Cómo Resolver el Error “ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE” en Google Chrome
Aprende paso a paso cómo solucionar el error “ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE” en Google Chrome. Exploramos soluciones como verificar la configuración de TLS, limpiar la caché de navegación, desactivar TLS 1.3 y extensiones problemáticas, y otros métodos para asegurar conexiones sin problemas. Ideal para usuarios que enfrentan problemas con certificados SSL y configuraciones del navegador.
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Puntos Clave:
- Verificar la configuración de TLS en el servidor y navegador.
- Desactivar TLS 1.3 en Google Chrome.
- Revisar el certificado SSL del sitio web.
- Limpiar los datos de navegación para evitar caché corrupta.
- Desactivar la aceleración de hardware si está causando problemas.
- Vaciar la caché de DNS desde el prompt de comandos.
- Revisar y desactivar extensiones del navegador para detectar conflictos.
- Actualizar Google Chrome a la versión más reciente.
- Restablecer las configuraciones predeterminadas de Chrome como último recurso.
- Desactivar temporalmente el firewall o antivirus para detectar si están interfiriendo.
1. Verificar la Configuración del TLS en el Servidor y Navegador
Una de las posibles causas del error “ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE” es un desajuste en las versiones de TLS utilizadas por el servidor y el navegador. TLS (Transport Layer Security) es un protocolo que garantiza comunicaciones seguras en internet. Para resolver este conflicto, debes asegurarte de lo siguiente:
- Verificar el TLS en el Servidor: Consulta con tu proveedor de hosting o ingeniero de sistemas para confirmar que el servidor está configurado para soportar tanto TLS 1.2 como TLS 1.3. Si el servidor solo usa una versión obsoleta de TLS y Chrome intenta conectarse usando TLS 1.3, es posible que aparezca este error.
Consejo de experto: En mi experiencia, he visto que algunas configuraciones de servidor utilizan versiones antiguas de TLS para garantizar compatibilidad con navegadores más antiguos. Aunque es tentador usar solo TLS 1.3, esto puede causar problemas con ciertos usuarios que aún utilizan configuraciones anteriores.
2. Desactivar TLS 1.3 en el Navegador
Si detectas que el problema radica en una incompatibilidad entre el navegador y el servidor, puedes intentar desactivar TLS 1.3 en Google Chrome. Aquí te explico cómo hacerlo:
- Abre Google Chrome.
- En la barra de direcciones, escribe
chrome://flags/. - En el cuadro de búsqueda escribe
TLS. - Localiza la opción TLS 1.3 y selecciona Disable.
- Haz clic en Relaunch para reiniciar Chrome y aplicar los cambios.
Nota: Desactivar TLS 1.3 solo debería ser una solución temporal. Siempre es preferible que tanto el servidor como el navegador utilicen la versión más reciente de TLS por razones de seguridad.
3. Revisar el Certificado SSL del Sitio Web
Otra causa común del error es un certificado de SSL expirado o mal configurado. Para verificar esto:
- Visita el sitio web problemático.
- Haz clic en el ícono del candado en la barra de direcciones.
- Revisa si el certificado está activo o ha sido revocado.
Si el certificado ha caducado, contacta al administrador del sitio para que lo actualicen. Si eres el propietario del sitio, te recomiendo usar un certificado de un proveedor confiable, como NordVPN para mantener la seguridad web.
4. Limpiar los Datos de Navegación
A veces, las cookies o los archivos cache almacenados en tu navegador pueden causar conflictos con el SSL. Para garantizar que esto no sea el problema:
- En Chrome, presiona las teclas
Ctrl + Shift + Delpara abrir la ventana de limpieza de datos. - En el rango de tiempo, selecciona All time.
- Marca las casillas Cookies and other site data y Cached images and files.
- Haz clic en Clear data.
Sugerencia: Hacer esto puede borrar tus inicio de sesión en otros sitios web, así que asegúrate de tener todas tus credenciales guardadas, preferiblemente en un administrador de contraseñas como NordPass.
5. Desactivar Aceleración de Hardware
La aceleración de hardware es una función que permite que partes de las tareas del navegador se ejecuten en la GPU en lugar de la CPU. En algunos casos, esta funcionalidad puede causar problemas con la carga de certificados SSL. Para desactivarla:
- Abre Google Chrome y ve a
Settings. - Desplázate hacia abajo y selecciona Advanced.
- En la sección System, desactiva la opción Use hardware acceleration when available.
- Reinicia el navegador.
Pro tip: Apagar la aceleración de hardware puede mejorar el rendimiento de Chrome en sistemas antiguos o con tarjetas gráficas limitadas.
6. Vaciar la Caché DNS
La caché DNS guarda información sobre las visitas recientes a sitios web para acelerar conexiones futuras. Sin embargo, si ha habido cambios en el servidor, como una migración o actualización de certificado, puede que produzca errores durante las conexiones. Para vaciar la caché:
- Ve al Prompt de Comandos presionando
Win + R, luego escribe “cmd” y presiona Enter. - En la ventana de comandos, escribe:
ipconfig /flushdns. - Presiona Enter.
Esto vaciará la caché DNS, lo que puede solucionar el error “ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE”.
7. Desactivar Extensiones del Navegador
Algunas extensiones de Chrome, especialmente las que gestionan la privacidad o la seguridad, pueden interferir con sitios que utilicen SSL. Para verificar si es el caso:
- Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome.
- Ve a More tools > Extensions.
- Desactiva todas las extensiones.
- Reactívalas una por una para identificar cuál genera el conflicto.
8. Actualizar Google Chrome
Google Chrome lanza actualizaciones frecuentes que solucionan errores de seguridad y compatibilidad. Asegúrate de que tu navegador esté actualizado:
- Abre Chrome y escribe
chrome://settings/helpen la barra de direcciones. - Si existe una actualización disponible, Chrome la instalará automáticamente.
9. Restaurar Configuraciones Predeterminadas de Chrome
Si todos los pasos anteriores fallan, restablecer las configuraciones predeterminadas de Chrome podría resolver el problema:
- Ve a
Settings. - Desplázate hasta el fondo y haz clic en Advanced.
- En la sección Reset and clean up, selecciona Restore settings to their original defaults.
- Confirma haciendo clic en Reset settings.
10. Desactivar Firewall o Antivirus
En algunos casos, el firewall o software antivirus puede configurar reglas de seguridad excesivamente estrictas que bloquean conexiones SSL. Solo de forma temporal:
- Desactiva tu software de seguridad.
- Intenta acceder al sitio nuevamente.
Si se soluciona, cambia la configuración del antivirus para permitir excepciones. Recuerda reactivar tu firewall/antivirus al finalizar.
Preguntas Frecuentes sobre el Error “ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE”
¿Por qué ocurre el error “ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE”?
Este error usualmente ocurre debido a problemas de compatibilidad entre las versiones de TLS (Transport Layer Security) que el navegador y el servidor están utilizando. También puede deberse a problemas de certificados SSL expirados o configuraciones erróneas en el navegador.
¿Es seguro desactivar TLS 1.3?
No se recomienda desactivar TLS 1.3 a largo plazo, ya que puede comprometer la seguridad de las conexiones web. Solo debería ser una solución temporal mientras solucionas el problema.
¿Qué hago si seguir todos los pasos no resuelve el problema?
Si el error persiste, intenta contactar con el administrador del sitio web o tu proveedor de hosting para verificar si hay configuraciones incorrectas en el servidor. También asegúrate de que no haya problemas en tu red local que estén interfiriendo con las conexiones seguras.
¿La aceleración de hardware afecta la seguridad SSL?
La aceleración de hardware no afecta directamente la seguridad de SSL, pero en algunos casos puede generar errores en cómo Chrome procesa ciertas páginas web, incluyendo aquellas con certificados SSL.