-il toujours causer l’erreur “ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE” ?

Oui, un certificat SSL correctement valide mais mal configuré ou avec des anciens algorithmes de cryptage peut causer cette erreur. Si plusieurs utilisateurs voient cette erreur, le problème se trouve probablement du côté du serveur.

Conclusion : Suivre les étapes ci-dessus vous permettra de diagnostiquer et résoudre l’erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE rapidement, vous garantissant ainsi une navigation fluide et sécurisée sur Google Chrome.

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