Comment résoudre l’erreur “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”. Guide étape par étape

Résoudre l'erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Découvrez comment corriger l’erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Apprenez des solutions telles que la vérification des certificats SSL, l’activation des protocoles TLS 1.2/1.3, le nettoyage du cache SSL, ou encore l’utilisation d’un VPN. Suivez des étapes claires pour configurer votre système, navigateur et serveur correctement. Essayez également de désactiver momentanément le pare-feu ou de passer à un autre navigateur pour tester.

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Points Clés à Retenir

Le certificat SSL : Vérifiez sa validité et son installation correcte.
Protocoles TLS : Activez TLS 1.2 et 1.3 pour éviter les incompatibilités.
Cache SSL : Effacez l’état SSL de votre système pour éliminer les erreurs temporaires. Si vous souhaitez optimiser la gestion des fichiers système associés, un outil comme EaseUS DupFiles Cleaner peut être utile pour nettoyer les fichiers redondants et maintenir votre système performant.
Pare-feu/Antivirus : Ils peuvent interférer avec les connexions sécurisées, désactivez-les temporairement pour tester.
Utilisation d’un VPN : Utile pour contourner les restrictions réseau liées aux protocoles SSL/TLS. Optez pour une solution fiable comme NordVPN, qui offre des connexions sécurisées et une compatibilité optimale avec SSL/TLS.
Configuration du serveur : Si le serveur utilise des protocoles obsolètes, vous devrez peut-être les mettre à jour.
Mise à jour du système et du navigateur : Utilisez les versions récentes pour éviter toute incompatibilité SSL/TLS. Si vous devez récupérer des fichiers critiques après une mise à jour, MiniTool Power Data Recovery peut vous aider à restaurer efficacement vos données.

1. Vérifier le Certificat SSL

Assurez-vous que le certificat SSL utilisé sur le site ou le serveur est valide. Un certificat expiré ou mal configuré peut être à l’origine de l’erreur “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”. Pour vérifier cela :

Outils recommandés : Utilisez des outils en ligne comme SSL Labs Server Test pour obtenir un rapport détaillé sur la validité du certificat.

Copiez l’URL du site concerné.
Accédez à SSL Labs.
Collez l’URL, puis lancez le test.
Vérifiez que le certificat est valide, qu’il est bien émis par une Autorité de Certification de confiance, et qu’il n’est ni expiré ni mal configuré.

Astuce d’expert : Je recommande d’utiliser un certificat SSL EV (Extended Validation) pour plus de sécurité, mais assurez-vous qu’il est reconnu par les navigateurs modernes.

2. Mettre à Jour les Protocoles TLS

Les protocoles SSL plus anciens (comme SSLv2 ou SSLv3) ne sont plus considérés comme sûrs et ne sont plus supportés par la plupart des navigateurs web et serveurs modernes. Assurez-vous que les protocoles TLS modernes (versions 1.2 et 1.3) sont activés pour éviter ce type d’erreur :

Étapes pour vérifier et activer TLS 1.2/1.3

Pour les utilisateurs de Windows :
1. Ouvrez les Options Internet : Pressez Win + R pour ouvrir la fenêtre d’exécution, tapez inetcpl.cpl puis appuyez sur Entrée.
2. Accédez à l’onglet “Avancé”.
3. Activez TLS 1.2 et TLS 1.3 en cochant les cases correspondantes sous la section “Sécurité”.
Utilisez un serveur de test SSL/TLS pour savoir si votre serveur supporte bien ces versions.

Astuce d’expert : Certaines versions de Windows plus anciennes (Windows 7 ou inférieur) ne supportent pas TLS 1.3 sans mises à jour spécifiques. Je vous recommande également de vérifier auprès de votre administrateur système ou d’hébergement pour effectuer cette mise à jour du côté serveur.

3. Nettoyer le Cache SSL

Effacer le cache SSL de votre système peut résoudre ce problème si le cache contient des informations obsolètes ou erronées sur les certificats SSL.

Étapes pour effacer le cache SSL sous Windows

Ouvrez le Panneau de configuration via Win + R, tapez control panel, puis validez.
Allez dans “Réseau et Internet”.
Cliquez sur “Options Internet”.
Dans l’onglet Contenu, cliquez sur “Effacer l’état SSL“.

Conseil d’expert : Faites ça régulièrement après des modifications de la configuration SSL pour éviter d’éventuels conflits.

4. Désactiver le Pare-feu ou l’Antivirus Temporairement

Malheureusement, certains pare-feux ou antivirus peuvent bloquer les connexions SSL en déclarant à tort un certificat de site Web comme “dangereux”. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus ou firewall pour voir si le problème persiste.

Étapes pour désactiver un pare-feu dans Windows

Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité.
Cliquez sur Sécurité Windows.
Choisissez Pare-feu et protection réseau puis désactivez les pare-feu des profils Domain, Privé et Public.

Attention : Ne laissez pas votre antivirus ou pare-feu désactivé trop longtemps et veillez à le réactiver après votre test.

5. Utiliser un VPN

Si le problème provient d’une restriction réseau locale qui bloque certaines versions SSL/TLS, l’utilisation d’un VPN pourrait contourner le problème.

Choisir un VPN

Voici quelques recommandations qui sont compatibles avec une bonne gestion des certificats SSL :

Astuce d’expert : J’ai souvent constaté que certaines installations résolvent le problème uniquement lorsqu’elles sont connectées via un VPN, car elles contournent les filtres DNS ou les pare-feux mal configurés.

6. Vérifier les Paramètres du Serveur

Assurez-vous que le serveur est correctement configuré pour utiliser des protocoles et des suites de chiffrement modernes (compatible avec TLS 1.2/1.3). Une mauvaise configuration serveur est souvent à l’origine de cette erreur.

Testez ces paramètres avec SSL Labs Server Test.

Astuce d’expert : Si vous êtes sur un hébergement mutualisé, contactez votre hôte et demandez-leur de mettre à jour les versions TLS utilisées au niveau de votre serveur.

7. Mettre à Jour le Système et le Navigateur

L’une des erreurs fréquentes vient de l’utilisation d’anciens navigateurs ou systèmes d’exploitation qui ne supportent pas les protocoles SSL/TLS modernes. Assurez-vous que vous utilisez des versions à jour.

Mises à jour du système : Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité pour vérifier si des mises à jour du système sont disponibles.
Mises à jour du navigateur : Accédez aux paramètres de votre navigateur et vérifiez si une mise à jour est disponible.

Conseil d’expert : Microsoft Edge, Chrome et Firefox sont constamment mis à jour. Assurez-vous toujours d’avoir activé les mises à jour automatiques.

8. Essayer un Navigateur Alternatif

Si l’erreur est spécifique à un navigateur, elle peut être causée par une extension mal configurée ou à un cache corrompu.

Essayez d’accéder au site depuis d’autres navigateurs comme Firefox ou Microsoft Edge.

FAQ

1. Comment savoir si mon certificat SSL est mal configuré ?

Utilisez l’outil SSL Labs. Cet outil gratuit analysera votre certificat SSL de manière très détaillée et mettra en évidence tout problème de configuration, d’expiration, ou d’autorité de certification.

2. Pourquoi ma version de TLS est-elle trop basse ?

Votre serveur ou système pourrait encore utiliser des versions de TLS obsolètes. Il est crucial de planifier des mises à jour régulières avec votre hébergeur ou administrateur réseau pour rester à jour.

3. Puis-je ignorer l’erreur “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH” ?

Non, cette erreur indique que la connexion ne peut pas être sécurisée, ce qui signifie que vous risquez d’exposer vos données à des tiers malveillants.

4. Pourquoi mon antivirus interfère-t-il avec mes connexions SSL ?

Des logiciels antivirus incluent des filtres SSL/TLS qui peuvent bloquer des certificats perçus comme non sécurisés. Ces filtres peuvent cependant générer de faux positifs.

Pour en savoir plus sur la sécurité SSL/TLS et d’autres solutions à ce problème, n’hésitez pas à consulter nos guides détaillés sur SSL et les meilleurs VPS pour l’hébergement sécurisé.

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