Cómo solucionar el error “DPC_WATCHDOG_VIOLATION”. Guía paso a paso

Cómo solucionar el error DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Aprende cómo resolver el error de pantalla azul “DPC_WATCHDOG_VIOLATION”. Sigue pasos como desconectar dispositivos externos, actualizar controladores, verificar archivos del sistema y más. Utiliza nuestro chatbot gratuito para resolver dudas técnicas fácilmente.

Resumen Rápido

Aquí tienes un resumen de los pasos clave para resolver el error “DPC_WATCHDOG_VIOLATION”:

Desconectar dispositivos externos.
Comprobar y actualizar controladores.
Verificar y reparar archivos del sistema.
Comprobar y reparar errores en el disco.
Actualizar BIOS y firmware.
Ejecutar escaneos con herramientas del sistema.
Recuperar archivos perdidos con software especializado.

Cada uno de estos puntos se detalla a continuación.

1. Desconectar Dispositivos Externos

Lo primero que puedes intentar es determinar si el error está relacionado con algún periférico o dispositivo externo conectado al equipo.

Paso 1: Desconecta todos los dispositivos externos: impresoras, escáneres, discos duros externos, etc.
Paso 2: Reinicia tu computadora. Si el sistema arranca sin mostrar el mensaje de error, uno de los dispositivos externos era el culpable.
Paso 3: Conecta los dispositivos uno por uno, reiniciando entre cada conexión, para identificar cuál de ellos es el responsable.

Pro Tip: Recuerda limpiar físicamente los puertos de tu computadora si están llenos de polvo o muestran señales de daño.

2. Comprobar y Actualizar Controladores

Uno de los desencadenantes más comunes del error “DPC_WATCHDOG_VIOLATION” son los controladores obsoletos o corruptos.

Paso 1: Abre el Administrador de Dispositivos. Puedes acceder a este herramienta haciendo clic con el botón derecho en el botón de inicio de Windows y seleccionando “Administrador de dispositivos”.
Paso 2: En el Administrador de dispositivos, revisa si hay cualquier icono con un signo de exclamación amarillo. Estos indican problemas de drivers.
Paso 3: Actualiza los controladores problemáticos: Haz clic derecho sobre el dispositivo y selecciona “Actualizar controlador”.
Visita el sitio web del fabricante para descargar las actualizaciones más recientes de controladores, especialmente del chipset, tarjeta gráfica y tarjeta de sonido.

Controladores SATA AHCI

Una causa común del error es un controlador SATA AHCI defectuoso. Sigue estos pasos para actualizarlo manualmente:

Paso 4.1: Presiona las teclas Windows + X y selecciona “Administrador de dispositivos”.
Paso 4.2: Localiza “Controladores IDE ATA/ATAPI”.
Paso 4.3: Selecciona la controladora SATA AHCI Standard y abre el panel de “Propiedades”.
Paso 4.4: Haz clic en la pestaña “Detalles del controlador” y verifica que Storahci.sys está listado.
Paso 4.5: En el menú contextual, selecciona “Actualizar controlador” y luego selecciona “Buscar software de controlador en mi computadora”.
Paso 4.6: Escoge “Controlador SATA AHCI estándar” y sigue las instrucciones.

3. Verificar y Reparar Archivos del Sistema

Windows ofrece una herramienta incorporada que te permite escanear y reparar archivos del sistema que podrían estar corruptos.

Paso 1: Escribe cmd en el cuadro de búsqueda de Windows.
Paso 2: Haz clic derecho sobre el símbolo del sistema y selecciona “Ejecutar como administrador”.
Paso 3: Dentro de la consola, escribe el siguiente comando y presiona ‘Enter’:
```
sfc /scannow
```

Este proceso puede tardar algunos minutos. Si se encuentran archivos corruptos, el sistema los reparará automáticamente y deberás reiniciar tu computadora para aplicar los cambios.

4. Comprobar y Reparar Errores de Disco

Algunas veces el error “DPC_WATCHDOG_VIOLATION” se origina debido a problemas en el disco duro o SSD. Utiliza la herramienta CHKDSK para diagnosticar y reparar errores de disco.

Paso 1: Abre el Símbolo del sistema como administrador.
Paso 2: Ingresa el siguiente comando y presiona ‘Enter’:
```
chkdsk C: /f
```

Este proceso escaneará el disco en busca de daños y, si encuentra errores, intentará repararlos.

5. Actualizar BIOS y Firmware del SSD

A veces, la incompatibilidad entre los controladores y la BIOS o el firmware puede desencadenar este tipo de errores.

Paso 1: Verifica qué versión del BIOS tienes instalada. Puedes buscar esta información escribiendo msinfo32 en el cuadro de búsqueda de Windows y abriendo la herramienta “Información del sistema”.
Paso 2: Si tu BIOS está desactualizada, dirígete al sitio web del fabricante de tu máquina y descarga la última versión disponible.
Paso 3: Lo mismo aplica para los SSDs, especialmente si estás utilizando uno de marcas populares como Samsung o Crucial. Los problemas de compatibilidad con el firmware del SSD podrían estar causando el error, y podrían corregirse con una actualización.

6. Ejecutar el Comando DISM

El comando DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) ayuda a reparar la imagen del sistema, si está dañada.

Paso 1: Abre el Símbolo del sistema con permisos de administrador.

Paso 2: Ejecuta los siguientes comandos:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Paso 3: Espera a que el proceso finalice. Este comando podría tomar algunos minutos, y asegura que los archivos del sistema relacionados con tu imagen de Windows se restauren.

7. Recuperar Archivos Perdidos

Si has sufrido pérdidas de datos debido a recurrentes pantallas azules, herramientas confiables como Wondershare Recoverit o MiniTool Power Data Recovery pueden ayudarte a restaurar tus archivos importantes de manera segura.

Pasos básicos:

Paso 1: Descarga e instala el software en otra unidad o dispositivo.
Paso 2: Ejecuta la herramienta, selecciona la partición donde te gustaría recuperar tus archivos y escanea.
Paso 3: Guarda los archivos recuperados en una nueva ubicación para evitar sobrescribir datos.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué significa el error “DPC_WATCHDOG_VIOLATION”?

El error “DPC_WATCHDOG_VIOLATION” es un código de error de pantalla azul que típicamente aparece cuando el controlador específico de un dispositivo no responde como se espera o tarda más de lo debido en procesar ciertas instrucciones.

2. ¿Cómo sé si el error es causado por controladores desactualizados?

Si tienes controladores desactualizados, usualmente verás signos de exclamación amarillos en el Administrador de dispositivos. Además, el error frecuentemente aparece después de actualizar Windows, ya que algunas actualizaciones pueden no ser compatibles con controladores más antiguos.

3. ¿Puede el hardware defectuoso causar el error “DPC_WATCHDOG_VIOLATION”?

Sí, si un componente del hardware (como el SSD o discos duros) tiene problemas, puede desencadenar este error. Es importante seguir los pasos mencionados para verificar tanto los controladores como el estado de tus discos.

4. ¿Cómo puedo prevenir este error en el futuro?

Mantén tus controladores actualizados, evita instalar hardware periférico defectuoso y realiza chequeos periódicos de tu sistema utilizando las herramientas que Windows ofrece, como SFC y CHKDSK.

Consejo final: Si has intentado todos los pasos y el error persiste, podrías estar ante un problema más profundo de hardware.

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