Résolution des problèmes de connexion intermittente avec les routeurs Wi-Fi 6E

 

Résolution des problèmes de connexion intermittente avec les routeurs Wi-Fi 6E : Conseils d’experts

Vous rencontrez des déconnexions intermittentes avec votre routeur Wi-Fi 6E ? Ces conseils d’experts proposent des solutions simples, telles que la mise à jour des pilotes, l’ajustement de la configuration du routeur et la gestion des interférences de signal, afin de vous aider à obtenir une connexion stable et fiable.
 

Points clés :

  • Mettre à jour les pilotes de l’adaptateur Wi-Fi : Assurez-vous que les pilotes Wi-Fi de votre appareil sont à jour pour éviter les problèmes de connexion.
  • Régler la configuration du routeur : Optimisez des paramètres tels que les mises à jour du firmware, les modes sans fil et la sélection des canaux pour améliorer les performances.
  • Désactiver les fonctions d’économie d’énergie : Désactivez les options d’économie d’énergie de votre adaptateur Wi-Fi pour maintenir une connexion stable.
  • Vérifier les interférences de signal : Identifiez et minimisez les interférences causées par des appareils électroniques, des obstacles physiques et des réseaux voisins.
  • Réinitialiser la configuration réseau : La réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre les problèmes de connexion persistants.

Outils recommandés :

  • NordVPN – Pour un accès Internet sûr et stable.
  • EaseUS DriverHandy – Pour analyser, mettre à jour et réparer facilement les pilotes.

Guide pas à pas

Étape 1 : Mettez à jour les pilotes de votre adaptateur Wi-Fi

La mise à jour des pilotes de votre adaptateur Wi-Fi peut résoudre les problèmes de connexion intermittente avec les routeurs Wi-Fi 6E. Suivez ces étapes pour les mettre à jour :

  1. Identifiez le modèle de votre adaptateur Wi-Fi
    • Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
    • Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
    • Développez la section Cartes réseau.
    • Notez le nom et le modèle de votre adaptateur Wi-Fi (par ex. Intel® Wi-Fi 6E AX211 160MHz).
  2. Téléchargez le pilote le plus récent
    • Visitez le site Web du fabricant de votre adaptateur Wi-Fi.
    • Accédez à la section support ou téléchargements.
    • Recherchez le pilote le plus récent compatible avec votre système d’exploitation.
    • Téléchargez le pilote à un emplacement connu sur votre ordinateur.
  3. Installez le pilote
    • Retournez dans le Gestionnaire de périphériques.
    • Faites un clic droit sur votre adaptateur Wi-Fi et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
    • Choisissez Rechercher des pilotes sur mon ordinateur.
    • Cliquez sur Parcourir et localisez le fichier du pilote téléchargé.
    • Suivez les instructions à l’écran pour finaliser l’installation.
  4. Redémarrez votre ordinateur
    • Après l’installation, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Pour voir un guide visuel sur la façon de mettre à jour les pilotes Wi-Fi, vous pouvez consulter la vidéo suivante :

Maintenir les pilotes de votre adaptateur Wi-Fi à jour garantit des performances optimales et résout de nombreux problèmes de connexion.

Étape 2 : Ajustez la configuration du routeur

Optimiser la configuration du routeur peut améliorer considérablement la connectivité Wi-Fi 6E et réduire les déconnexions intermittentes. Suivez ces étapes :

  1. Mettre à jour le firmware du routeur
    • Accédez à l’interface Web de votre routeur en entrant son adresse IP dans votre navigateur.
    • Connectez-vous avec vos identifiants administrateur.
    • Allez dans la section Mise à jour du firmware, généralement située sous Administration ou Système.
    • Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l’écran pour l’installer.
  2. Ajuster les modes sans fil
    • Dans les paramètres du routeur, localisez la section Wireless ou Wi-Fi.
    • Définissez le mode sans fil sur 802.11ax (Wi-Fi 6) pour garantir la compatibilité avec les appareils Wi-Fi 6E.
    • Si vous rencontrez des problèmes, envisagez de passer à 802.11a/n/ac pour voir si cela améliore la situation.
  3. Changer les canaux Wi-Fi
    • Accédez à la section Wireless Settings (paramètres sans fil).
    • Pour la bande 2,4 GHz, sélectionnez les canaux 1, 6 ou 11 pour minimiser les interférences.
    • Pour la bande 5 GHz, utilisez des canaux compris entre 40 et 48.
    • Évitez d’utiliser la bande 6 GHz si vos appareils ne prennent pas en charge le Wi-Fi 6E.
  4. Désactiver Smart Connect
    • Certains routeurs ont la fonction Smart Connect, qui sélectionne automatiquement la meilleure bande pour vos appareils.
    • Désactiver cette fonction peut offrir des connexions plus stables.
    • Pour la désactiver, allez dans Wireless Settings et décochez Smart Connect.
  5. Ajuster l’orientation des antennes
    • Placez les antennes de votre routeur à un angle de 45 degrés ou à l’horizontale pour améliorer la couverture du signal.
    • Positionnez le routeur dans un endroit central et en hauteur, à l’écart des obstacles et des appareils électroniques susceptibles de créer des interférences.
  6. Minimiser les interférences
    • Éloignez le routeur des appareils tels que les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil et les dispositifs Bluetooth.
    • Assurez-vous qu’il y ait le moins possible d’obstacles physiques, comme des murs ou de grands objets métalliques, entre le routeur et vos appareils.
  7. Configurer la Quality of Service (QoS)
    • Activez la QoS pour prioriser les applications critiques telles que le streaming vidéo ou les jeux en ligne.
    • En général, cette fonction se trouve dans la section QoS des paramètres du routeur.
  8. Vérifier la double NAT
    • Si vous avez plusieurs routeurs, assurez-vous qu’un seul d’entre eux effectue la traduction d’adresses réseau (NAT).
    • Désactivez la fonction de routage sur les autres routeurs en les configurant en mode Point d’accès (AP).

En configurant soigneusement ces paramètres, vous pouvez améliorer les performances de votre routeur Wi-Fi 6E et réduire les problèmes de connexion.

Étape 3 : Désactiver les fonctions d’économie d’énergie

Désactiver les fonctions d’économie d’énergie de votre adaptateur Wi-Fi peut contribuer à éviter les problèmes de connexion intermittente avec les routeurs Wi-Fi 6E. Suivez ces étapes :

  1. Accédez au Gestionnaire de périphériques
    • Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  2. Trouvez votre adaptateur Wi-Fi
    • Développez la section Cartes réseau.
    • Faites un clic droit sur votre adaptateur Wi-Fi et sélectionnez Propriétés.
  3. Désactiver la fonction d’économie d’énergie
    • Accédez à l’onglet Gestion de l’alimentation.
    • Décochez la case Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.
    • Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

Si l’onglet Gestion de l’alimentation n’apparaît pas, assurez-vous que les pilotes de votre adaptateur Wi-Fi sont à jour. Certains pilotes ne proposent pas cette option.

Pour voir un guide visuel de ce processus, vous pouvez consulter la vidéo suivante :


Comment désactiver la gestion de l’alimentation de l’adaptateur Wi-Fi sous Windows 11

En désactivant ces fonctions d’économie d’énergie, vous pourrez maintenir une connexion Wi-Fi plus stable.

 

Étape 4 : Vérifiez les interférences de signal

Les interférences provenant de diverses sources peuvent provoquer des problèmes de connexion intermittente avec les routeurs Wi-Fi 6E. Pour identifier et atténuer les interférences possibles, suivez ces étapes :

  1. Identifiez les sources potentielles d’interférence
    • Appareils électroniques : Des équipements comme les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil, les dispositifs Bluetooth et les moniteurs pour bébés peuvent perturber les signaux Wi-Fi.
    • Obstacles physiques : Des matériaux comme le métal, le béton et l’eau peuvent bloquer ou affaiblir les signaux Wi-Fi.
    • Réseaux voisins : Des réseaux Wi-Fi proches qui utilisent le même canal peuvent entraîner une saturation.
  2. Utilisez un outil d’analyse Wi-Fi
    • Objectif : Scanner les réseaux proches et identifier les canaux surchargés.
    • Outils recommandés : Des programmes comme NetSpot, Wi-Fi Analyzer ou inSSIDer peuvent vous aider à visualiser l’environnement réseau.
  3. Changer de canaux Wi-Fi
    • Accéder aux paramètres du routeur : Connectez-vous à l’interface Web de votre routeur.
    • Ouvrir la configuration sans fil : Trouvez l’option de sélection du canal.
    • Choisir un canal moins saturé : Sélectionnez un canal avec moins d’interférences, d’après les résultats de votre outil d’analyse.
  4. Ajuster la largeur de canal
    • Accéder aux paramètres du routeur : Connectez-vous à l’interface Web de votre routeur.
    • Ouvrir la configuration sans fil : Localisez l’option de largeur de canal.
    • Réduire la largeur de canal : Envisagez de régler la largeur de canal à 20 MHz pour minimiser les interférences.
  5. Repositionner votre routeur
    • Position centrale : Placez le routeur dans un emplacement central de votre maison.
    • Hauteur : Posez-le sur une étagère ou fixez-le au mur pour améliorer la répartition du signal.
    • Éviter les obstacles : Tenez-le à l’écart des murs, objets métalliques et sources d’eau.
  6. Réduire les interférences d’autres appareils
    • Maintenir une distance : Placez le routeur loin des appareils émettant des interférences électromagnétiques, comme les fours à micro-ondes ou les téléphones sans fil.
    • Séparer les fréquences : Si possible, faites fonctionner les appareils perturbateurs sur d’autres fréquences.
  7. Mettre à jour le firmware et les pilotes
    • Firmware du routeur : Vérifiez que le firmware de votre routeur est à jour.
    • Pilotes de l’appareil : Mettez à jour les pilotes Wi-Fi de vos appareils vers la dernière version.

En abordant de manière systématique ces sources potentielles d’interférence, vous pouvez améliorer la stabilité et les performances de votre connexion Wi-Fi 6E.

 

Étape 5 : Réinitialiser la configuration réseau

La réinitialisation de votre configuration réseau peut résoudre des problèmes de connexion persistants avec les routeurs Wi-Fi 6E. Suivez les instructions ci-dessous pour votre système d’exploitation.

Pour Windows 10 et Windows 11

  1. Ouvrir les paramètres réseau
    • Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.
    • Allez dans Réseau et Internet.
  2. Accéder à la fonction de réinitialisation du réseau
    • Sous Windows 10 :
      • Cliquez sur État dans le menu latéral.
      • Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialisation du réseau.
    • Sous Windows 11 :
      • Cliquez sur Paramètres réseau avancés.
      • Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialisation du réseau.
  3. Effectuer la réinitialisation
    • Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant.
    • Confirmez en cliquant sur Oui lorsque cela vous est demandé.
    • Votre ordinateur redémarrera automatiquement.

Après le redémarrage, vous devrez peut-être vous reconnecter à vos réseaux Wi-Fi et reconfigurer d’éventuels paramètres VPN ou proxy.

Pour macOS

  1. Supprimer puis réajouter la connexion Wi-Fi
    • Cliquez sur le menu Apple et sélectionnez Réglages du Système.
    • Dans la barre latérale, cliquez sur Wi-Fi.
    • Cliquez sur Détails à côté de votre réseau actuel.
    • Cliquez sur Oublier ce réseau.
    • Reconnectez-vous en sélectionnant le réseau et en entrant le mot de passe.
  2. Supprimer les fichiers de configuration réseau (Avancé)
    • Ouvrez le Finder.
    • Cliquez sur Aller dans la barre de menus et sélectionnez Aller au dossier.
    • Tapez /Library/Preferences/SystemConfiguration/ et appuyez sur Entrée.
    • Localisez et supprimez les fichiers suivants :
      • com.apple.airport.preferences.plist
      • NetworkInterfaces.plist
      • preferences.plist
    • Videz la Corbeille et redémarrez votre Mac.

Ce processus réinitialise vos paramètres réseau à leurs valeurs par défaut. Assurez-vous d’avoir vos identifiants Wi-Fi sous la main, car vous devrez vous reconnecter à vos réseaux.

En réinitialisant votre configuration réseau, vous pouvez résoudre divers problèmes de connexion et restaurer les performances optimales de votre connexion Wi-Fi 6E.

Foire aux questions sur les problèmes de connexion intermittente avec les routeurs Wi-Fi 6E

  1. Pourquoi ma connexion Wi-Fi 6E se coupe-t-elle de façon intermittente ?
    Les déconnexions intermittentes peuvent être causées par des pilotes obsolètes, la configuration du routeur, des interférences de signal ou des fonctions d’économie d’énergie. En veillant à ce que tous les composants soient à jour et correctement configurés, vous pouvez atténuer ces problèmes.
  2. Comment puis-je mettre à jour les pilotes de mon adaptateur Wi-Fi ?
    • Windows : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, trouvez votre adaptateur Wi-Fi sous « Cartes réseau », faites un clic droit et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
    • macOS : Utilisez l’App Store pour vérifier les mises à jour du système, qui incluent les mises à jour de pilotes.
  3. Quels paramètres du routeur devrais-je ajuster pour améliorer la stabilité ?
    • Firmware : Gardez le firmware de votre routeur à jour.
    • Modes sans fil : Configurez 802.11ax pour la compatibilité avec le Wi-Fi 6E.
    • Canaux : Choisissez des canaux moins encombrés pour minimiser les interférences.
  4. Comment les interférences de signal affectent-elles ma connexion Wi-Fi ?
    Des appareils comme les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil et les réseaux Wi-Fi voisins peuvent perturber votre signal. Identifier et réduire ces sources d’interférence améliore la connectivité.
  5. Dois-je désactiver les fonctions d’économie d’énergie de mon adaptateur Wi-Fi ?
    Oui, désactiver les options d’économie d’énergie peut éviter que l’adaptateur ne se mette hors tension pour économiser de l’énergie, ce qui peut provoquer des déconnexions.
  6. Quand devrais-je envisager de réinitialiser ma configuration réseau ?
    Si toutes les étapes précédentes échouent, la réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre des problèmes persistants en restaurant la configuration par défaut.
  7. Mon système d’exploitation peut-il affecter la connectivité Wi-Fi 6E ?
    Oui, certaines fonctionnalités du Wi-Fi 6E, comme la bande 6 GHz, nécessitent un support spécifique du système d’exploitation. Par exemple, Windows 11 est conçu pour prendre en charge la bande 6 GHz, tandis que Windows 10 pourrait ne pas la gérer entièrement. Mettre à niveau votre système d’exploitation peut améliorer la compatibilité avec les fonctions Wi-Fi 6E.
  8. Mon matériel est-il compatible avec le Wi-Fi 6E ?
    Assurez-vous que vos appareils prennent en charge le Wi-Fi 6E. Les anciens matériels peuvent ne pas fonctionner avec la bande 6 GHz et ainsi causer des problèmes de connexion.
  9. Comment puis-je optimiser l’emplacement de mon routeur pour améliorer la connexion ?
    Placez le routeur dans un endroit central et en hauteur, à l’écart des obstacles et des appareils électroniques susceptibles de créer des interférences. Cette stratégie peut renforcer le signal et réduire les problèmes de connexion.
  10. Que dois-je faire si je rencontre toujours des problèmes de connexion après avoir tout essayé ?
    Si les problèmes persistent, envisagez de consulter votre fournisseur d’accès Internet ou un professionnel en réseau pour évaluer d’éventuels défauts de matériel ou des facteurs externes affectant votre connexion.