Cómo solucionar el error “ERR_CONNECTION_CLOSED”. Guía paso a paso

Cómo solucionar el error “ERR_CONNECTION_CLOSED” en Google Chrome

Aprende a resolver el error “ERR_CONNECTION_CLOSED” en Google Chrome con pasos detallados como verificar tu conexión a internet, restablecer la configuración de red, revisar el firewall y antivirus, desactivar extensiones, comprobar la dirección IP del sitio web, actualizar el navegador y más. Accede a nuestra guía para corregir este problema común de conexión.

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Resumen de Puntos Clave:

Verifica tu conexión a Internet.
Restablece la configuración de red en tu sistema.
Revisa tu firewall y antivirus.
Desactiva las extensiones del navegador.
Comprueba la dirección IP del sitio web al que intentas acceder.
Consulta el estado de los recursos del servidor de alojamiento.
Considera contactar con tu proveedor de servicios.
Verifica tu VPN o servidor proxy si están activos.
Asegúrate de tener la versión más actual de Google Chrome.
Borra la caché del navegador para descartar problemas en esta área.

1. Comprobar la Conexión a Internet

Antes de comenzar a hacer cambios en el navegador o en la configuración más compleja, asegúrate de que tu conexión a Internet esté funcionando correctamente.

Revisar la conexión: Abre aplicaciones que requieran acceso a Internet, como una herramienta de streaming (por ejemplo, Spotify o Netflix).
Reiniciar el router: Al igual que en muchos dispositivos electrónicos, una solución rápida para problemas de red es apagar y encender el hardware. Apaga tu router durante al menos 30 segundos y vuelve a encenderlo.

Tip profesional: Si la conexión es intermitente, prueba conectarte directamente al puerto LAN con un cable Ethernet para descartar problemas de Wi-Fi.

2. Restablecer la Configuración de Red

Un problema de red mal configurado puede ser una de las principales causas del error ERR_CONNECTION_CLOSED. Para restaurar la configuración TCP/IP en Windows:

Abre el Símbolo del Sistema (teclado: cmd).
Haz clic derecho en el icono y selecciona “Ejecutar como administrador”.
Ejecuta el siguiente comando:
```
netsh int ip reset
```

Este comando restablecerá todos los ajustes TCP/IP de tu sistema.

Consejo: Si utilizas macOS o Linux, puedes realizar un “flush” de DNS con los siguientes comandos:

En macOS: sudo killall -HUP mDNSResponder

En Linux: sudo systemctl restart NetworkManager

3. Revisar o Desactivar el Cortafuegos y el Antivirus

Es común que un cortafuegos o software antivirus bloquee accidentalmente conexiones seguras y provoque el error ERR_CONNECTION_CLOSED en Chrome.

Deshabilitar temporalmente el antivirus: La forma más directa de averiguar si este es el problema es desactivar el antivirus. Si esto soluciona el error, revisa las reglas de filtrado en tu software. Para una gestión más eficiente de tus archivos bloqueados, considera usar EaseUS LockMyFile, que permite un control granular de permisos y archivos protegidos.
Verificar el cortafuegos: Desactiva temporalmente el cortafuegos de tu sistema y recarga la página.

Advertencia: Asegúrate de estar en una conexión segura antes de desactivar tu cortafuegos o antivirus, y recuerda volver a activarlos una vez hayas probado si este es el origen del problema.

4. Desactivar o Desinstalar las Extensiones

Algunas extensiones pueden generar conflictos con las conexiones mientras navegas. Para desactivarlas:

Ve a la barra de direcciones en Chrome y escribe chrome://extensions.
Desactiva las extensiones una por una para encontrar la que podría estar causando el problema.

Tip profesional: La extensión AdBlock y otras relacionadas con VPNs y proxies son las más comunes en generar problemas con conexiones cerradas.

5. Comprobar la Dirección IP del Alojamiento

El error ERR_CONNECTION_CLOSED también puede deberse a problemas en la ruta de acceso al servidor del sitio web que intentas acceder.

Abre el Símbolo del Sistema (teclado: cmd) o una terminal en macOS/Linux.
Ejecuta el comando de ping para verificar la accesibilidad del servidor:
```
ping www.sitioweb.com
```

Si el servidor no responde o hay una demora considerable, podría haber un problema en la ruta al servidor, o el servidor podría estar caído.

6. Comprobar los Recursos del Alojamiento del Servidor

Es posible que el servidor al que intentas acceder esté bajo una carga excesiva o no tenga suficientes recursos disponibles. Si posees el sitio web o tienes acceso a su configuración:

Monitorea los recursos del servidor: Utiliza herramientas como el acceso al panel de control de alojamiento web (por ejemplo, Hostinger ofrece hPanel) para supervisar el uso de CPU, memoria y disco del servidor.

Consejo experto: Configura alertas automáticas en tu servidor para recibir notificaciones si los recursos alcanzan un umbral crítico, evitando así interrupciones inesperadas.

7. Contactar al Servicio de Asistencia

Si el problema persiste y encuentras que todo está bien desde tu conexión a Internet y tu navegador, existe la posibilidad de que el problema se origine en el servidor.

Ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento web para verificar si existe un problema de configuración o sobrecarga en el servidor.

8. Utilizar una Red Privada Virtual (VPN)

A veces, las conexiones a través de una VPN o un servidor proxy pueden resultar inestables. Si utilizas estos servicios:

Desactiva temporalmente la VPN o el proxy y verifica si el error ERR_CONNECTION_CLOSED desaparece.
Si necesitas una solución confiable, prueba NordVPN. Es una opción segura y eficiente que evita interrupciones comunes en redes inestables.

Consejo profesional: Si realmente es necesario usar VPN/proxy, considera cambiar a un servidor diferente en caso de que el que estás utilizando tenga problemas de conexión.

9. Actualizar o Reinstalar Google Chrome

Las versiones desactualizadas de Chrome pueden implicar problemas de conexión. Asegúrate de que el navegador está completamente actualizado:

Entra a la configuración de Chrome (chrome://settings/help) y comprueba si existen actualizaciones pendientes.

Si las actualizaciones no resuelven el problema, una reinstalación limpia del navegador podría ayudar.

10. Borrar la Caché del Navegador

A veces una caché de navegador corrupta o desactualizada puede generar problemas con la conexión. Para eliminar la caché de Chrome:

Presiona Ctrl + Shift + Delete en Windows, o Cmd + Shift + Delete en macOS.
Selecciona “Todo el tiempo” como rango de tiempo y marca la opción de “Imágenes y archivos almacenados en caché”.
Haz clic en “Borrar datos”.

Preguntas Frecuentes: Error “ERR_CONNECTION_CLOSED”

1. ¿Qué significa “ERR_CONNECTION_CLOSED”?

Es un error en Google Chrome que indica que el navegador intentó conectarse a un sitio web, pero la conexión se cerró inesperadamente, generalmente debido a problemas con el servidor, la red o la configuración del navegador.

2. ¿Por qué ocurre este error?

Las causas comunes incluyen problemas con el cortafuegos, antivirus, extensiones del navegador, direcciones IP incorrectas, o problemas en el servidor que aloja la página web.

3. ¿Cómo puedo verificar si el servidor web está caído?

Puedes usar el comando ping www.sitioweb.com en la terminal o utilizar servicios en línea como Pingdom o Down For Everyone Or Just Me para verificar el estado del servidor.

4. ¿Si desactivo mi antivirus, el error se resolverá automáticamente?

No necesariamente. Desactivar el antivirus es solo una prueba para determinar si está interfiriendo con la conexión. Si el problema persiste, es probable que el origen sea otro.

5. ¿Es peligroso desactivar mi cortafuegos o antivirus?

Desactivar temporalmente el cortafuegos o antivirus para realizar pruebas no suele ser un problema si estás en una red segura, pero asegúrate de volver a activarlo una vez termines las pruebas.

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